09/10/2025
A panaszkodás rendje 🧺
☑Hogyan kommunikáljunk krízisben, bajban, traumát elszenvedő embertársainkkal?
☑Hogyan legyünk jelen, úgy, hogy közben a saját érzelmi szükségleteinkre is figyelünk?
☑Hogyan támogassuk a másikat úgy, hogy mellette mi is kibeszélhessük magunkból aktuális fájdalmunkat?
☑Hogyan segítsünk? Hogyan ne ártsunk a szavainkkal?
A koncentrikus körök elmélete
⭕Rajzolj egy kört. Ez a legbelső kör. Írd bele annak az embernek a nevét, akit az aktuális trauma ért.
⭕Most rajzolj egy nagyobb kört a meglévő kör köré. Ebbe a körbe írd be annak a nevét, aki az adott traumához a legközelebb van.
⭕Az egyre növekvő körökbe azok neveit írd, akik érintettek az adott trauma kapcsán, de egyre kisebb mértékben. Szülők és gyerekek után következnek általában a távolabbi rokonok. Közeli barátok a kisebb körbe, kevésbé közeliek a távolabbi körökbe.
Amikor ezzel kész vagy, rendelkezésedre áll a “Nyafogási Sorrend”.
📑A szabályok:
⏺A kör közepén álló ember bármikor bárkinek bármit elmondhat, nyafoghat, panaszkodhat, például „Az élet igazságtalan!” vagy „Miért pont én?”
⏺Mindenki más is mondhatja ugyanezt, de csak olyan személyeknek, akik az ő körüknél nagyobb körben helyezkednek el.
⏺Amikor olyasvalakivel beszélgetsz, aki nálad kisebb körben van, ő közelebb van a krízishez, ilyenkor az a cél, hogy támogasd, segítsd őt. A hallgatás és figyelem gyakran nagyobb segítség, mintha bármit mondanál. Ha kinyitod szád, előtte kérdezd meg magad, hogy amit mondani készülsz, az vigasztalást és támogatást nyújt-e a másik félnek. Ha nem, akkor inkább ne mondd. Például, ne osztogass tanácsokat. Azoknak az embereknek, akik éppen traumát szenvednek el, nincs szükségük tanácsokra. Nekik vigasztalásra és támogatásra van szükségük. Mondd inkább azt, hogy „Sajnálom” vagy „Ez most nagyon nehéz lehet neked” vagy „Hozhatok neked egy finom teát?”. Ne mondd azt, hogy „Hallanád, hogy mi történt velem…” vagy „Ha én a te helyedben lennék...”
⏺Ha kiabálni, sírni vagy panaszkodni szeretnél, ha valakinek el akarod mondani, hogy mennyire meg vagy döbbenve, vagy éppen undorodsz, netán siránkoznál, hogy milyen szörnyűségeket juttatott eszedbe a saját életedből, az rendben van. Ez a reakció teljesen normális. Csak olyasvalaki előtt vagy mellett tedd ezt, aki nálad nagyobb körben van.
💔Vigasztalás befelé, panaszkodás kifelé.💔
Nálad kisebb körben levő embernek panaszkodni nem tesz jót se neked, se neki.
Tartsd észben, hogy bármit mondhatsz, amit szeretnél, csak várd meg, amíg ezt olyasvalakinek tudod elmondani, aki nálad nagyobb körben helyezkedik el.
És ne aggódj. Te is sorra kerülsz majd a kör közepén, ebben biztos lehetsz.
Forrás: Susan Silk klinikai pszichológus, Barry Goldman mediátor, a "The Science of Settlement: Ideas for Negotiators." című könyv szerzői
