17/08/2022
👁️🗨️讀心術真的存在嗎？
最近大熱的日本動畫《SPY x FAMILY 間諜家家酒》中，最受觀眾歡迎的一定是可愛又機靈的安妮亞。她是某個秘密組織的實驗體，代號007，擁有讀心術的超能力，不但可以閱讀人的想法，更能夠閱讀動物的想法和情緒。在動畫中不時展現出她的超凡讀心術，成功協助「爸爸」完成任務及拯救了小男孩的生命，當然亦有不少搞糊塗的情況便是了。
💭但在心理學中，究竟有沒有出現讀心術的超能力者呢？
雖然經常會被誤會讀心理學能夠學懂怎樣閱讀別人的心理，但其實心理學是沒有像安妮亞那樣的超能力者，只是透過學習不同的心理學理論，觀察別人的行為舉止，與別人溝通交流，來理解一個人背後的想法及其性格特點等。
👀如何在溝通時提升自己的觀察力？
Dr. Albert Mehrabian早於1967年提出我們在溝通中「身體語言佔了55%，聲線和語調佔了38%，而說話的內容只佔7%」。所以要了解別人的想法，可以多注意以下幾點︰
1️⃣ 語調
可留意對方的說話方式、音調、速度及聲量。如有明顯的語調變化，可以多加留意對方是否有心情的改變。
2️⃣ 微動作
一些身體小動作亦能反映對方的當下感受。例如搖晃膝蓋、咬指甲或玩筆可能是對方感到緊張或沉悶的表現。
3️⃣ 面部表情
面部的各種表情與我們的感受息息相關。例如眼睛被視為我們的靈魂之窗，留意別人的眼神亦能閱讀別人的感受。
4️⃣ 頭部動作
頭部的動作是最豐富的交流方式，亦是最容易理解的非語言線索之一。最為人熟悉就是點頭，我們會輕輕點頭而表示明白或同意對方的說話內容。
5️⃣ 手勢
有時對方不同的手勢亦是其情緒狀況的一個重要線索。例如，顫抖的手可能代表對方感到焦慮或緊張，而動作大幅度的手勢可能代表對方對談話內容感到興奮或熱愛。
6️⃣ 身體姿勢
在對話過程中，對方的身體姿勢亦暗示其注意力或投入程度。例如，對方身體前傾，坐著不動等，代表對方正專注及專心參與對話。另外，身體姿勢亦能暗示對方的性格特徵，例如對方是否有自信、樂觀或友善等。
7️⃣ 身體距離
人與人之間的身體距離可以是為溝通定下了基調。例如，當你的同事走近你的辦公桌前談話，大多數都是他有一些秘密要說。不過要注意的是，每個人感到舒適的身體距離都是不同的，所以在溝通時亦要多注意對方的感受。
👄口袋筆記🖍
著名的FBI反情報部門的情報人員 Joe Navarro在《FBI教你讀心術》一書談及，雖然他已在FBI工作長達30年的經驗，別人更稱他為人肉測謊機，不過實際他說自己能夠看出別人說謊的機率還是只有60%而已。所以要準確地了解一個人的想法，最好便是與對方深入溝通，了解其中的語言及非語言訊息！
💞如果大家想了解更多的話，歡迎留言給我們！
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參考資料︰
陳麗卿形象管理學院。《「保持距離」也能為你帶來正向效益！》。取自https://www.perfectimage.com.tw/content/3/42/601/。
林奕伶與廖桓偉 (譯) (2016)。《FBI教你讀心術：看穿肢體動作的真實訊息》(原作者︰Joe Navarro，Marvin Karlins)。台灣︰大是文化。(原作出版年：2008)
Mehrabian, A., & Weiner, M. (1967). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 109-114.
Mehrabian, A., & Ferris, S. (1967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels. Journal of Consulting Psychology, 31, 248-252.
