05/08/2025
đ€ "Les urgences sont surchargĂ©es." Câest une phrase quâon entend souvent, mais sait-on vraiment pourquoi ?
On pointe souvent du doigt les passages "non urgents", les personnes qui auraient pu attendre et aller voir leur mĂ©decin traitant. Mais ce nâest pas seulement ce qui crĂ©e lâengorgement ! Le vrai problĂšme commence au-delĂ des urgences elles-mĂȘmesâŠ
đ§© En rĂ©alitĂ©, câest tout le parcours de soins qui est en tension :
âĄïž AVANT les urgences : il nây a pas assez de mĂ©decins traitants, et pas de place de rendez-vous pour consulter un spĂ©cialiste. Plusieurs solutions sont mises en place ou en test : les Centres de soins non programmĂ©s, le SAS (service dâaccĂšs aux soins), mais ne couvrent pas tous les besoins.
âĄïž APRĂS les urgences : les patients pris en charge aux urgences et qui ne peuvent pas rentrer Ă domicile sâaccumulent car : il nây a pas de place dâhospitalisation disponible, il nây a pas de place dans une structure pour accueillir les personnes ĂągĂ©es (Ehpad, SSR, autres..) et un manque de solutions pour les maintenir Ă domicile.
On comprend donc que la surcharge des urgences est surtout le reflet dâun manque dâoffre de soins dans son ensemble.
đ Oui, une meilleure Ă©ducation de la population sur sa santĂ© et lâorganisation des soins pourrait Ă©viter quelques passages inutiles aux urgences (piqĂ»re dâinsecte sans gravitĂ©, traumatisme mineur...). Bien que ces passages aux urgences peuvent ĂȘtre irritants pour les soignants sous tension, ils ne sont souvent pas la source de la tension.
Et pour les patients qui finissent par se retrouver aux urgences, la pédagogie les aide également à comprendre et accepter la situation.
đŁ Câest ce que fait FollowMe : Expliquer, faire de la pĂ©dagogie, et aider les patients Ă mieux comprendre leur prise en charge pour Ă©viter les interprĂ©tations fausses, souvent sources de tension.
đŹ Et vous, quel est votre regard sur cette situation ? Vos retours nous intĂ©ressent !