
15/08/2025
🧘♂️ Concierge avisé = Réponses posées
Voyageur mécontent ? Message tendu ?
👉 Ne répondez jamais à chaud.
Chez Les Nids d’Alsace, on sait qu’un message impulsif peut :
❌ Envenimer une situation
❌ Dégrader la relation client
❌ Nuire à votre réputation en ligne
💡 Prenez le temps :
✅ Respirez
✅ Analysez le problème
✅ Répondez avec calme, clarté et professionnalisme
C’est comme ça qu’on transforme un conflit potentiel…
➡️ en un avis 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️