25/03/2026
⏱️ Egy lefoglalt időpont mögött több van, mint gondolnánk.
Az elmúlt hetekben több visszajelzést is kaptunk intézményünk működésével kapcsolatban, különösen az online foglalási rendszerünk technikai részleteiről. Fontos számunkra, hogy pácienseink lássák a folyamataink mögötti célokat, mert a megértés a bizalom alapja.
Mindannyian tudjuk, milyen nehéz a várakozás, amikor az egészségünkről van szó, és minden nap számít, hogy mielőbb megnyugtató választ kapjunk. Azt is tudjuk, milyen frusztráló heteket várni egy vizsgálatra, amikor a rendszer csak távoli időpontokat kínál.
Ugyanakkor azt is látjuk, hogy számos esetben a le nem mondott időpontok miatt üresen maradó helyek tovább nyújtják a várakozási időt.
Az egészségügyi problémák esetén az időben történő ellátásnak meghatározó jelentősége van. Éppen ezért kiemelten fontos számunkra, hogy a rendelkezésre álló időpontok valóban felhasználásra kerüljenek.
🔄 Az online időpontfoglaló rendszerünkben ezért változást vezettünk be. Az Önök visszajelzései alapján a rendszert továbbfejlesztettük, és jelenleg egy korszerű, bankkártya-regisztráción alapuló megoldás segíti a foglalást, amely gördülékenyebbé teszi a folyamatot, elkerülve a korábbi kellemetlenségeket.
🙏 Köszönjük pácienseink türelmét ebben az átmeneti időszakban.
❗ Miért volt szükség a változtatásra?
Az utóbbi időben egyre gyakrabban tapasztaltuk, hogy lefoglalt időpontok – lemondás hiánya miatt – kihasználatlanul maradnak. Ez nem csupán szervezési kérdés.
Egy meg nem jelenés következménye lehet, hogy:
🔹 más páciensektől veszi el a lehetőséget,
🔹 növeli a várakozási időt ,
🔹 és késleltetheti azok ellátását is, akiknek időben történő vizsgálatra vagy ellátásra lenne szükségük.
A rendszer célja az, hogy a rendelkezésre álló időpontok mindenki számára a lehető legjobban hasznosuljanak.
🤝 Meggyőződésünk, hogy egy intézmény működése akkor fenntartható és kiegyensúlyozott, ha minden érintett – páciens, orvos, munkatárs – tiszteletben tartja a másik idejét és munkáját, és felelősen bánik a közösen szervezett idővel. Megértjük a mindennapok nehézségeiből adódó feszültségeket, ugyanakkor hiszünk abban, hogy a párbeszédnek mindig a kölcsönös tiszteleten kell alapulnia.
Célunk, hogy minden hozzánk forduló páciens számára magas szakmai színvonalú, emberközpontú ellátást biztosítsunk – ahogyan tesszük ezt Dunaújvárosban immár több mint harminc éve.
Köszönjük a bizalmat! 💚
