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28/02/2025

Pour action : information importante sur la référence Gel Do**he Surgras 1L
(EAN : 3273816860152)

Chère Cliente, cher Client,



Par ce courrier les LABORATOIRES GILBERT vous informent des démarches à réaliser sur le produit NEUTRADERM, Gel Do**he surgras 1 Litre.



Nous avons constaté, suite à des contrôles internes sur le produit susmentionné, un potentiel « risque microbiologique ». Certains articles semblent avoir une quantité de bactéries mésophiles aérobies supérieure à la réglementation cosmétique et sont de fait non conformes.



Nous préférons, par sécurité, procéder à un retrait des produits en point de vente quand bien même, à ce jour, nous n’avons eu aucun signalement consommateur nous permettant de dire qu’il y a un risque.
Produits à détruire
Désignation NEUTRADERM, Gel Do**he Surgras
Décision Retrait de linéaire
Présentation 1L
Code IG 686015
Code EAN 3273816860152
3595890247347 BOUIL SANOD GRAIN LIN GORILLE
Lots concernés 24351028 / 24352028 / 24352029 / 24352031 / 24353031

Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous confirmer avant la date du vendredi 14 mars 2025, par retour de courrier à l’adresse « Laboratoires Gilbert, Service Client – Avenue du Général De Gaulle, 14200 Hérouville Saint-Clair » ou par mail à l’adresse service-client@labogilbert.fr et après contrôle de vos stocks, la destruction des éventuels produits restants avec le document ci-joint qui comprend le formulaire précisant le nombre de références concernées et l’attestation sur l’honneur de destruction.



Une fois ces éléments reçus, vous recevrez un avoir du montant du prix d’achat des produits concernés.

Veuillez croire, chère cliente, cher client, en l’expression de notre très haute considération.



Votre Service Client

Groupe Gilbert

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