Phonie Style

25/11/2025

Poser un lapin 🐰, se faire ghoster 👻,

Ces deux expressions prennent tout leur sens lorsque l'on sait 𝗾𝘂'𝘂𝗻 𝗺𝗲́𝗱𝗲𝗰𝗶𝗻 𝘀𝘂𝗿 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗽𝗲𝗿𝗱 𝗹'𝗲́𝗾𝘂𝗶𝘃𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝟮 𝗮̀ 𝟱 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗽𝗮𝗿 𝗷𝗼𝘂𝗿 😱

Dans ce nouvel article, nous décryptons les causes de ce phénomène et présentons des leviers concrets pour lutter contre l'absentéisme des patients.

https://phonie-style.com/comment-lutter-efficacement-contre-les-rdv-medicaux-non-honores/

́isme ́dical

Dans cet article, nous vous présentons quelques idées destinés aux praticiens pour lutter contre le fléau des rdv médicaux non honorés.

19/11/2025

On le sait, les 𝟯 𝗰𝗮𝘂𝘀𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 qui mènent à un 𝗿𝗱𝘃 𝗻𝗼𝗻 𝗵𝗼𝗻𝗼𝗿𝗲́ sont :
- l’oubli,
- les difficultés d'annulation
- les incivilités.

Pourtant, il existe des moyens de lutte comme les rappels automatiques.

🤔Justement, selon vous, combien de millions de rappels (email, sms, notifs) sont envoyés en moyenne chaque mois en France, en Allemagne et en Italie ?

11/11/2025

Tous les jours au téléphone on en entend des bonnes 👉 Voici les perles du mois de novembre.

Laquelle vous a le plus fait rire ou surpris(e) ? 🤣

Merci à nos contributeurs qui sans le vouloir illuminent nos journées ❤️

07/11/2025

👀 Recherche remplaçant(e)

Le docteur Lewandowkski (Huppy, à 𝟭𝟱 𝗺𝗶𝗻 𝗱’𝗔𝗯𝗯𝗲𝘃𝗶𝗹𝗹𝗲) recherche recherche un(e) généraliste pour des 𝗿𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗳𝗿𝗲́𝗾𝘂𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝘃𝘂𝗲 𝗱’𝘂𝗻𝗲 𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲̀𝘁𝗲 courant janvier 2026. 𝗣𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲.

Débutant(e) ou confirmé(e), bienvenue !
𝗥𝗲́𝘁𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝟵𝟬%
Cadre agréable + équipe sympa = conditions idéales pour exercer sereinement.

𝗜𝗻𝘁𝗲́𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲́(𝗲) ?

✉️ MP direct
📞 03 22 71 52 52

Comme d’habitude, ce seront 𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗳𝗲𝗿𝗼𝗻𝘁 𝗹𝗮 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 ! 🙌

04/11/2025

NON,🙅

Nos opératrices ne sont pas en "pause-café" pendant que vous patientez en ligne...

‼️ Elles sont déjà certainement occupées à traiter un appel urgent et font de leur mieux pour vous prendre en charge.

Alors en attendant, respirez, tout va bien se passer 😉

28/10/2025

Remplacer les agents de support par l’ ? Tentant, mais est-ce vraiment raisonnable ? 🤔

L’été dernier, Klarna annonçait 1 800 licenciements, justifiés par la généralisation massive de l’IA dans ses départements client et marketing 😱

Depuis, l’entreprise a fait machine arrière… Mais le signal est là.

Au final, l’IA menace-t-elle vraiment les métiers de la relation client ?

👉 Chez Phonie, on a une vision un peu différente et on vous explique pourquoi dans notre dernier article :

Remplacer ses agents par l'IA en service client ? Gains, risques RGPD et modèle hybride. Chiffres et conseils concrets pour décider sans compromettre l'expérience.

21/10/2025

🤔 Idée reçue : L'Intelligence Artificielle va remplacer les télésecrétaires

❌ Faux ! En tout cas pas maintenant 😝
Même si, selon une étude Deloitte, 43 % des salariés (tous secteurs) ont cette crainte, la réalité est autrement plus nuancée :

L’ est certes aujourd’hui omniprésente mais elle reste davantage destinée (pour le moment) à automatiser certaines tâches simples. Et aussi bluffante soit-elle, elle ne peut pas simuler des émotions humaines complexes comme l’empathie.

🔗 Retrouvez d'autres idées sur notre blog : http://bit.ly/45x1JEY

14/10/2025

En passant des heures à décrocher, on finit par entendre des pépites… Et certaines méritent clairement leur place au Panthéon 🤭

Entre lapsus, confusions et histoires loufoques, nos standards sont de véritables mines d’or !

𝗟𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗹𝗲 𝗱𝘂 𝗺𝗼𝗶𝘀 :

« 𝘘𝘶𝘰𝘪 ? 𝘊𝘰𝘮𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘫𝘦 𝘷𝘢𝘪𝘴 𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦, 𝘫’𝘢𝘪 𝘶𝘯 𝘉𝘦𝘯𝘨𝘢𝘭𝘰 ? » 👉 (il voulait dire Lumbago 😅)

Merci à nos adorables interlocuteurs pour ces parenthèses qui contribuent à apaiser les tensions au quotidien ❤️

📅 Chaque mois, une nouvelle perle à découvrir !

🔔 Abonnez-vous pour n'en manquer aucune.

08/10/2025

📣 On recrute des contrats étudiants 25h !

‼️ 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲𝗿, 𝗹𝗶𝘀 𝗯𝗶𝗲𝗻 𝗰𝗲𝗰𝗶 : nous n'acceptons NI les freelances NI les sous-traitants. 𝗟𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘁𝗲 𝗲𝘅𝗶𝗴𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝗰𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 (𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹), alors épargne-toi une perte de temps si tu ne remplis pas ces conditions. 🙃

Du reste, tu es étudiant(e) et souhaites te professionnaliser ? Tout en gagnant ta vie et en gardant du temps pour tes études et activités ?

𝗖𝗲 𝗾𝘂'𝗼𝗻 𝘁'𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲 :
- Des horaires de travail adaptés.
- Une ambiance détendue.
- Une vraie expérience à valoriser sur ton CV.
- Des événements internes sympas.
- Tout notre amour et notre bienveillance 🫶

𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗼𝘀𝘁𝘂𝗹𝗲𝗿 👉 https://bit.ly/3x7g9NJ

⏱️ Poste à pourvoir dès que possible.

07/10/2025

Selon une enquête de la DREES…

8️⃣4️⃣% des médecins libéraux font appel à un télésecrétariat pour la gestion quotidienne de leur accueil téléphonique.

Ça fait réfléchir, non ?

Surtout si malgré une volonté sans faille, vous ne voyez jamais la fin de vos journées !

Testez l'accueil téléphonique Phonie Style et redécouvrez les plaisir du temps libre 🧘🧘🏻‍♀️

👉 https://bit.ly/41T4j4T

30/09/2025

Selon vous, comment l’Intelligence Artificielle valorise-t-elle le travail des secrétaires ? 🤔

➡️ Chez Phonie Style, notre ambition est de s’appuyer sur l’ pour :
- Automatiser le traitement des tâches chronophages.
- Renforcer la prise de décision et d’initiatives des secrétaires en s’appuyant sur la data.
- Gagner du temps en détectant le profil de l’appelant en amont de la communication
- Permettre de recentrer les secrétaires au cœur des interactions, car un , aussi performant soit-il, ne remplacera jamais la chaleur humaine.

🔗 Retrouvez l’article complet sur notre blog : https://bit.ly/4nSZWQP

L'IA ne remplace pas les secrétaires, elle amplifie leur rôle. Découvrez comment automatiser les tâches répétitives pour valoriser l'expertise humaine.

19/09/2025

Plus de 700 partages en seulement 8 jrs ! 🫶

Un véritable élan de solidarité qui traduit surtout l’urgence de trouver un médecin.

Malheureusement, malgré la forte mobilisation, la maison de santé de Gamaches (80) n’a toujours pas trouvé de médecin généraliste remplaçant…

Et c’est dommage car c’est une belle opportunité :
👉 Une patientèle fidèle et agréable.
👉 Un cadre de travail sain dans des locaux récents.
👉 Des horaires de travail cohérents.

Si vous connaissez un médecin de la région pouvant être intéressé, partagez, likez, commentez et mentionnez et ensemble, faisons la différence 🤝