Handi'TourGuide

22/10/2025

Formation sur mesure au cœur du Finistère !

La semaine dernière, j'ai eu le plaisir d’animer une formation sur mesure pour l'agence d'attractivité Tout commence en Finistère :
Objectif 👉 Mieux accueillir et conseiller des visiteurs en situation de handicap lors d'un salon ou événement

Un programme conçu pour perfectionner les pratiques des participantes tout en favorisant les atouts de la destination :
✔️ Mieux accueillir avec les bons mots et les bons gestes
✔️ Appréhender les besoins et attentes de chacun pour personnaliser au mieux son conseil
✔️ Gérer les situations délicates
✔️ Repérer et savoir utiliser les moyens nécessaires pour mieux échanger avec un public en situation de handicap

Cette formation a été rythmée par des situations concrètes issues de mon expérience de terrain, pour que chaque participante reparte avec des outils-clés simples et immédiatement applicables.

Et puis… avant cette action de formation, j’ai pris le temps de découvrir une petite partie du Finistère.
Une étape essentielle pour mieux comprendre le territoire, ses atouts afin d’accompagner au plus juste les professionnels du tourisme.
Mais aussi pour pouvoir en parler à ma clientèle en situation de handicap, souvent en quête d’une destination accueillante et accessible à leurs besoins et attentes.

Mon coup de cœur pour cette destination ne se limite pas aux galettes et aux crêpes (même si elles étaient délicieuses 😄).
Ce qui m’a vraiment séduite, c’est l’accueil des habitants et l’engagement des acteurs du tourisme à rendre chaque expérience accessible à tous.
Comme des parcours de randonnées accessible à tout public dans des paysages entre mer et campagne, tout est pensé pour que chacun puisse profiter pleinement de ce territoire exceptionnel.

🙏Un grand merci à Karine et Céline de l'agence d'attractivité Tout commence en Finistère pour leur confiance, leur accueil chaleureux et leur implication à aller plus loin dans le tourisme inclusif.
Bravo également pour l’investissement dans du mobilier adapté, un bel exemple à suivre.

Leur retour fait du bien à entendre :
"Une formation parfaitement adaptée à nos besoins, avec une formatrice qui propose des supports pédagogiques ludiques et concrets, directement issus du terrain, pour améliorer nos pratiques au quotidien."

🔜 Prochaines étapes en novembre : cap sur l’Ariège, les Côtes-d'Armor et le Nord pour poursuivre ma mission :
◽ Accompagner les acteurs du tourisme et de la culture à rendre leurs actions accessibles aussi à des visiteurs en situation de handicap.

Parce que le tourisme inclusif, c’est avant tout une aventure humaine !
👉 www.handitourguide.com

A bientôt !

́ Marie Fournier - Handi'TourGuide

15/10/2025

Aujourd'hui, je commence la première étape de mon marathon !

Pas de dossard mais avec un chrono !
Pendant 2 ans, je vais accompagner un maximum de guides :
🎯 rendre les visites guidées accessibles à tout public y compris les personnes en situation de handicap.

Fin 2025 à 2027, mon Organisme de formation Handi'TourGuide parcourra la France (et même au-delà) pour accompagner les guides-conférenciers et médiateurs culturels à répondre à la demande croissante des visiteurs en situation de handicap ou des publics vieillissants, toujours plus nombreux et désireux de découvrir nos patrimoines.

Je leur apporterai des outils simples, concrets et issus de mes expériences de terrain, à travers ma formation :
👉 Animer et adapter sa visite guidée pour des visiteurs en situation de handicap
Programme détaillé : https://handitourguide.com/formations/animer-et-adapter-sa-visite-guidee-a-des-visiteurs-en-situation-de-handicap/

Les premières étapes de cet événement que je nomme : le Marathon des guides - Ensemble pour rendre nos visites accessibles à tous :

📍 Nantes, avec les guides de l'office Le Voyage à Nantes
📍 Lannion, avec des guides et médiateurs culturels bretons, en partenariat avec Ella Fournier de l'office de tourisme Lannion
📍 Calvi, avec les guides en partenariat avec l’office de tourisme Calvi Balagne Tourisme

Des destinations bientôt disponibles pour 2026–2027 :
Dont une ou l'inscription est ouverte
📍 Lyon, du 30 mars au 1er avril, avec des guides indépendants.

Envie de rejoindre des guides et médiateurs culturels engagés pour relever un véritable défi sociétal et économique : permettre à chaque visiteur de vivre une expérience unique et inclusive lors de vos visites ?

Voici mon mail pour échanger sur vos attentes dans votre territoire ou pays européens : marie@handitourguide.com

📸 En photo : le Château des Ducs de Bretagne, où commence ma 1er étape du marathon pour accompagner les guides de l'office le Voyage à Nantes.

C’est le début d’une belle aventure collective pour rendre la culture accessible à tous !
__________

Je suis ...
Formatrice experte en accessibilité dans le tourisme et la culture
Guide-Conférencière
Accompagnatrice de voyages pour des touristes en situation de handicap
www.handitourguide.com

Marie Fournier - Handi'TourGuide

29/09/2025

Formation au cœur d'une destination pour tous dans les Alpes du Sud !

La semaine dernière, j’étais aux côtés de l’incroyable équipe de l'office de tourisme de Ubaye - Vallée de Barcelonnette

J'ai animé la formation :
Mieux accueillir et conseiller des touristes en situation de handicap

Deux jours pour approfondir leurs pratiques afin de :
✔️ Mieux accueillir avec les bons mots, les bons gestes ...
✔️ Appréhender les besoins et attentes de chacun pour personnaliser au mieux son conseil
✔️ Améliorer l'accessibilité de ses espaces d’accueil

Le tout en partageant des exemples concrets issus de mon expérience de terrain pour mieux appréhender l’accueil de ce public et petit à petit, instaurer une culture commune dans l'équipe.

🙏 MERCI aux participants pour leur confiance, leur engagement et leur envie d’aller plus loin dans le tourisme inclusif !

Envie d'un voyage unique où patrimoine, culture et aventure se rencontrent ?
L'équipe de l'office de tourisme de Ubaye - Vallée de Barcelonnette sera ravie de vous guider pour vivre des expériences adaptées.
Actuellement vous y découvrirez des panoramas spectaculaires aux couleurs flamboyantes de l’automne dans un territoire étonnant où les influences alpines et mexicaines se rencontrent.

📸 Photos de © l'office de tourisme Ubaye - Vallée de Barcelonnette et de Handi'TourGuide lors de la formation capturant les mises en pratique sur le terrain.

Prochaine étape : après le sud-est, cap sur le nord-ouest pour continuer à former des acteurs du tourisme et de la culture.
Avec pour mission : les accompagner pour rendre le tourisme accessible à tous !
👉 www.handitourguide.com

A bientôt !

Marie Fournier - Handi'TourGuide

17/09/2025

Ensemble, nous préparons les formations pour rendre le tourisme accessible à tous, aux quatre coins de la France.

En cette fin d'année, mon Organisme de formation Handi'TourGuide en partenariat avec une de ma formidable partenaire Marielle, accompagnerons à travers des actions de formation :
✔️ des offices de tourisme
✔️ des guides-conférenciers et médiateurs culturels (indépendants ou salariés)

Le but : guider chaque participant à passer à l’action pour rendre l'expérience touristique ou culturelle accessibles aux visiteurs en situation de handicap.

Un véritable marathon m’attend, avec des étapes aux quatre coins de la France en :
📍 PACA : Alpes-de-Haute-Provence
📍 Pays de la Loire : Loire Atlantique
📍 Bretagne : Finistère et Côtes-d’Armor
📍 Corse : Haute-Corse
📍 Auvergne-Rhône-Alpes : Isère
📍 Hauts-de-France : Nord
📍 Occitanie : Ariége

En écrivant ce post, je ressens une profonde émotion et une immense gratitude.

🙏 Merci à tous ces acteurs du tourisme, de la culture et du médico-social qui font confiance à mon Organisme de formation Handi'TourGuide

🙏 Merci à Marielle d’être à mes côtés autant pour trouver ensemble des bonnes idées sur la partie pédagogique que pour trouver les financements adaptés à chacun des participants.

Hâte de vous faire découvrir ces acteurs qui sont ou s’engageront à rendre le tourisme plus inclusif !

Et si tu as envie également de t'engager dans cette démarche.
Au plaisir d’échanger sur tes attentes pour un projet en 2026.
📩 marie@handitourguide.com
🚀 Tous les programmes sont personnalisables et éligibles à un financement par les fonds pour les formations professionnelles (OPCO) : www.handitourguide.com

A Bientôt !

📷 Sur la photo, Marielle et Marie en train de finaliser les actions de formation pour 2025 et de concrétiser les futurs accompagnement pour 2026 et même 2027 😊

Marie Fournier - Handi'TourGuide

04/09/2025

Les accompagnateurs.trices de voyages pour personnes en situation de handicap

J’accompagne, pas à pas des acteurs du médico-social et du tourisme.
A travers d'un suivi individualisé en distanciel permettant de favoriser la mise en œuvre concrète des notions abordées durant la formation :
👉 Devenir accompagnateur de voyages pour touristes en situation de handicap.

Un accompagnement en individuel en distanciel pour les aider à :
✔️ Clarifier les idées
✔️ Structurer les offres
✔️ Construire son plan d’action
✔️ Évoluer au sein d’un réseau partageant les mêmes valeurs
✔️ Apprendre de ses erreurs tout en évitant celles que j’ai déjà vécues..

Certains participants approfondissent leurs pratiques.
D’autres osent une nouvelle aventure professionnelle.
Chacun se lance dans l’entrepreneuriat ou déjà entrepreneur.
Un chemin parfois difficile.
Un chemin qui demande du courage et de la persévérance.

Quand je me suis lancée en 2016, ce métier n’existait vraiment pas encore.
Ma seule collègue était au Canada.
J’ai dû créer ma propre voie.
Expérimenter, me tromper, recommencer.
Et surtout, continuer d’avancer et croire en mon projet et mes valeurs.

Aujourd'hui lors de cette accompagnement, j’apporte à chaque participant :
✨ des outils simples, concrets, faciles à mettre en place dès demain, pour construire un projet solide, aligné à leurs attentes et à leurs valeurs,
✨ mais aussi un soutien humain, réconfortant.
Car je sais combien il est précieux de ne pas être seul.

Et quel bonheur de les voir évoluer, grandir, s’épanouir dans ce métier.
Leurs idées deviennent réalité, leurs projets prennent vie et ce métier continue de se développer autant en France que en Belgique ou en Suisse aussi.

📷 Photos de certaines participantes lors des sessions en distanciel du module “Personnalisation du projet” : Alexandra, Rubis, Claire, Lucie, Marie, mais aussi Frédérique et Cindy (j’ai oublié de vous prendre en photo, désolée !)

🙏 Merci à tout ceux qui m’ont fait confiance à mon Organisme de formation Handi'TourGuide pour les accompagner dans la transformation de leur projet.

Découvrez les retours d'expériences : https://lnkd.in/eMapwSsP

🚀 Et vous, prêt.e à vous lancer dans ce métier ?
Prochaines sessions de formation en présentiel en 2026 à : Toulouse, Nantes et Lyon
Programme : en commentaire

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Marie Fournier - Handi'TourGuide

18/08/2025

Une formation pour transformer votre rêve en projet concret :
→ Devenir accompagnateur de voyages pour touristes en situation de handicap

Ce métier est en plein essor.
Vous êtes nombreux à me solliciter pour vous lancer dans cette voie.
Les participants à cette formation choisissent soit de se reconvertir, soit de perfectionner leurs pratiques pour répondre à une demande croissante.

👉 Accompagner des voyageurs en situation de handicap, ce n’est pas qu’une question de bonne volonté.
C’est un vrai métier.
Un métier qui s’apprend, étape par étape.
Et si vous rêvez d’entreprendre, d’autres compétences et tâches s’ajoutent.

J’ai conçu, organise et anime cette action de formation suite à mes :
- 20 ans d’expériences dans le tourisme, la culture et l’accompagnement de personnes en situation de handicap
- 9 ans d’entrepreneuriat

Ma mission sera de vous fournir les outils-clés pour vous aider à concrétiser votre projet sur ce métier et développer votre projet entrepreneurial.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
✔️ Élaborer des prestations touristiques et culturelles personnalisées, adaptées aux besoins et attentes de chacun.
✔️ Comprendre et appliquer les obligations légales du droit du tourisme pour organiser des séjours.
✔️ Anticiper et gérer les imprévus lors de sa prestation d’accompagnement.
✔️ Sélectionner des prestataires fiables et engagés.
✔️ Développer un projet entrepreneurial durable, en cohérence avec vos valeurs

Mon approche pédagogique :
👉🏽 Des méthodes actives et participatives
👉🏽 Des mises en situation concrètes sur du vécu
👉🏽 Des outils simple et directement applicables
👉🏽 Un accompagnement personnalisé pendant 1 an

Dernière chance pour s’inscrire sur la session de Nantes
en partenariat avec Sophie et Antoine de HUMACTIVE Formation et Développement.
Une entreprise engagée dans l’accompagnement humain qui porte les mêmes valeurs que mon Handi'TourGuide

📅 Dates du 20 au 22 octobre 2025 en groupe présentiel
+un accompagnement personnalisé pendant 1 an pour développer votre projet en distanciel 7heures
Total 28 heures

Envie de transformer votre rêve en projet concret ?
💬 Découvrez les témoignages de ceux qui ont franchi le pas : https://handitourguide.com/temoignages-2/
📧 Inscription par mail : marie@handitourguide.com
Programme en commentaire de ce post
ℹ️ La formation est éligible à un financement par les fonds pour les formations professionnelles (OPCO)

📣Et surtout, n'hésitez pas à partager cette opportunité autour de vous !
Au plaisir de vous accueillir à Nantes !

On se retrouve semaine prochaine, je vous partagerai les actions réalisés durant l'été !
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Marie Fournier - Handi'TourGuide

31/07/2025

🎙️ Interview radio avec RCF Radio du Puy de Dôme.
Rendre le tourisme accessible à tous !

Dernièrement Vacher du cabinet 'HANDISTINCTION me sollicite pour mettre en lumière le tourisme pour tous à travers mon Organisme de formation Handi'TourGuide.

J’ai accepté l’invitation… mais pas seule !
J’ai proposé à Flavien, client fidèle depuis 8 ans, de partager son expérience vécue quand je l'accompagne durant ses vacances.
Il accepte, nous faisons donc l’interview ensemble au téléphone.

J’ai adoré son témoignage.
C'était simple, concret, sincère.
Il y évoque notamment un séjour qui l’a marqué dans l’Aubrac.
Le territoire de mon enfance où j’ai grandi.
Quand il m’a dit "J’aimerais découvrir l’Aubrac", ma première pensée a été :
"Comment vais-je trouver des activités accessibles et adaptées à ses attentes ? »
Peu d’offres adaptées, mise en avant sur ce territoire.
Mais avec de la patience, de la persévérance et quelques coups de fil de mon réseau, j'ai réussi à lui proposer un carnet de voyages adapté à ses attentes.
Et au final ? Il s’est régalé. Il en parle encore avec des étoiles dans les yeux.

🗨️ On lui demande aussi : Son plus beau souvenir ?
Le jour où il a revu sa famille en Bourgogne, qu’il n’avait pas vue depuis 20 ans.
Je m’en souviens encore...Ce moment m’a profondément émue.

🗨️ Une question que l'on me pose souvent en interview : Quel a été mon plus bel accompagnement ?
Difficile cette question, chaque accompagnement est unique.
Accompagner une personne à renouer des liens familiaux, malgré la distance, les freins pour y accéder…c'est ce qui m'a poussé à créer ce métier en 2016 : d'accompagnateur de voyages pour personnes en situation de handicap.
Aujourd'hui, j'accompagne des acteurs du tourisme et médico-social pour leur permettre d’acquérir ou perfectionner les compétences-clés sur ce métier.
+ d'information sur la formation :

🎧 Pour écouter l’interview avec le témoignage de Flavien (à partir de 10:52), c’est par ici 👉https://www.rcf.fr/actualite/invite-actualite?episode=600297&fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR5VwFRhbQinJ-nC3qQtr_o_FGWQ3mTPO1A8l2KZZWCG3xARP7bMEZWqRXji6g_aem_bV2JBc-ZgB7jFt6ZauOlpA

🙏 Un grand Merci à
- RCF en hashtag pour cet échange enrichissant et mettre en avant un sujet qui nous concerne tous : l'accessibilité
- Vincent VACHER pour l’intérêt porté à mon entreprise.

On se retrouve la semaine prochaine🌞

́moignages Marie Fournier - Handi'TourGuide

A quelques jours du début des vacances scolaires d'été, le tourisme reste encore innaccessible pour de nombreuses personnes en situation de handicap, physique ou mental. Marie Fournier, cheffe d'entreprise à la tête de Handi Tour Guide, répond aux questions de Stéphane Marcelot. A retrouver ....

24/07/2025

Retour d’expériences lors d’un accompagnement touristique à PARIS

Dernièrement, j'ai accompagné un client lors de ses vacances dans la capitale Française.
Un voyage sur mesure, pensé selon ses envies et ses besoins.

Au programme de ce séjour :
✔️ Découverte des monuments de la ville
✔️ Et surtout… réaliser un rêve qu’il portait depuis longtemps : assister en direct en tant que spectateur à l’émission "Tout le monde veut prendre sa place". (nous avions déjà participé en 2018)

Un séjour riche en découvertes, en émotions… et avec des surprises, parfois bonnes, parfois moins bonnes, durant les visites :

Au Panthéon
❌ L’élévateur était en panne : pas de visite complète possible.
✔️ Bonne surprise : des toilettes PMR bien accessibles ! Contrairement à ce qu’indiquaient les infos en ligne et par téléphone. Comme quoi, même en vérifiant deux fois… on peut être surpris !

Au Palais Garnier :
Un petit moment simple, mais marquant :
✔️ « Marie, c’est la première fois qu’un agent de sécurité me dit bonjour et s’adresse à moi directement. »
➡️ Ce sont ces petites d’attentions qui rendent un lieu vraiment accueillant, mémorable... et avec l'envie de revenir.

A Notre-Dame de Paris
Magnifique mais beaucoup trop de monde.
Difficile de profiter du lieu sans être bousculé.
On a préféré ne pas faire la visite.

A L’Arc de Triomphe :
❌ Un accès loin d’être évident pour y accéder en fauteuil roulant.
Même avec un accompagnement.
Je reviendrai sur cette expérience dans un prochain post.
Mettre en lumière ces réalités, c’est aussi contribuer à faire évoluer les choses pour l'accessibilité.

Ces situations vécues lors de cet accompagnement sont riches d’enseignements.
Je les vis chaque jour avec les voyageurs accompagnés sur le terrain.
Des cas concrets que je transmets aux acteurs du tourisme, de la culture et du médico-social lors de mes formations. Avec pour objectif de leur apporter des outils-clés simples à mettre en place pour rendre l’expérience de ces visiteurs accessible à tous !

+ d'information sur les programmes de formations : www.handitourguide.com

🙏 Un grand merci à mon client pour sa confiance.
📷 Les sourires capturés sur les photos témoignent d’un accueil chaleureux dans les sites de visites, restaurants et d’un accompagnement réussit !

On se retrouve semaine prochaine, je vous partagerai une interview radio au sujet du tourisme inclusif !

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Guide-Conférencière
Accompagnatrice de voyages pour des touristes en situation de handicap

Marie Fournier - Handi'TourGuide

17/07/2025

« J’aimerais tant revoir le Château de Versailles ... »
C’est le souhait que m’a confié mon client.

En juin dernier, on est parti de Toulouse.
Direction : Paris, puis le lendemain direction le Château de Versailles
Un rêve pour lui.
Un nouveau défi pour moi en tant qu’accompagnatrice de voyages pour personne en situation de handicap : rendre ce rêve réalisable !

Concrètement organiser une prestation d'accompagnement lors d'une sortie culturelle de A à Z c'est :

Avant la prestation d'accompagnement :
✔ Trouver un transport adapté à son besoin de Paris à Versailles
✔ Identifier les sanitaires accessibles sur le site
✔ Éviter les heures de forte affluence
✔️ Identifier les points-clés sur l'histoire du monument
...
Pour la découverte en détail du monument :
Je trouve directement un guide-conférencier, c’est tellement mieux pour permettre à mon client de découvrir le site avec d'autres visiteurs. .
Cette fois, ça n’a pas été possible… difficile de trouver un guide pouvant inclure mon client dans ces visites.
Mais je ne perds pas espoir, la prochaine fois sera la bonne !

Pendant la prestation d'accompagnement :
✔️ Simplifier le discours de l’audioguide pour le rendre plus compréhensible.
✔️ Gérer la chaleur… et le manque d’ombre dans les jardins.
✔️ Adapter le rythme, prévoir des pauses près de toilettes accessibles, éviter les foules et veiller à la sécurité.
Surtout dans un grand monument où les autres visiteurs ne font pas toujours attention....

Après la prestation d'accompagnement :
✔ Faire le point avec lui sur son expérience vécue
✔ Identifier ce qu’on peut améliorer sur ma prestation d'accompagnement pour la prochaine visite dans ce site..

Une simple sortie culturelle d'une journée peut demander des heures de préparation : en amont, pendant et après la visite.
Devenir accompagnateur de voyages pour personnes en situation de handicap ne s’improvise pas du jour au lendemain.
C’est un métier !

J’accompagne les acteurs du médico-social, du tourisme et de la culture pour acquérir ou perfectionner les compétences-clés de ce métier à travers la formation :
Devenir accompagnateur de voyages pour personnes en situation de handicap
Prochaines sessions :
📍 Nantes en Octobre 2025 (reste 2 places)
📍 Toulouse et Lyon en Mai 2026 (inscriptions ouvertes)
Inscription : https://handitourguide.com/formations/devenir-accompagnateur-de-voyages-pour-touristes-en-situation-de-handicap-formation-8/

🙏 Un grand merci à mon client pour sa confiance.
Les sourires capturés sur les photos témoignent d’une prestation d' accompagnement culturelle réussite !

La semaine prochaine, à lire et écouter au bord de la plage ou en montagne... 😎 :
🔹 Un post sur le retour d’expérience de cet accompagnement à Paris
🔹 Un interview radio en Auvergne-Rhône-Alpes avec un client et Organisme de formation Handi'TourGuide, au sujet du tourisme inclusif !

A bientôt !

Marie Fournier - Handi'TourGuide

16/06/2025

Formation à Lannion -Bretagne
👥Pour les guides-conférenciers et médiateurs culturels

J'arrive enfin en Bretagne !
Plus précisément à Lannion, où j’animerai la formation :
• Animer et adapter sa visite guidée à des visiteurs en situation de handicap

🤝 En partenariat avec l’office de tourisme Côte de Granit Rose Tourisme et Ella Fournier Guide Conférencière

🎯 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ?
Pour adapter concrètement vos visites actuelles à des personnes en situation de handicap ou à des personnes vieillissantes :
☑ inclusion au sein d’un groupe déjà constitué avec d’autres touristes
ou
☑ constitution d’un groupe de visiteurs présentant la même situation de handicap.
Vous découvrirez les outils et attitudes clés pour vous adresser à ces clients potentiels, très demandeurs de visites guidées.

🧠𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞𝐳 à :
✔ Appréhender les différentes situations de handicap
✔ Évaluer les besoins et attentes de vos futurs visiteurs
✔ Accueillir des visiteurs en situation de handicap dans le cadre de sa visite guidée
✔ Gérer les situations délicates : postures adéquates, utilisation des bons mots et accessibilité
✔ Utiliser les outils-clés nécessaires afin d’adapter sa visite guidée
✔ Animer ses visites et les rendre inclusives

🌟 𝐋𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ?
On passe à l’action !
Pas de théorie déconnectée : tous les participants, comme moi-même, sont issus du terrain.
Et le jour 3, on met tout en pratique !
Nous sortirons de la salle pour une visite guidée dans les rues de Lannion, menée par Ella Fournier Guide Conférencière
L’objectif ? Tester ensemble les outils et techniques vus pendant la formation et les ajuster en situation réelle.

Le programme en détail : https://lnkd.in/e8TAas7t
👉 Il ne reste plus que quelques places.
📅 12, 13 et 14 novembre 2025
📍 Lannion – Côte de Granit Rose
Vous êtes indépendants ou salariés : La formation est éligible à un financement par les fonds pour les formations professionnelles (OPCO)

Envie de rejoindre des guides de Bretagne et de répondre à une demande grandissante ?
📧 Inscription c'est par ici : marie@handitourguide.com ou au 06.74.07.58.75

C’est le début d’une belle aventure collective qui s'annonce à Lannion pour rendre la culture accessible à tous.
À très vite sur la Côte de Granit Rose ! 🌊😊

́e Marie Fournier - Handi'TourGuide
Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne Région Bretagne FNGIC : Fédération Nationale des Guides Interprètes et Conférenciers Fédération des Guides Conférenciers de Bretagne
__________________________
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Guide-Conférencière
Accompagnatrice de voyages pour des touristes en situation de handicap

🌐 www.handitourguide.com

13/06/2025

Retour d’expérience lors d’un accompagnement touristique

Dernièrement, j'ai accompagné une cliente lors de ses vacances.
Pour répondre à ses attentes, j’ai conçu un programme personnalisé mêlant patrimoine, passions et plaisirs gourmands :

✔️ Immersion dans la découverte des châteaux de la Loire
✔️ Moments partagés autour de concerts et de la gastronomie locale
✔️ Exploration de l’univers automobile à Romorantin, un clin d’œil à sa passion

🙏 Un merci à mobee travel pour leur précieuse contribution à nous avoir trouvé : un hébergement confortable et un véhicule adapté, pensés pour garantir un séjour serein.

Un voyage riche en découvertes, en émotions… et en prises de conscience encore plus forte sur :
☑️ la qualité de l’accueil fait toute la différence pour permettre à chacun de vivre pleinement une expérience culturelle.
Pourquoi ?
Lors de l'accompagnement touristique, nous avons encore vécu certaines situations désagréables comme :

❌Agent d'accueil non informé sur l’accessibilité :
Il nous a été demandé que ma cliente entre seule dans le monument. Ensuite, on m'a signifié de repartir dans la file d'attente pour obtenir nos billets d'entrés.
➡ Ma cliente a besoin de moi. Je ne peux pas la laisser seule.

❌ Des mots maladroits, voire blessants :
Nous avons encore entendu : « Le fauteuil doit se mettre ici ».
➡ Ma cliente n’est pas un fauteuil, c’est une personne.

❌ Une incompréhension du rôle de l’accompagnateur :
« Vous êtes guide-conférencière ? C’est gratuit. Mais accompagnateur, même avec la mention "besoin d’accompagnement" sur la CMI, c’est payant. »
➡ Or, le rôle d’un accompagnateur n’est pas de faire la visite, mais de donner accès à la visite.

Ces attitudes sont souvent fréquentes lorsque j’accompagne mes clients sur une prestation touristique.

Quand je forme les professionnels du tourisme et de la culture, je recommande toujours la présence de toute l’équipe de la structure.
Pour éviter les situations délicates comme celles que je viens de vous partager.

J’ai moi-même travaillé dans l’accueil du public : agente d’accueil, réceptionniste, conseillère en séjour…
Et je sais qu’on peut vite se sentir mal à l’aise face à un public qu’on n’a pas l’habitude de recevoir. Cela peut rapidement devenir une source de frustration, à la fois pour le professionnel et pour le client.

Alors, comment bien accueillir tous les visiteurs, y compris ceux en situation de handicap ?
Mon Organisme de formation Handi'TourGuide anime, organise et conçoit des formations issues de mon expérience de terrain dans l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
🎯 Acquérir des outils-clés simples à mettre en place, pour mieux accueillir les visiteurs en situation de handicap.

🙏 Un grand merci à ma cliente et à sa famille pour leur confiance.
📷 Les sourires capturés sur les photos témoignent d’un accueil chaleureux dans les sites de visites et d’un accompagnement réussit !

Marie Fournier - Handi'TourGuide

05/06/2025

Un accompagnement à la découverte des richesses culturelles du Loir et Cher.

Première étape, direction : Le Domaine national de Chambord
En 2024, ce monument à fait confiance à mon Organisme de formation Handi'TourGuide
J'y eu plaisir d'animé auprès des guides-conférenciers la formation :
↪️ Animer et adapter sa visite guidée à des visiteurs en situation de handicap

Depuis cette formation, cette cliente m'a dit :
"Marie, tu m’emmène découvrir Chambord ?"

Alors nous sommes parties de Lyon ensemble.
Elle, avec des étoiles dans les yeux.
Moi, avec tout en tête pour que ce rêve devienne réalité.

J'ai pris contact avec Stéphane, Natacha et Gwen de l’équipe Portez-moi pour un rêve.
Elle a pu découvrir chaque recoin du château, comme tout visiteur.
🙏 Merci à eux, et à toute l’équipe de Chambord, pour leur accueil, leur disponibilité et d'avoir permis de lui faire vivre cette expérience humaine et culturelle !

📸 Sur les photos, on voit des moments heureux, des sourires, des rencontres...
C’est l’aboutissement d’un souhait préparé en amont, pas à pas… pour que tout soit possible, le jour J.

Concrètement, pour que cette expérience culturelle voie le jour, mes missions étaient de :
• concevoir un programme sur-mesure,
• respecter le rythme et les envies de la personne accompagnée,
• m’entourer de prestataires de confiance, capables d’adapter l’activité à ses besoins.

Aujourd'hui, je transmets mon expertise de terrain aux acteurs du médico-social et du tourisme, à travers la formation de ce métier que j'ai créé en 2016 :
↪️ Devenir accompagnateur de voyages pour personnes en situation de handicap
Programme détaillé : https://handitourguide.com/formations/devenir-accompagnateur-de-voyages-pour-touristes-en-situation-de-handicap-formation-8/

A très bientôt…
J'ai encore de belles découvertes accessibles à vous partager.
Restez connectés ! 🤘😉

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Marie Fournier - Handi'TourGuide