16/09/2025
Plázakommunikáció 🛍️
„Két blúz, egy mosoly és egy hiányzó gesztus, ami miatt inkább kifordultam a boltból.”
Tegnap egy plázában jártam.
Találtam két gyönyörű selyemblúzt, felpróbáltam őket, de nem voltak jók.
Kerestem a szokásos konzolt, ahova visszaakaszthatom, de nem találtam.
Megszólítottam egy fiatal eladót, elmondtam, hogy szeretném visszatenni a blúzokat a helyükre.
Rám mosolygott, a távolba mutatott és ennyit mondott: „Ott van.”
Nem derogált visszarakni a blúzokat, hiszen eredetileg is ez volt a tervem.
Ami rosszul esett, az a gesztus hiánya: milyen jó lett volna, ha átveszi a kezemből, vagy elkísér a megfelelő sorhoz, és közben megkérdezi, segíthet-e még valamiben.
Így viszont magam kerestem meg a helyüket, visszaakasztottam a blúzokat és inkább elhagytam a boltot ahelyett, hogy tovább nézelődtem volna.
Az élet minden területén számít a kommunikáció és az apró figyelmességek, gesztusok a kedvesség.
A jó kommunikáció nem csak vezetőknek vagy előadóknak fontos, hanem a mindennapi élethelyzetekben is.
Egy kedves mondat, egy apró gesztus képes eldönteni, hogy valaki jó élménnyel vagy csalódottan távozik.
Ti találkoztatok már olyan helyzettel, ahol egy apró figyelmesség (vagy annak hiánya) teljesen megváltoztatta a döntéseteket?