Korisnicima se u okviru smještaja osiguravaju:
- stanovanje i prehrana, briga o zdravlju, njega, održavanje osobne higijene i pomoći pri zadovoljavanju osnovnih životnih zahtjeva, usluge socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, radnih aktivnosti, organiziranje slobodnog vremena, pratnja i organizirani prijevoz te savjetodavni rad. Intenzitet pružene usluge starijim, nemoćnim i teško bolesnim odraslim osobama ovisi o:
- vrsti usluge, potrebama (funkcionalnoj sposobnosti korisnika) i zdravstvenom stanju korisnika, a određuje ga intenzitet aktivnosti unutar usluge. Usluga smještaja pruža se slijedećim intenzitetom:
- prvi stupanj usluge pruža se funkcionalno neovisnom korisniku koji samostalno zadovoljava svoje potrebe a iz zdravstvenih razloga može se zaključiti da mu pomoć nije potrebna (pokretne osobe),
- drugi stupanj usluge pruža se djelomično ovisnom korisniku kojemu je potrebna pripomoć pri zadovoljenju osnovnih potreba (polupokretne osobe),
- treći stupanj pruža se funkcionalno ovisnom korisniku kojem je potrebna pomoć druge osobe pri zadovoljenju svih potreba u punom opsegu (nepokretne osobe),
