02/12/2023
1892. La société médicale du Mont-Dore envoie un état des lieux des Thermes au préfet du département du Puy-de-Dôme.
Même s’il transparaît un très probable contentieux entre les médecins et la direction de l’établissement thermal, l’exposé est édifiant ! On y voit une direction cupide et pourtant incapable d’administrer correctement l’établissement dans lequel on remarque de graves problèmes d’hygiène, un matériel défectueux non remplacé, un personnel insuffisant, pas ou peu encadré, mal formé, souvent incapable, et, de surcroît, impoli et grossier...
Il va sans dire que l’état pitoyable de l’établissement et de son fonctionnement entraîne une désaffection de malades, pourtant habitués, qui fuient pour d’autres stations dont La Bourboule, voisine. À cela s’ajoute une gestion médiocre de la ville du Mont-Dore, avec en particulier un réseau d’égouts quasi inexistant qui génère des odeurs infectes place des Themes, ce qui n’arrange rien au tableau.
Dans le détail, le petit personnel est qualifié de ‘détestable’, par son manque de propreté, sa négligence et sa grossièreté... Les employés ‘qualifiés’, les chefs baigneurs, se prennent pour des médecins en outrepassant leurs consignes, et manquent totalement d’égard vis-à-vis des patients. L’impunité dans laquelle ils exercent les autorise même à imposer un pourboire pour l’ouverture de cabines ! On ferme les yeux sur la feignantise du personnel d’entretien qui laisse les bains dans un état de propreté déplorable... Et que dire des malades de ‘troisième classe’ qui sont franchement livrés à eux-mêmes et des chaises à porteurs pleines de crachats...
À travers cet état des lieux épique, on perçoit le fossé qui s’est creusé entre un afflux toujours plus important de malades et les capacités de gestion et d’accueil des Thermes du Mont-Dore qui apparaissent totalement dépassés, aveuglés par l’appât du gain. Le compte-rendu est particulièrement consternant à l’endroit du personnel dit « local » qui manque cruellement de qualification, d’instruction, d’hygiène et surtout de savoir-vivre. Rien que ça !
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[Archives départementales du Puy-de-Dôme, Photothèque, 561 Fi 4139 – Photographie de Michel Dubesset, vers 1900]