Hemaco • ჰემაქო

Hemaco • ჰემაქო ჰოსპიტლებისა და კლინიკების საკონსულტაციო და პერსონალის სატრენინგო ცენტრი Instagram : Lev_Basharuli

🩺 ექიმი, რომელიც სიტყვით კურნავს – რატომ შევქმენი ეს სატრენინგო პროგრამა?ამ თემაზე ვებინარებს, ვორქშოფებსა და ტრენინგებს...
04/06/2025

🩺 ექიმი, რომელიც სიტყვით კურნავს – რატომ შევქმენი ეს სატრენინგო პროგრამა?

ამ თემაზე ვებინარებს, ვორქშოფებსა და ტრენინგებს უკვე 4 წელია ვატარებ, რადგან მჯერა - კომუნიკაცია არ არის უბრალოდ უნარი. ეს არის მკურნალობის ნაწილი.

მჯერა, რომ სიტყვას შეუძლია მიგვიყვანოს თანაგრძნობამდე, ნდობამდე, თანამშრომლობამდე — და საბოლოოდ უკეთეს შედეგამდე.

დღეს, როცა პაციენტები უფრო ინფორმირებულები, მგრძნობიარენი არიან და რთული მოთხოვნებით მოდიან, სწორი კომუნიკაცია არის კლინიკური შედეგის ერთ-ერთი გადამწყვეტი ფაქტორი.

🎯 ამ ტრენინგში ვაერთიანებ ჩემს მრავალწლიან გამოცდილებას სხვადასხვა როლიდან. რადგან მგონია რომ ჩემი „მრავალ-წახნაგოვანი“ და სხვადასხვა გადმოსახედიდან დანახული საკვანძო საკითხები ამ სფეროში, მაძლევს საშუალებას ვიყო საუკეთესო პოზიციაში - თარჯიმნის როლი შევასრულო ექიმებსა და პაციენტებს შორის კომუნიკაციაში. რომელსაც ერთნაირად მეძვირფასება ორივე „მხარე“და მესმის მათი.

✅ ექიმი (ტვილდიანის უნივერსიტეტი, 2002)
✅ მენეჯერი (MBA in Management, 2002-2004)
✅ საზოგადოებრივი ჯანდაცვის დოქტორი (PhD in Public Health, 2020)
✅ დირექტორი სადაზღვევო სექტორში - 10 წელი მთლიანობაში - სადაზღვევო კომპანიებში (BCI, ალდაგი-ბისიაი, დაზღვევის საერთაშორისო კომპანია „ირაო“) სამედიცინო მიმართულების განვითარების დირექტორი
✅ დირექტორი კლინიკურ სექტორში:
2 წელი - ამბულატორიული კლინიკების ქსელი - „მედისონ ჰოლდინგი“-ს გენერალური დირექტორი
2 წელი - ჯანდაცვის ასოციაციის დირექტორი (ჰოსპიტლებისა და კლინიკების ასოციაცია)
✅ კონსულტანტი - 8 წელია ვარ ჯანდაცვის მენეჯმენტის კონსულტანტი ადგილობრივი და საერთაშორისო სამედიცინო დაწესებულებებისთვის და ჯანდაცვის ორგანიზაციებისთვის
✅ ჯანდაცვის მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია HEMACO-ს დამფუძნებელი და დირექტორი - 3 წელი
✅ მკვლევარი - 7 წელია ვარ მთავარი მკვლევარი კვლევით პროექტებში (არაგადამდები დაავადებების მართვის გამოწვევების, პაციენტების საჭიროებების, პირველადი ჯანდაცვის საჭიროებების ჭრილში და ა.შ.)
✅ ტრენერი 300+ ექიმისთვის - ტელემედიცინის საავტორო კურსი, ჰელს ქოუჩინგის მიდგომები, ჰოლისტური კომუნიკაცია და სხვა.
✅ TEMOS International-ის სერტიფიცირებული კონსულტანტი და ექსპერტი - კლინიკების აკრედიტაცია
✅ ქოუჩი, ჰელს ქოუჩი, მაღალეფექტური გუნდების ქოუჩი - Erickson International-ის სერტიფიცირებული

🧠 ტრენინგის თემებია:

ექიმ-პაციენტის კომუნიკაციის სპეციფიკა
ემოციური ინტელექტი და თვითზრუნვა ექიმებისთვის
ეფექტური კომუნიკაცია პაციენტთან, ოჯახის წევრებთან, მომვლელებთან
ქცევის ცვლილების „ანატომია“ - ქრონიკული დაავადებების მქონე პაციენტებთან ეფექტური მუშაობა ცვლილებებისთვის
ქოუჩინგის და ჰელს ქოუჩინგის მიდგომები კლინიკურ პრაქტიკაში
რეალური ქეისების ანალიზი და ემპათიური ურთიერთობის ტექნიკები

📢 მალე ვიწყებთ ახალ ნაკადს!
🔗 დეტალები და რეგისტრაცია მალე

#ექიმისწარმატება #სამედიცინოკომუნიკაცია #ჰელსქოუჩინგი

08/05/2025

გიზიარებთ Alliance Georgia-ს ტექსტს, გაეროს ნიუ იორკის ოფისში სტეიკჰოლდერების მოსმენიდან, არაგადამდებ დაავადებებთან დაკავშირებით. ქართული თარგმანი იხილეთ ქვემოთ.

Thank you, Mr. President, Excellencies, distinguished delegates, and colleagues.

I represent NCD Alliance Georgia, and we align with The Call to Lead on NCDs.

Noncommunicable diseases (NCDs) and mental health conditions are leading causes of death and disability worldwide. In the Region of the Europe, NCDs account for 30% of all deaths among children, adolescents, and young adults, with many NCD risk factors increasing. This underscores the urgent need for comprehensive strategies that go beyond clinical care to address the social, environmental, and behavioral determinants of health.​

The problem is clear: without engaging communities and supporting behavior change through sustainable, collaborative platforms, we risk leaving behind the most vulnerable populations.

Communities play a key role in shaping health outcomes, yet often, they lack the resources and support systems necessary for long-term change.​

We call on Member States to take bold action in the following areas:
1. Create sustainable peer-support platforms to empower individuals and communities to take control of their health. A study in India found that peer-led interventions significantly improved the control of NCDs such as hypertension and diabetes over one year.

2. Engage and unite stakeholders across sectors, including healthcare providers, community organizations, businesses, and policymakers. This collaboration is key to creating environments where healthy choices are the default, from workspaces to neighborhoods to healthcare systems.​

3. Promote health coaching approaches as an essential tool for behavior change. Health coaches must communicate effectively with patients, respecting their autonomy while demonstrating empathy. A study on coronary heart disease indicated that patients in a coaching program achieved a significantly greater change in total cholesterol compared to non-coached patients. ​

4. Respect patient autonomy by ensuring that communication is not only supportive but also empowering. When patients feel heard and understood, they are more likely to take ownership of their health decisions, which ultimately leads to better outcomes.​

5. Invest in training healthcare professionals in these key communication skills, including how to engage patients through empathy, build trust, and offer actionable advice that aligns with their personal goals and values.

The time for action is now. By prioritizing peer-support systems, stakeholder collaboration, and empathetic health coaching, we can create a more equitable and effective healthcare system—one that listens, empowers, and promotes lasting behavioral change for better health outcomes.

ქართული თარგმანი:

გმადლობთ, ბატონო პრეზიდენტო, პატივცემულო დელეგატებო და კოლეგებო.
მე წარმოვადგენ არაგადამდებ დაავადებათა პრევენციის ალიანსს – NCD Alliance Georgia, ჩვენ ვუერთდებით გადამწყვეტი ქმედების მოწოდებას არაგადამდებ დაავადებებზე.

არაგადამდები დაავადებები (NCDs) და მენტალური მდგომარეობები დღესდღეობით, სიკვდილიანობისა და შშმ მდგომარეობის წამყვან მიზეზებს წარმოადგენს მსოფლიოში. ევროპის რეგიონში NCD-ები იწვევს ბავშვებსა და ახალგაზრდებში სიკვდილიანობის 30%-ს, ხოლო მათი რისკფაქტორები მზარდია.
ეს ცხადყოფს გადაუდებელ საჭიროებას კომპლექსური სტრატეგიებისთვის, რომლებიც გასცდება მხოლოდ კლინიკურ ზრუნვას და მოიცავს სოციალურ, გარემო და ქცევით განმსაზღვრელ ფაქტორებს.

პრობლემა აშკარაა: თუკი არ მოხდება საზოგადოების ჩართულობა და ქცევის ცვლილების მხარდაჭერა მდგრადი და კოლაბორაციული პლატფორმების საშუალებით, ყველაზე დაუცველი ჯგუფები აღმოჩნდებიან მიღმა.

თვითონ საზოგადოება მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ჯანმრთელობის შედეგების ფორმირებაში, თუმცა ხშირად მას არ გააჩნია საკმარისი რესურსი და მხარდაჭერის სისტემა გრძელვადიანი ცვლილებისთვის.

ჩვენ მოვუწოდებთ წევრ სახელმწიფოებს გადამწყვეტი ქმედებებისკენ შემდეგი მიმართულებებით:

1. შეიქმნას მდგრადი კოლეგიალური მხარდაჭერის პლატფორმები, რომლებიც გააძლიერებენ ინდივიდებს და საზოგადოებებს, რათა თავად აიღონ პასუხისმგებლობა საკუთარ ჯანმრთელობაზე. ინდოეთში ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ კოლეგიალურ პლატფორმებზე დაფუძნებულმა ინტერვენციებმა მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა NCD-ების – როგორიცაა ჰიპერტენზია და დიაბეტი – კონტროლი ერთი წლის პერიოდში.

2. ჩაერთოს და გაერთიანდეს ყველა დაინტერესებული მხარე – ჯანდაცვის სერვისების მიმწოდებლები, სამოქალაქო ორგანიზაციები, ბიზნესი და პოლიტიკის შემმუშავებლები. ასეთი თანამშრომლობა აუცილებელია ისეთი გარემოს შესაქმნელად, სადაც ჯანმრთელი არჩევანი არის ნორმა – სამუშაო ადგილების, საცხოვრებელი უბნებისა და ჯანდაცვის სისტემების ჩათვლით.

3. ჯანმრთელობის ქოუჩინგის მეთოდები უნდა იქნას აღიარებული ქცევის ცვლილების არსებულ ინსტრუმენტად. ჯანმრთელობის ქოუჩები უნდა ეცადონ პაციენტებთან ეფექტურ კომუნიკაციას, პატივი სცენ მათ ავტონომიას და გამოხატონ ემპათია. კორონარული არტერიული დაავადების შესახებ კვლევამ აჩვენა, რომ ქოუჩინგ პროგრამაში ჩართულ პაციენტებს ქოლესტერინის მაჩვენებელი მნიშვნელოვნად გაუუმჯობესდათ იმათზე მეტად, ვინც არ იყვნენ ქოუჩინგში ჩართული.

4. პაციენტის ავტონომიის პატივისცემა აუცილებელია – კომუნიკაცია უნდა იყოს არა მხოლოდ მხარდამჭერი, არამედ გამაძლიერებელი. როცა პაციენტი თავს გაგებულად და მოსმენილად გრძნობს, ის მეტადაა მოტივირებული მიიღოს გადაწყვეტილებები საკუთარი ჯანმრთელობის შესახებ, რაც განაპირობებს უკეთეს შედეგებს.

5. ჯანდაცვის პროფესიონალებში უნდა განხორციელდეს ტრენინგები კომუნიკაციის უნარებში, როგორიცაა ემპათიის დემონსტრირება, ნდობის ჩამოყალიბება და ისეთი რჩევების მიცემა, რომელიც შესაბამისობაშია პაციენტის პირად მიზნებსა და ღირებულებებთან.

ქმედების დრო სწორედ ახლაა!
თანატოლთა მხარდაჭერის სისტემების, მრავალსექტორული თანამშრომლობის და ემპათიური ჯანმრთელობის ქოუჩინგის პრიორიტეტიზაციით, შეგვიძლია შევქმნათ უფრო სამართლიანი და ეფექტიანი ჯანდაცვის სისტემა — სისტემა, რომელიც აძლიერებს და უზრუნველყოფს მდგრად ქცევით ცვლილებას უკეთესი ჯანმრთელობისთვის.


🎓 ვებინარი ექიმებისთვის საჩუქრად!„ექიმი, რომელიც სიტყვით კურნავს“ – ეფექტური კომუნიკაცია პაციენტთან📅 17 მაისი ⏰ 19:00 📍 ...
14/04/2025

🎓 ვებინარი ექიმებისთვის საჩუქრად!
„ექიმი, რომელიც სიტყვით კურნავს“ – ეფექტური კომუნიკაცია პაციენტთან
📅 17 მაისი ⏰ 19:00 📍 Zoom
✅ რეგისტრაცია: https://forms.gle/x7ZFUz1FJYsyvaMR6

გსმენიათ ფრაზა - „ექიმი პაციენტებს სიტყვით კურნავს"

ეს ვებინარი თქვენთვისაა, თუ გსურთ:
💬 პაციენტთან ნდობის გაღრმავება
💬 გაუმჯობესებული კომუნიკაცია და მკურნალობის შედეგები
💬 აკრედიტაციის მოთხოვნების დაკმაყოფილება
💬 რეალური ეფექტური ინსტრუმენტები ყოველდღიური პრაქტიკისთვის

დამატებითი ბონუსი 🎁 – მონაწილეებს სპეციალური ფასდაკლება ტრენინგ პაკეტებზე!

📩 ადგილების რაოდენობა შეზღუდულია – დარეგისტრირდი დღესვე!

#ექიმი #კომუნიკაცია #ჯანდაცვისტანდარტები #პაციენტთანურთიერთობა #ვებინარიექიმებისთვის

01/04/2025

🔹 შეთავაზებები კლინიკებისთვის და ჰოსპიტლებისთვის – ტრენინგისა და კონსულტაციის პაკეტები

გთავაზობთ სერვისებს, რომლებიც გააუმჯობესებს თქვენი კლინიკის ხარისხს, პერსონალის კეთილდღეობას და პაციენტთან ურთიერთობას.

დაგეგმეთ ზრდა ადამიანებზე ორიენტირებული მიდგომით 💙

1️⃣ ჰოლისტური კომუნიკაცია ჯანდაცვაში
📌 ტრენინგი: „ესაუბრე განკურნებისთვის“
🎯 სამიზნე: ექიმები, მედდები, ადმინისტრაცია
🕐 ფორმატი: 1 ან 2-დღიანი ტრენინგი (როლური თამაშები და სიმულაციები)
📈 შედეგები: პაციენტთა კმაყოფილების ზრდა, პრეტენზიების შემცირება

2️⃣ პერსონალის კეთილდღეობის აუდიტი და სტრატეგია
✅ მომსახურება: პერსონალის ჰოლისტური კეთილდღეობის შეფასება
შედის:
🔹 ანონიმური გამოკითხვა
🔹 სტრესისა და გადაღლის ინდექსი
🔹 ვორქშოფები: სტრესმედეგობა, ემოციური მხარდაჭერა და გუნდურობა
🎯 შედეგი: პრაქტიკული რეკომენდაციები და მოტივაციის გაძლიერება

3️⃣ აკრედიტაციისთვის მზადყოფნის კონსულტაცია
🎯 მიზანი: დახმარება საერთაშორისო აკრედიტაციის სტანდარტების მისაღწევად
🧩 შედის:

ხარვეზების/Gap ანალიზი

პაციენტთა უსაფრთხოების ტრენინგები

კომუნიკაცია და გუნდური მუშაობა
💬 გზავნილი: „მაღალი ხარისხის სერვისი ძლიერი გუნდის გარეშე ვერ მიიღწევა.“

4️⃣ ექიმისა/ექთნის და პაციენტის კომუნიკაციის ქოუჩინგი
👥 ფორმატი: ინდივიდუალური ან ჯგუფური ქოუჩინგი
🎬 გამოყენება: ვიდეოსიმულაციები, პაციენტების რეალური უკუკავშირი
🎯 ბონუსი: ინტეგრაცია საერთაშორისო სტანდარტებთან (ზრუნვის უწყვეტობა, ინფორმირებული თანხმობა და სხვა)

📩 დაგვიკავშირდით უფასო კონსულტაციისთვის და ერთად შევქმნათ ჯანსაღი, ხარისხზე ორიენტირებული სამედიცინო გარემო!
#ჯანმრთელობისხარისხი #ტრენინგიჯანდაცვაში #პერსონალისკეთილდღეობა #კომუნიკაცია #აკრედიტაცია

01/04/2025

ტრენინგის შეთავაზება – „ესაუბრე განკურნებისთვის“
👂 თქვენს სამედიცინო პერსონალს სჭირდება მეტი იცოდეს როგორ დაამყაროს ნამდვილი კავშირი პაციენტებთან და გააუმჯობესოს მკურნალობის შედეგები?

ჩვენი ახალი სამუშაო სემინარი „ესაუბრე განკურნებისთვის“ ასწავლის ექიმებს, ექთნებს და ადმინისტრაციულ პერსონალს ეფექტური და თანაგრძნობით კომუნიკაციის ხელოვნებას.

რადგან თქვენი მომდევნო ხარისხის აკრედიტაციის აუდიტი მხოლოდ პროცედურებს კი არ შეამოწმებს – ის თქვენს კულტურასაც ასახავს.

🌱 ბონუსი: ინტეგრირებულია რეალური პაციენტების უკუკავშირი და ვიდეო სიმულაციები.

🗓️ ვჯავშნით აპრილის და მაისის პერიოდში.

#ჰოლისტურიჯანმრთელობა #ექიმპაციენტისურირთიერთობა #ჯანმრთელობისტრენინგი #აკრედიტაციისმზადყოფნა

თანამშრომლების კეთილდღეობა და მისი მნიშვნელობა ორგანიზაციებისთვისთანამშრომლების კეთილდღეობა კრიტიკული ფაქტორია ორგანიზაც...
06/02/2025

თანამშრომლების კეთილდღეობა და მისი მნიშვნელობა ორგანიზაციებისთვის

თანამშრომლების კეთილდღეობა კრიტიკული ფაქტორია ორგანიზაციებისთვის, რადგან მას მნიშვნელოვანი გავლენა აქვს სამუშაოს შესრულებაზე, პროდუქტიულობაზე და საერთო წარმატებაზე. კვლევები აჩვენებს, რომ კეთილდღეობის მაღალი დონით გამორჩეული თანამშრომლები მეტად ჩართულები, ენერგიულები და პროდუქტიულები არიან, რაც პირდაპირ აისახება კომპანიის ფინანსურ შედეგებზე.

თანამშრომლების ჯანმრთელობა და კეთილდღეობა პირდაპირ კავშირშია ორგანიზაციის შედეგებთან. კომპანიები, რომლებიც თანამშრომელთა კეთილდღეობას პრიორიტეტულად განიხილავენ, ხშირად ხედავენ გაუმჯობესებულ ორგანიზაციულ ეფექტიანობას და უკეთეს საერთო შედეგებს.
გარდა ამისა, როდესაც თანამშრომლები კარგ ფიზიკურ და მენტალურ მდგომარეობაში არიან, ისინი ავითარებენ მედეგობას, იძენენ ენერგიასა და მოტივაციას, რაც მათ ხელს უწყობს პიროვნულ და პროფესიულ ზრდაში. გაზრდილი მედეგობა და ადაპტაციის უნარი ორგანიზაციებს ეხმარება გამოწვევებისა და ცვლილებების ეფექტურად მართვაში.

თანამშრომელთა კეთილდღეობაზე ზრუნვა ამცირებს სტრესსა და ემოციურ გადაღლას (burnout), რაც ბევრი ორგანიზაციისთვის სერიოზულ პრობლემას წარმოადგენს. შესაბამისი სტრატეგიების დანერგვა ეხმარება ორგანიზაციებს სტრესის მართვაში და თანამშრომელთა გადაღლის პრევენციაში.

კეთილდღეობის ხელშემწყობი სტრატეგიები ხელს უწყობს თანამშრომლებისთვის უფრო ჯანსაღი სამუშაო და პირადი ცხოვრების ბალანსის შენარჩუნებას, რაც ზრდის მათ კმაყოფილებას და ლოიალობას. ამასთანავე, იმ კომპანიებს, რომლებიც თანამშრომელთა კეთილდღეობას პრიორიტეტს ანიჭებენ, უფრო დიდი ალბათობა აქვთ, რომ მიიზიდონ და შეინარჩუნონ საუკეთესო კადრები, რადგან ეს ხაზს უსვამს მათ ზრუნვას და ერთგულებას საკუთარი გუნდის მიმართ.

თანამშრომელთა კეთილდღეობა ასევე მნიშვნელოვანი ასპექტია კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისთვის. ის აძლიერებს ორგანიზაციის რეპუტაციას და ეთიკურ სტანდარტებს. კეთილდღეობის პროგრამები ხელს უწყობს თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციისა და კოლაბორაციის გაუმჯობესებას, რაც ქმნის უფრო პოზიტიურ სამუშაო გარემოს. ამასთანავე, თანამშრომელთა კეთილდღეობაში ინვესტირებამ შესაძლოა შეამციროს ჯანდაცვის ხარჯები და არასაპატიო გაცდენების (absenteeism) მაჩვენებელი, რომელიც დაკავშირებულია სტრესთან და გაუარესებულ ჯანმრთელობასთან.

სამეცნიერო მტკიცებულებები აჩვენებს, რომ თანამშრომლების მდგრადი და ხანგრძლივი პროდუქტიულობა პირდაპირ კავშირშია მათ მენტალურ ჯანმრთელობასთან, ენერგიულობასთან და კეთილდღეობასთან. როდესაც ორგანიზაცია თანამშრომელთა კეთილდღეობას პრიორიტეტად განიხილავს, იგი ქმნის პოზიტიურ სამუშაო გარემოს, რაც სასარგებლოა როგორც თანამშრომლებისთვის, ისე კომპანიის საერთო წარმატებისთვის.

უფრო მეტი და დეტალური ინფორმაციისთვის ამ თემაზე, შეგიძლიათ გაეცნოთ ნინო მიქავას ავტორობით სამეცნიერო ჟურნალში გამოქვეყნებულ სტატიას:

REIMAGINING EMPLOYEE WELL-BEING: HOW DIGITAL HEALTH DRIVES THRIVING CULTURES IN ORGANIZATIONS Authors Nino Mikava Irine Baramidze DOI: https://doi.org/10.15837/aijjs.v18i2.6992 Abstract As organizations confront increasing challenges such as elevated stress levels and burnout, prioritizing employee....

04/02/2025

ეფექტური კომუნიკაცია ექიმსა და პაციენტს შორის და ექიმის გადაღლილობა/გადაწვის სინდრომი (ბერნაუტი) მჭიდროდ არის დაკავშირებული და ორმხრივი მიმართულებით მოქმედებს.

როგორია ექიმების ბერნაუტის გავლენა პაციენტთან კომუნიკაციაზე?

კვლევები აჩვენებს, რომ:

📍 გადაღლილი ექიმები ნაკლებ ემოციურ რესურსს ფლობენ ემპათიური პასუხებისთვის, რის შედეგადაც ურთიერთობები უფრო ფორმალური და მექანიკური ხდება, ვიდრე პაციენტზე ორიენტირებული.

📍 დაშორებული კომუნიკაციის სტილი: გადაღლილობა და დეპერსონალიზაცია (ბერნაუტის ძირითადი სიმპტომები) დაკავშირებულია უფრო მოკლე კონსულტაციებთან, ნაკლებ აქტიურ მოსმენასთან და პაციენტზე ორიენტირებული დიალოგის შემცირებასთან.

📍 პაციენტთა უკმაყოფილების გამოხატვის ზრდა: მაღალი ბერნაუტის მქონე ექიმების პაციენტები ორჯერ უფრო ხშირად იყენებენ უარყოფით გამონათქვამებს ვიზიტის დროს (მაგალითად, იმედგაცრუების ან უნდობლობის გამოხატვას).

კომუნიკაცია, როგორც ბერნაუტის შემცირების საშუალება

✅ტრენინგი ამცირებს ბერნაუტს: ექიმები, რომლებიც გადიან კომუნიკაციის უნარების განვითარების ეფექტურ ტრენინგებს, აღნიშნავენ:
39%-ით მეტ სამუშაოთი კმაყოფილებას
73%-ით შემცირებულ ბერნაუტის რისკს პაციენტებთან გაუმჯობესებული ურთიერთქმედების შედეგად
გრძელვადიან მედეგობას ემოციური გადაღლის მიმართ

ეფექტური სამუშაო პროცესის მნიშვნელობა: პაციენტთან კომუნიკაციის სტრუქტურირებული ფორმები (მაგალითად, პორტალების გამოყენება) ამცირებს გადატვირთვას და ეხმარება ექიმებს ადმინისტრაციული საქმიანობის მართვაში.
77% ექიმებისა ბერნაუტის მთავარ გამომწვევ მიზეზად ასახელებს ჭარბ შეტყობინებებს და ადმინისტრაციულ მოთხოვნებს.

მიუხედავად იმისა, რომ ბერნაუტი კომუნიკაციის ხარისხს ამცირებს, თავად არაეფექტური კომუნიკაცია კიდევ უფრო აძლიერებს ბერნაუტს, რადგან:
• ზრდის კონფლიქტებს პაციენტებთან და ამცირებს მკურნალობისადმი მათ მიერ მიყოლას/მიდევნებას.
• აძლიერებს კონსულტაციის დროის შეზღუდვებს არაეფექტური ურთიერთქმედების გამო.
• ამცირებს სამუშაოდან მიღებულ კმაყოფილებას, როდესაც ექიმები ნაკლებად ქმნიან აზრიან და ღირებულ ურთიერთობებს პაციენტებთან.

ეფექტური კომუნიკაციის ტრენინგი და სისტემური მხარდაჭერა (მაგალითად, პაციენტთა მართვადი რაოდენობა, ხელოვნური ინტელექტით გამართული შეტყობინებების ინსტრუმენტები) ხელს უწყობს სამედიცინო მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას და ექიმების კეთილდღეობას.

კვლევები აჩვენებს, რომ ემპათიაზე ორიენტირებული კომუნიკაციის ტრენინგი ამცირებს როგორც ბერნაუტს (41%-ით), ისე პაციენტის უკმაყოფილებას (33%-ით), რაც წარმოადგენს ორმხრივი სარგებელის მქონე ინტერვენციას.

მაგალითად, აქტიური მოსმენა წარმოადგენს საკომუნიკაციო უნარს, რომელიც მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს ექიმების გადაღლის შემცირებას, პაციენტებთან უკეთესი ურთიერთობების ჩამოყალიბებითა და პროფესიული კმაყოფილების ზრდით.

#კომუნიკაციისტრენინგებიექიმებისთვის
#ეფექტურიკომუნიკაცია
#ემპათიაზეორიენტირებულიტრენინგი

30/01/2025

ვაგრძელებთ სიმსუქნის მედიცინის თემაზე ცნობიერების ამაღლების კამპანიას.

30/10/2024

ჯანმრთელობის ქოუჩინგის როლი არაგადამდები დაავადებების მართვაში

16/10/2024

🔴 ორშაბათს 14:00 საათზე
🔴 გადაცემა „,მაესტროს ანატომიას" თემა: ჰელს ქოუჩინგი
🎙 გადაცემის სტუმარი: ჯანდაცვის მენეჯმენტის საკონსულტაციო კომპანია ჰემაქო-ს დირექტორი. ბიზნესისა და ტექნოლოგიების უნივერსიტეტის მენეჯმენტის საბაკალავრო პროგრამის ხელმძღვანელი, ასოცირებული პროფესორი, საზოგადოებრივი ჯანდაცვის დოქტორი - ნინო მიქავა
‼️ პირდაპირი ეთერი
🎙გადაცემის წამყვანი: მაგდა კოტრიკაძე

Address

ნუცუბიძის ქ. #129
Tbilisi

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Hemaco • ჰემაქო posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Practice

Send a message to Hemaco • ჰემაქო:

Share

Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Share on Pinterest Share on Reddit Share via Email
Share on WhatsApp Share on Instagram Share on Telegram