03/03/2026
Jean-Luc Sost, formateur en CNV et médiateur, partage une nuance qui me semble très importante !
Être touché ou Être affecté
3ᵉ fondamental de l’écoute pour manager-médiateur
Dans l’écoute, quelle est la bonne distance avec l’autre ?
Il s’agit de savoir être distinct sans être distant
Aborder cette différenciation c’est clarifier l’objet de notre attention.
Quand je suis touché mon attention se porte sur l’Être qu’est l’autre (le sujet), sa présence, son humanité.
Quand je suis affecté mon attention se porte sur les faits (l’objet), les évènements qu’il vit, ses circonstances. Le risque étant d’en oublier l’être qui les vit.
D’abord l’existentiel et ensuite seulement l’évènementiel.
Être affecté c’est projeter son propre imaginaire sur l’histoire de l’autre. Il y a de la gravité en moi plutôt qu’une présence légère (voir fondamentaux 4 & 7 a venir) et, pris par mon émotivité, je risque de créer de la distance soudainement afin de me protéger.
Se laisser toucher par l’autre c’est avoir le privilège de recevoir le cadeau de sa présence.
Le piège serait de vouloir se mettre à la place de l’autre. Si je me mets à sa place où est-il ? C’est une forme de narcissisme que de croire que l’on peut « se mettre à la place de ».
Dans l’écoute, la bonne distance avec l’autre c’est quand il n’y en a pas.
Être touché c’est une validation existentielle de l’autre.
En synthèse : La véritable empathie est une qualité de présence qui permet à l’autre de se sentir pleinement reconnu dans sa vérité propre. On est touché par l'individu, on est affecté par son problème.
Être touché ou Être affecté 3ᵉ fondamental de l’écoute pour manager-médiateur Dans l’écoute, quelle est la bonne distance avec l’autre ? Il s’agit de savoir être distinct sans être distant Aborder cette différenciation c’est clarifier l’objet de notre attention. Quand je suis...
