Caf des Bouches du Rhône - Caf 13 - Caf Marseille

21/01/2026

[ 3230 ] Décrochez c’est pour votre dossier !

📞 Si le 3230 s’affiche en appel entrant, décrochez, l’un de nos conseillers cherche à vous joindre !

Dans le cadre de leurs missions, nos conseillers peuvent être amenés à vous contacter directement par téléphone. C’est le numéro unique 3230 qui s’affiche lorsque vous recevez l’appel.

Ils peuvent vous contacter pour :
▶️ vous alerter sur les démarches que vous avez à accomplir et ainsi éviter une rupture de droit, ou prévenir un indu (une somme à nous rembourser) ;
▶️ pour vous proposer une rencontre avec un travailleur social, si vous faîtes face à un évènement de vie qui peut fragiliser votre équilibre familial ;
▶️ ou si lors du traitement de votre dossier, ils constatent qu’il manque une information/document.

19/01/2026

[ Aides & démarches ]

La Caf vous accompagne pas à pas pour vos aides et démarches.

Vous souhaitez vous informer, être guidé en fonction de votre situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne ?
Rendez-vous sans plus attendre dans notre rubrique aides et démarches 👉 https://www.caf.fr/allocataires/aides-et-demarches et laissez-vous guider !

Aides et démarches La Caf vous accompagne pas à pas: S'informer ou être guidé sur sa situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne

15/01/2026

[ Non allocataire ] Besoin de faire une demande de prestation ?

Prime d'activité, RSA, Logement, Prestation d'accueil du jeune enfant, etc. Réalisez une simulation, rassemblez vos documents et faites votre demande d'aide 😉

Laissez-vous guider en cliquant ci-dessous 👇

Retrouvez toutes vos démarches en ligne pour estimer vos droits et faire vos demandes de prestations.

14/01/2026

[Accompagnement numérique ]

Besoin d’aide pour réaliser vos démarches sur Caf.fr ? Prenez un rendez-vous d’accompagnement numérique Caf 13 😉

Que vous ne disposiez pas de l’équipement informatique chez vous ou que vous ne connaissiez pas les possibilités offertes par le caf.fr, ce Rdv vous permettra de réaliser vos démarches en étant accompagné par un conseiller.

‼️ Sur rendez-vous dans nos accueils de Gibbes, Arles, Desautel, Aix et Marignane.

Les professionnels de la Caf 13 peuvent vous accompagner dans vos démarches numériques sur Caf.fr et répondent à vos questions d’ordre général sur les aides de la Caf. En cas de dossier complexe, il est possible que la réponse soit apportée de manière différée.
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

📍 Pensez à renseigner votre code postal pour que la prise de Rdv fonctionne

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies pour améliorer votre navigation, faciliter votre connexion et recueillir des statistiques. en savoir plus

13/01/2026

[ Transmettre un doc ]

Vous êtes allocataire ❓

▶️ Vous voulez transmettre un RIB ou un document concernant vos coordonnées ou votre situation familiale ou professionnelle :
👉 Rendez-vous directement sur votre Espace Mon Compte sur Caf.fr ou l’appli mobile Caf - Mon Compte. Déclarez votre changement dans la rubrique Mon Profil. C’est plus simple et plus rapide. Vous n'avez aucun document à transmettre.

▶️ La Caf vous demande un document :
👉 Connectez-vous à votre Espace Mon Compte sur caf.fr ou l’appli mobile Caf - Mon Compte, rubrique « Mes démarche », onglet « À transmettre » et laissez-vous guider. Vous pourrez scanner ou prendre en photo votre document puis le transmettre.

Vous n’êtes pas allocataire ❓

▶️ Vous souhaitez faire une demande de prestation :
👉 La plupart de ces démarches peuvent se faire en ligne. Rendez-vous dans la rubrique faire une demande de prestation et laissez-vous guider.

01/01/2026

La Caf des Bouches-du-Rhône vous souhaite une belle et heureuse année 2026

30/12/2025

[ Déménagement ] Que dois-je faire pour maintenir mes droits ?

Vous êtes allocataire ❓
Vous êtes sur le point de changer de logement ? Pour conserver les aides, versées par la Caf et connaître vos droits dans votre nouveau logement, voici toutes les démarches à entreprendre.
▶️ Déclarer immédiatement votre changement d’adresse via l’espace Mon Compte sur le Caf.fr dans la rubrique « Déclarer un changement ».
▶️ Faire votre nouvelle demande d’aide au logement pour votre nouvelle adresse dès votre entrée dans les lieux pour ne pas perdre de droits. Même si vous bénéficiez déjà de cette prestation, vous devez faire une nouvelle demande dans l’Espace Mon Compte, rubrique « Simuler ou demander une prestation ».
▶️ S’informer sur la prime de déménagement. Vous pouvez peut-être en bénéficier.

Vous n’êtes pas allocataire ❓
▶️ S’informer sur les aides dont vous pourriez bénéficier (aide au logement ou prime de déménagement).
▶️ Estimer vos droits en faisant une simulation d’aide au logement.
▶️ Faire votre demande d’aide au logement en ligne dès votre entrée dans les lieux pour ne pas perdre de droits.
À noter : Vous déménagez dans un autre département ? Votre dossier est directement transféré dans votre nouvelle Caf. Vos identifiants de connexion restent les mêmes.

Tout savoir sur le déménagement 👉 https://caf.fr/allocataires/aides-et-demarches/ma-situation/logement/je-demenage

Découvrez l'accompagnement que peut vous apporter la Caf et vos droits si vous déménagez.

23/12/2025

[ Aides & démarches ]

La Caf vous accompagne pas à pas pour vos aides et démarches.

Vous souhaitez vous informer, être guidé en fonction de votre situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne ? Rendez-vous sans plus attendre dans notre rubrique aides et démarches
👉 https://www.caf.fr/allocataires/aides-et-demarches et laissez-vous guider !

Aides et démarches La Caf vous accompagne pas à pas: S'informer ou être guidé sur sa situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne

17/12/2025

[Prime de Noël]

Hier, mardi 16 décembre, la Caf 13 a versé la prime de Noël à 65 180 bénéficiaires modestes du département.

>> A noter que selon votre banque, il peut y avoir jusqu’à 8 jours ouvrés de délai avant que le versement soit affiché sur votre compte bancaire.

👉 Retrouvez les différents montants, conditions et informations pratiques sur Caf.fr

11/12/2025

[ Changement de situation ]

Votre vie change, dites-le-nous : vos prestations en dépendent !

Votre situation personnelle ou professionnelle change (début de vie commune, séparation, famille recomposée, nouvel emploi, chômage, grossesse, adoption, etc.) ?

✅ Signalez-nous ces changements, pour toutes les personnes de votre famille : conjoint, enfant, parent, etc.

Un changement déclaré un peu t**d, peut entraîner une modification ou une suspension de vos droits. La Caf vérifie les informations connues dans votre dossier. Si l’erreur est en votre faveur la Caf vous versera la somme qu’elle vous doit. Si c’est le contraire, vous devrez rembourser les prestations perçues à tort. C’est ce que l’on appelle un “indu”.

Vous avez un doute ?
Pour une actualisation rapide de votre situation, déclarez vos changements en ligne dans votre espace « Mon Compte ».

https://www.youtube.com/watch?v=y3_FH-bQup0&fbclid=IwAR3-DUhPco0od6UeXNatl06QVQUrCIr9e7S_sJj3I3ZClayVcIG6-YvMYe4

Tout changement dans votre situation personnelle ou familiale doit être déclaré à la Caf. Cette vidéo vous explique pourquoi il est essentiel d'informer rapi...

09/12/2025

[Accompagnement numérique ]

Besoin d’aide pour réaliser vos démarches sur Caf.fr ? Prenez un rendez-vous d’accompagnement numérique Caf 13 😉

Que vous ne disposiez pas de l’équipement informatique chez vous ou que vous ne connaissiez pas les possibilités offertes par le caf.fr, ce Rdv vous permettra de réaliser vos démarches en étant accompagné par un conseiller.

‼️ Sur rendez-vous dans nos accueils de Gibbes, Arles, Desautel, Aix et Marignane.

Les professionnels de la Caf 13 peuvent vous accompagner dans vos démarches numériques sur Caf.fr et répondent à vos questions d’ordre général sur les aides de la Caf. En cas de dossier complexe, il est possible que la réponse soit apportée de manière différée.
https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
📍 Pensez à renseigner votre code postal pour que la prise de Rdv fonctionne

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