Oferujemy kompleksową obsługę od projektu po druk, wykonujemy:
logo, kompletną identyfikację wizualną, szyldy, reklamy świetlne LED, przestrzenne litery i logo, folie na witryny, rollupy, karty plastikowe z systemem kodów kreskowych, co pozwala na wprowadzenie systemu lojalnościowo-punktowego w sklepie czy restauracji, projektujemy i drukujemy wizytówki, ulotki, foldery, broszury, menu, banery, pa
piery firmowe, zaproszenia, naklejki, winietki, dyplomy. Wykonujemy też znakowanie odzieży zakupionej u nas. Regulamin
Do realizacji zleceń przystępujemy po wycenie i opłaceniu faktury. Druk odbywa się też zawsze po zaakceptowaniu projektu przez klienta. Od tego czasu, w zależności od rodzaju zamówionych produktów (wykonywanych w Anglii, Włoszech lub Polsce), czas dostawy zazwyczaj oscyluje w granicach 3-5 dni roboczych, a w przypadku wielkiego gabarytu czas ten może być znacznie wydłużony. Terminy dostaw mogą ulegać zmianie w okresie świąt, strajków przewoźników lub ich awarii, na które nie mamy wpływu. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera, poczty (w zależności od produktu) lub e-maila dla produktów cyfrowych typu logo, projekt grafiki na social media itp. Nie poprawiamy błędów w treści przesłanej przez klienta, chyba że usługa ta dodatkowo zawiera zlecenie korekty. Nie poprawiamy numerów telefonów, emaili, adresów, kodów QR, linków do stron www i na social media. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, maksymalnie 3 dni od momentu dostawy do klienta. Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności (najlepiej udokumentowanej materiałem fotograficznym / filmowym). Jeśli paczka nosi znamiona uszkodzenia przez kuriera należy sporządzić z nim protokół szkody. Kolory, wygląd, kształt oraz jakość nadruków niektórych produktów mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od oryginałów. Nie stanowi to podstawy do ewentualnych reklamacji. Zastrzegamy sobie prawo do +/-5% odstępstw w całej serii zamówienia. Możliwe są odstępstwa 1-2 mm w przypadku przesunięć w projektach ze zdobieniami typu: zdobienie foliami, lakierami punktowymi itp. ze względu na specyfikę druku i ustawienia maszyn. Przesunięcia linii, ramek w złoceniach znajdujących się blisko krawędzi nie podlegają reklamacjom. Przy hot-stampingu, czyli złoceniu/srebrzeniu produktów należy mieć na uwadze, że przy zdobieniu w ten sposób małych elementów niektóre miejsca mogą być zalane jak np. brzuszki literek „b” czy „a”, a także górna część litery „A”. Wadą foli metalicznej jest również to, że może być wrażliwa na zarysowania. Nie uznajemy reklamacji co do retuszowanych zdjęć, w projektach niewykonanych przez nas, zlecając sesje i projekty w innych firmach ryzyko wydruku prac z niepoprawnie wykonanych projektów o nietypowych profilach kolorystycznych ponosi klient. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, powinien być czysty. Uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub montażu nie są uważane za podstawę do reklamacji. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji / zwrotu. Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia. Zapraszamy!
