
29/09/2025
Suivez la procédure et... armez-vous de patience ! 😄
✈️ Remboursement des billets d'avion : comment faire ?
ℹ️ Annulation d’un vol, re**rd important, refus d’embarquement : pour toutes ces situations, la procédure pour régler un contentieux lié à une indemnisation évolue.
📅 À partir du 7 février 2026.
1️⃣ Médiation préalable obligatoire
➡️ Elle devient obligatoire avant toute action en justice.
👉️ Les passagers doivent solliciter le Médiateur Tourisme et Voyage.
2️⃣ Assignation obligatoire
👉️ Les passagers doivent désormais faire leur demande par voie d’assignation.
L’assignation peut être faite au nom d’un seul passager, ou bien conjointement, par exemple pour les membres d’une même famille.
✍️ Il n’y aura pas d’obligation de médiation préalable si la réclamation a été faite avant le 7 août 2025, ou si le litige remonte à plus de 4 années avant le 7 février 2026.
🔗 Pour en savoir plus sur cette nouvelle procédure, cliquez sur les liens en commentaire. 👇️
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