14/02/2026
[🌟 : Charlotte DEFRENNE et Alexandra LUIS, Agents Administratifs accueil à la Polyclinique de Grand Cognac]
✨ Toujours souriantes et au service des patients, elles sont le premier visage que vous rencontrez en arrivant à la clinique !
Ce qui leur tient à cœur ? Le contact humain avec la patientèle, créer une ambiance conviviale au sein de l’équipe et apporter un sourire à tous ceux qui franchissent les portes de la clinique.
Leur rôle ?
Elles accueillent et orientent les patients dès leur arrivée. Elles assurent les entrées en hospitalisation, créent et gèrent les dossiers patients, répondent aux appels téléphoniques, organisent les prises de rendez-vous et enregistrent les interventions chirurgicales. Polyvalentes, elles interviennent aussi bien à l’accueil qu’aux soins externes et aux préadmissions.
Quelques mots pour les résumer :
👩🏻Charlotte : organisée, généreuse et calme, elle se distingue par sa douceur et son extrême patience, forte de 12 ans d’expérience comme aide-soignante de nuit.
💁🏻♀️Alexandra : toujours énergique et de bonne humeur, Alexandra vit selon son dicton « le positif attire le positif » et communique son enthousiasme à toute l’équipe.
Pour mieux les connaître, nous leur avons posé quelques questions un peu plus légères :
🍝 Plat préféré :
👩🏻Charlotte : Le magret de canard
💁🏻♀️Alexandra : Le tiramisu
✈ Destination de vacances :
👩🏻Charlotte : Au soleil !
💁🏻♀️Alexandra : Les Seychelles
🎬 Film ou série préférée :
👩🏻Charlotte : Friends & Visual Suspect
💁🏻♀️Alexandra : La saga Harry Potter
🙏 Merci à Charlotte et Alexandra pour leur accueil, leur disponibilité et leur engagement, essentiels au bon fonctionnement de la clinique.