
09/10/2025
Connaissez-vous vos droits en tant qu'acheteur face à une marchandise non conforme ? 🤔
Il est essentiel de comprendre l'importance des obligations du vendeur. Lorsqu'un produit ne correspond pas à ce qui a été convenu, il peut s'agir d'un défaut de conformité. Cela inclut des différences dans le modèle, la couleur ou même les fonctionnalités.
Pour protéger vos intérêts, voici comment procéder :
1. Refusez la marchandise ou émettez des réserves par écrit.
2. Demandez un remboursement, une réparation ou un remplacement du produit.
3. Si le vendeur ne coopère pas, envisagez une action en justice pour faire valoir vos droits.
En appliquant ces étapes, vous vous assurez que vos droits sont respectés et que vous obtenez satisfaction. 🔍