03/09/2025
✨ Conditions de réservation – La maison Luma
1. Ponctualité ⏰
Merci d’arriver à l’heure afin de profiter pleinement de votre soin.
Tout re**rd de plus de 5 minutes pourra entraîner une réduction de la durée du rituel sans réduction tarifaire.
⏰ La durée indiquée de votre prestation comprend l’accueil, le soin et le temps de retour en douceur afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience
2. Annulation / Report ❌
Vous pouvez annulez sans frais jusqu’à 48h avant votre rendez-vous.
Toute absence non prévenue sera black listée.
En cas d’annulation, l’offre de lancement ne pourra pas être reportée sur un prochain rendez-vous en dehors des dates fixées (du 8 septembre au 31 octobre)
3. Confirmation du rendez-vous 📩
Un message vous sera envoyé 48h avant votre soin. Merci d’y répondre pour confirmer votre présence pour une question d’organisation 🥰
4. Acomptes 💫
Pour l’ouverture, aucune réservation sur Planity ne demande d’acompte.
Cependant, si pendant mes deux premiers mois d’ouverture, je constate un trop grand nombre d’annulation de dernière minute et de non-venue, je me verrais dans l’obligation de demander un acompte lors de la réservation.
Celui-ci sera déduit du prix du soin, mais non remboursé en cas d’annulation tardive ou d’absence.
5. Respect de l’ambiance 🌸
La maison Luma est un espace de calme et de reconnexion. Merci de mettre votre téléphone en silencieux afin de préserver la sérénité du lieu.
6. Santé et bien-être 🌿
Merci de me signaler toute grossesse, problématique de santé ou sensibilité particulière au moment de remplir le formulaire afin que j’adapte votre rituel en douceur.
7. Soins pour mineurs 👧
Le rituel « mon premier self-care »(12–18 ans) nécessitent la présence d’un parent ou une autorisation parentale.
🍃Ces conditions sont mises en place afin de préserver la disponibilité des créneaux pour toutes celles qui souhaitent découvrir La maison Luma, et d’assurer à chacune un moment de bien-être dans les meilleures conditions.
À bientôt !