05/12/2025
Legyünk empatikusabbak, de hogyan!?🤔
A segíteni akarás benne van az emberek többségében, de hogyan segítsünk jól? Ez a valódi kérdés!
Mit kezdjünk egy panaszkodó, zaklatott emberrel? Hogyan ismerjük fel, hogy mire van szüksége?
Mással kapcsolatban könnyebb véleményt formálnunk, és előszeretettel meg is szeretjük osztani azt kéretlenül is. Sokan tanácstalanok vagyunk, de nem kérdezzük meg a másikat, hogy mire van szüksége. Mintha azt éreznénk, nekünk gondolatot kell olvasnunk és meg kell mentenünk a másikat, főleg azzal, hogy megmondjuk, mit csináljon.
De ezek mind a mi fejünkben létező gondolatok. Ha magunkból indulunk ki, hogy nekünk mire van szükségünk, akkor is még mindig csak saját magunk körül pörgünk. Még mindig nem tudunk kívülállóként, támogatóan rátekinteni az adott szituációra és az emberre.
„Míg a problémáinkat kibeszélni katartikus, másvalakit hallgatni, amikor a gondjait ecseteli, fárasztó tud lenni. A panaszkodás három kategória egyikébe esik: gőzkieresztés, problémamegoldás vagy rágódás.
A gőzkieresztés a bajok elpanaszolása, de nem tanácskérés miatt, hanem inkább egyszerűen csak a frusztrációnk kiengedése.
A problémamegoldás során útmutatást vagy ajánlást keresünk, hogyan javítsuk ki a gondot.
A rágódás ugyanannak a dolognak az újra meg újra ismétlése anélkül, hogy megoldásra törekednénk, vagy bármilyen módon feldolgoznánk a zaklatottságunkat.”
Sok esetben az, hogy jelen vagy, hogy meghallgatod, megerősíted azt, amit mond, több mint elég.
„Valakin anélkül segíteni, hogy megoldásokat ajánlanánk, így hangzik:
„Hallom, amit mondasz. Hogyan segíthetnék?”
„Köszönöm, hogy megtisztelsz a bizalmaddal.”
„Kérlek, mondd el, mire van szükséged tőlem!”
„Figyelek.”
„Sírj, és ereszd, engedd ki az érzéseidet!”
„Köszönöm, hogy megosztottad velem.”
„Szeretlek, és itt vagyok neked.”
„Nem tudok választ adni, de meg tudlak hallgatni.””
Nedra Glover Tawwab Énhatárok című könyvét ajánlom figyelmetekbe, aki szeretne empatikusan állni a környezetéhez, de egyúttal a határait kijelölni és ezáltal igent mondani önmagára.
Neked melyik mondat esik jól a nehéz pillanatokban? Írd meg kommentben!
