Europski potrošački centar Hrvatska

08/01/2026

U slučaju da vaša kupovina u drugoj 🇪🇺 državi članici ne prođe prema očekivanjima, na raspolaganju sam vam sljedeći načini rješavanja potrošačkih sporova ⬇️

05/01/2026

Upozorenje putnicima: Booking.com prijevare ponovno u porastu❗️

05/01/2026

Travelling home after the holidays? 🎄

Whether by bus, plane, train, or boat, we’ve got you covered!

As an EU passenger, your rights include
🪪 Travel with your passport or just with your ID card in any EU or Schengen Area country.
✈️ Reimbursement, re-routing, or a refund in case of flight cancellation.
🚢 Compensation for a train or ship delay of at least one hour.
🛄 Compensation for lost luggage.

Hoping you have wonderful and safe travels ✈️🚗🛥️🚌🚆

02/01/2026

🇪🇺 Mreža Europskih potrošačkih centara vam pruža savjete i informacije o potrošačkim pravima kada kupujete ili putujete po Europskoj uniji, Norveškoj, Islandu ili Ujedinjenoj Kraljevini.

🤝 Također vam pomaže u rješavanju prekograničnih pritužbi i sporova sa trgovcima koji imaju sjedište u drugoj zemlji Europske unije, Norveškoj, Islandu ili Ujedinjenoj Kraljevini.

Did you know that the European Consumer Centres Network offers EU consumers free of charge advice on their consumer rights and legal protections when shopping and travelling in another EU country, Norway or Iceland?

Read more ➡️ www.eccnet.eu

31/12/2025

🇪🇺 Europska strategija za potrošače strateška je vizija Europske komisije za politiku zaštite potrošača za sljedećih pet godina ⚖️

24/12/2025

🎄 Dragi potrošači, došli smo do kraja našeg ovogodišnjeg adventskog kalendara.

Nadamo se da ste ponovili i usvojili mnoge korisne informacije.
Kao i uvijek, 𝗘𝘂𝗿𝗼𝗽𝘀𝗸𝗶 𝗽𝗼𝘁𝗿𝗼𝘀̌𝗮𝗰̌𝗸𝗶 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗛𝗿𝘃𝗮𝘁𝘀𝗸𝗮 vam je na raspolaganju prilikom vaših 𝗘𝗨 𝗽𝗿𝗲𝗸𝗼𝗴𝗿𝗮𝗻𝗶𝗰̌𝗻𝗶𝗵 𝗸𝘂𝗽𝗼𝘃𝗶𝗻𝗮 𝗶 𝗽𝘂𝘁𝗼𝘃𝗮𝗻𝗷𝗮. 🇪🇺

Želimo vam svima sretne blagdane i svako dobro! 🎉

23/12/2025

🎄❄️ 𝗕𝗼𝘇̌𝗶𝗰́𝗻𝗶 𝘀𝗮𝘃𝗷𝗲𝘁 𝟮𝟯/𝟮𝟯:
⚖️ Ako ne možete riješiti spor s trgovcem ili pružateljem usluge iz druge države članice Europske unije, Norveške, Islanda ili Ujedinjene Kraljevine, obratite se Europskom potrošačkom centru Hrvatska.

🤝 Pružit ćemo vam savjete o vašim potrošačkim pravima prilikom prekogranične kupovine i putovanja te posredovati u slučajevima pritužbi na trgovca ili pružatelja usluge. U tom procesu surađujemo s Europskim potrošačkim centrom iz države u kojoj trgovac ili pružatelj usluge ima registrirano sjedište.

22/12/2025

🎄✈️ Putujete za praznike?
Vaši ljubimci su spremni! 🐶🐱
Ne zaboravite 🇪🇺 putovnicu za kućne ljubimce, omiljene poslastice i veseli repić!
Svako putovanje postaje čarobno kad krzneni prijatelj ide s vama. 🌟

22/12/2025

🎄❄️ 𝗕𝗼𝘇̌𝗶𝗰́𝗻𝗶 𝘀𝗮𝘃𝗷𝗲𝘁 𝟮𝟮/𝟮𝟯:
📦 Primili ste božićni poklon koji nije baš ono što ste očekivali?

Nema problema – EU vam u slučaju kupovine putem interneta osigurava 14-dnevno pravo na odustajanje i povrat. 📅

🔄 Neke trgovine produljuju ovaj rok tijekom blagdanske sezone, stoga provjerite uvjete povrata prije kupnje.

21/12/2025

🎄❄️ 𝗕𝗼𝘇̌𝗶𝗰́𝗻𝗶 𝘀𝗮𝘃𝗷𝗲𝘁 𝟮𝟭/𝟮𝟯:
🆓 Besplatne probne verzije i pretplate mogu zvučati primamljivo, ali pažljivo pročitajte uvjete prije prihvaćanja probnog razdoblja.

„Besplatan” probni period može se automatski pretvoriti u plaćenu pretplatu ako ga ne otkažete na vrijeme. 📅

🛡️ Čuvajte se pretplatničkih zamki i spriječite da vas besplatni uzorci navedu na neželjene troškove.

20/12/2025