09/09/2022
Mesdames, Messieurs,
Bonjour,
En ayant une moyenne de 30 appels par jour, la ligne/messagerie du cabinet est saturée.
Je suis dans l'incapacité à vous répondre, car je dois aussi gérer les consultations simultanément.
Quelques précisions me semblent nécessaires afin d'éviter un désagrément.
- Pour ceux/celles qui m'ont contacté au mois de juillet, j'ai fait une relance par texto fin août ( les 26, 27 et 29 août), sans une réponse dans un délai précisé dans mon texto, j'ai fait la proposition au suivant sur ma liste d'attente.
- Aujourd'hui il m'est impossible de vous recevoir le jour J, donc en cas d'urgence, vous devez vous adresser au Service d'urgence de psychiatrie de l'hôpital de Béziers.
- Je n'ai AUCUNE possibilité de créneau à partir de 16h, au moins jusqu'aux prochaines vacances scolaires, le 24 octobre et ce n'est pas encore une certitude.
Les créneaux à partir de 16h sont très très FORTEMENT demandés par les collégiens, pour ceux qui travaillent, aussi pour les petits après l'école. Donc je n'ai aucune possibilité pour l'instant.
- Je me réserve le droit à ne pas répondre les appels le soir à partir de 18h30, ni surtout les dimanches!!! Entre 12h-14h, c'est en fonction de mon emploi du temps. J'ai des consultations à ce créneau aussi.
MONPSY: Important: pour les patient qui souhaitent bénéficier du dispositif :
Chaque patient a droit à un cycle de consultation de 8 séances ( 1 entretien d'évaluation + 7 séances de suivi), le patient n'est pas obligé à faire l'ensemble des consultations, il peut arrêter avant ou alors, c'est aussi à moi, la psychologue de choisir d'arrêter.
Depuis la mise en place du dispositif, je suis 35 patients, au mois de septembre 5 arrêts ont été actés, mais ces places ont été rapidement occupés pour les demandes du mois de juillet. Tant que je n'ai pas une place de disponible ou qu'un patient souhaite un rythme moins fréquent, je n'ai rien à vous proposer.
Dans le cas d'une absence, non prévenue, sans une justificative valable, je me réserve aussi le droit à non poursuivre le suivi, afin de répondre à la longue liste d'attente.
En comptant sur votre compréhension, au fur et à mesure, j'essaierai de vous répondre, mais certainement quelques demandes resteront sans une réponse.
Daniela Perciano-Terreros
Psychologue