18/11/2025
⚠️ Information importante à nos patients – Sécurité des données ⚠️
Madame, Monsieur,
Le 14 novembre 2025, notre prestataire, éditeur du logiciel de gestion des dossiers médicaux utilisé par la Maison de Santé de l’Avre, nous a informés avoir subi une cyberattaque.
Cet incident de sécurité a pu permettre la consultation éventuelle de certaines données de dossiers médicaux, entraînant une perte de confidentialité des données présentes sur le serveur concerné.
Bien que l’incident soit désormais clos et maîtrisé, certaines de vos données à caractère personnel ont pu être potentiellement impactées par cet acte malveillant.
Les données susceptibles d’être concernées sont :
• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale
• Votre numéro de téléphone
• Certaines données de santé figurant dans votre dossier médical
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
Notre prestataire travaille activement avec les autorités compétentes (CNIL, ANSSI, ARS) et a déployé les mesures techniques et juridiques nécessaires pour renforcer la sécurité de ses systèmes.
La Maison de Santé de l’Avre a également procédé à une notification officielle auprès de la CNIL, conformément à la réglementation en vigueur.
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🔐 Recommandations de vigilance
Vos données pourraient, dans de rares cas, être exploitées à des fins malveillantes (tentatives de phishing, usurpation d’identité, ou credential stuffing).
Nous vous recommandons d’adopter les réflexes suivants :
✅ Soyez vigilants face aux mails ou SMS suspects :
• Ne cliquez sur aucun lien si vous doutez de l’expéditeur.
• Ne communiquez jamais de coordonnées bancaires par message.
📨 En cas de message douteux :
• Signalez-le sur la plateforme Signal Spam.
🔑 Concernant vos mots de passe :
• Modifiez ceux utilisés sur plusieurs comptes similaires.
• Utilisez un mot de passe robuste (vous pouvez en générer un sur le site de la CNIL : générer un mot de passe solide).
Nous vous invitons à rester attentifs à toute activité inhabituelle liée à vos comptes en ligne.
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📧 Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :
👉 secretariatmspdelavre@gmail.com
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe de la Maison de Santé Pluriprofessionnelle de l’Avre