18/04/2026
🧑⚕️[JOURNEE EUROPEENNE DES DROITS DES PATIENTS]🧑⚕️
À l’occasion de cette journée, votre CH Châteaubriant Nozay Pouancé réaffirme son engagement en faveur du respect des droits des patients et de leur place essentielle dans le parcours de soins.
Être acteur de sa santé, c’est :
• Être informé de manière claire et adaptée
• Participer aux décisions concernant sa prise en charge
• Accéder à ses données de santé
• Être respecté dans sa dignité, sa vie privée et ses choix
👉 Pour garantir ces droits, chaque établissement de santé dispose d’une Commission des usagers (CDU).
Cette instance joue un rôle essentiel :
• Veiller au respect des droits des patients
• Faciliter les démarches des usagers et de leurs proches
• Examiner les plaintes et réclamations
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et de la prise en charge
La Commission des usagers constitue un espace de dialogue entre les patients, leurs proches et les professionnels, afin de faire évoluer les pratiques et renforcer la qualité des soins.
Nous encourageons chaque patient à s’informer, à exprimer ses attentes et à faire valoir ses droits, dans un climat de confiance et d’écoute.🤝