09/02/2021
Assurer un accueil téléphonique
• Gérer le répondeur téléphonique
• Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendezvous, le déroulement de l'examen
• Assister les patients sur les différentes démarches administratives à accomplir
• Prise de rendez-vous et gestion des rendez-vous (patient, médecin…)
Gestion des mails, de l’agenda du cabinet
• Gestion des urgences
• Identification, conseil et instructions dans les situations
• Réaliser des démarches médico administratives
• Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
• Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage
de formulaires)
• Effectuer la déclaration d'actes médicaux auprès d'organismes spécifiques
• Encaisser des actes médicaux
• Transmettre les coordonnées des personnels médicaux d'astreinte ou de garde