03/02/2026
CHU Angers: Communiqué de presse de SUD SANTE
suite grève des Assistants de Régulation Médicale du CENTRE 15/SAMU 49 :
Les agents de Régulation Médicale (ARM) du Centre 15 du SAMU 49 sont en grève depuis le Jeudi 22 Janvier 2026, accompagnés de SUD Santé Sociaux. Ils dénoncent un manque de personnel et des conditions de travail dégradées, dans un contexte de surcharge d’appels et de lignes saturées. Quand le 15 et le 116-117 sont saturés, ce sont des délais de décrochage qui s’allongent, des appels en attente et la mise en danger de la population.
2 réunions ont eu lieu avec la Direction des Ressources Humaines du CHU d’Angers. Il a été confirmé aux agents un manque de 6.60 ETP (entre poste vacants et absentéisme) sur un total de 41.8 ETP, soit 15.8% de l’effectif, ce qui ne permet pas au service de fonctionner normalement. Il manque en moyenne 2 à 3 ARM par jour (sur les 13 agents en poste de travail en semaine et 15 le week-end), alors même que la Direction compte mettre en place un « Service d’Accès aux Soins dédié à la réponse psychiatrique » en février 2026.
SUD Santé souhaite préciser que les ARM n’ont jamais été reçues par Me JAGLIN-GRIMONPREZ, Directrice Générale du CHU d’Angers, contrairement à ce qui est indiqué dans le Courrier de l’Ouest du 20 janvier 2026.
La semaine dernière, un protocole de fin de grève a été proposé aux collègues avec une nouvelle rencontre avec la direction du CHU D’Angers.
Les ARM du Centre 15 ont refusé de se rendre à cette rencontre car les propositions faites dans le protocole de fin grève sont qualifiées de scandaleuses par nos collègues. Dans ce protocole, la direction entérine le travail en 12 heures en sous-effectifs (avec 2 à 3 agents en moins par jour par rapport à l’organisation théorique), le maintien de l’alternance jour/nuit alors même que les agents ont demandé à supprimer cette contrainte. En effet, l’alternance pèse sur la santé des agents (troubles du sommeil, fatigue physique et psychologique) et sur la prise en charge des appels reçus (difficulté de concentration, baisse de la vigilance, risque d’erreurs). De plus, le nouveau logiciel d’appels « SI SAMU » (mis en place depuis octobre 2025) continue de dysfonctionner.
Ce protocole ne répond en rien aux problématiques vécues par les ARM.
Une pétition circule afin de sensibiliser et d’alerter sur les conditions d’exercices des ARM mais également sur les dangers potentiels pour les prise en charge des patients ! Il est urgent que cela change et que des moyens soit donnés au Centre 15 du SAMU 49, qui est le premier maillon de la chaine des secours.
Lien pétition :
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