29/07/2025
Le 29 juillet 1991, le Conseil des Communautés européennes a instauré le
📞112,
Numéro d’appel d’urgence unique européen.
Son objectif : offrir un accès unique et gratuit aux secours, quels que soient le pays ou la langue, pour tout citoyen européen en situation d’urgence.
En France, le 112 est pleinement opérationnel depuis le début des années 2000.
Il est interconnecté aux centres de réception d’appels des pompiers et coexiste avec le numéro national historique 18.
Ce numéro simplifie les interventions et garantit une réponse rapide, notamment pour les voyageurs étrangers qui peuvent l’utiliser dans n’importe quel pays de l’UE sans connaître les numéros locaux spécifiques.
En appelant le 112, l’utilisateur est mis en relation avec un centre de réception des appels d’urgence, capable de rediriger les demandes vers les services compétents : pompiers, SAMU, police ou services techniques selon la situation.
En appelant un numéros d’urgence (112/18) Les informations minimales à transmettre sont les suivantes
• le numéro de téléphone à partir duquel l’appel est passé ;
• la nature du problème : maladie, accident, attaque terroriste, etc. ;
• en cas de situation à multiples victimes, préciser le nombre de victimes ;
• la localisation la plus précise possible de l’évènement.