15/03/2026
❌Nem futószalagszerű szolgáltatás – Mit jelent ez?
Évekkel ezelőtt nagyon sokszor előfordultak késések, akár 15-45 perces késések, nem győztem írni a posztokat és szóban is tájékoztatni Titeket. Volt, aki felhívott az időpontja előtt 8 perccel és ezt kérdezte: „mennyit lehet késni”, mert Ő most indul a város másik végéből (csúcsforgalomban) masszázsra.
Én: bármennyit, de a masszázst a lefoglalt időpontod végén befejezzük, mert a lefoglalt idő: X-Y-óra percig ig tart.
Most elenyésző esetben fordul elő késés. Ha előfordul –
természetesen megértem, de nem tudok tovább masszírozni, mert
1. a lefoglalt időpont pontosan 60 perc
2. nálam nem kell gyorsan távozni, biztosítok időt - a kényelmes "visszatéréshez", felöltözéshez, folyadékpótláshoz
3. kiállítom a számlát, fizettek, megbeszéljük a következő alkalmat – esetleg távozás előtt még elmentek mosdóba illetve pár szóban még kértek tanácsot stb.
4. távozásotok után fertőtlenítek, textiliát cserélek, szellőztetek, mosdóba megyek, iszok egy pohár vizet és várom a következő vendéget – mert NEM futószalagszerű szolgáltatást végzek. – ha a következő vendég a foglalásnál a Megjegyzés rovatban írt nekem üzenetet azt elolvasom és agyban már fel is vázoltam egy kezelési tervet. Ezt érdemes kitölteni első foglaláskor, ilyenkor kevesebb idő megy el kikérdezéssel, több marad a masszázs idő. (első alkalommal).
5. ilyenkor hívom (ha jut idő) vissza az érdeklődőket, válaszolok meg néhány emailt.
Ma már inkább az jellemző, hogy sokkal korábban érkeztek, (akár 15-45 perccel, de volt már, aki 60 perccel érkezett korábban). Néhányan azzal az indokkal, hogy majd itt várakoztok. Van, aki be is csenget.
Az is előfrodul, hogy látjátok, hogy elment az előző vendég – nem értitek miért nem hívlak be Titeket azonnal.
Fent részleteztem az okokat, ezen felül nekem is vannak szükségleteim (mosdó, étkezés, folyadékpótlás és jólesik akár egy 5-8-10 percre nekem is leülni két vendég között, ennyi elég, hogy újult erővel fogadhassam a következő vendéget.
Az egyik vendég múlt héten megkérdezte, hogy mikor jön a következő vendég, és hogy mennyi szünetet tartok két vendég között, amikor mondtam neki, hogy 30 perc, ledöbbent, hogy ilyen sokat. Ez rengeteg, mondta. (ülőmunkét végző)
Az ő időpontja X óra 00 – tól tartott Y óra 00.-ig. Amikor tőlem távozott Y óra 20 perc volt. A következő vendég időpontja Y óra 30 perc volt. Így 10 percem maradt fertőtlenítésre, textília cserére, gyors szellőztetésre (és közben már a következő vendég meg is érkezett, az autójában várt).
Ekkor döbbent rá a vendég, hogy valóban gyorsan elröppen ez az idő, ami nem is az én pihenéssemmel telik, hanem gyakorlatilag még "veletek" - Van egy aktív nettó masszázs idő (a Ti lefoglalt időtök, amiért fizettek), amiben masszírozlak és van a passzív idő - ekkor készülödtök, ültök még egy kicsit, egy-két dolgot átbeszélünk, számlát kiállítok stb. S aztán az intenzív idő, amikor készülődöm a következő vendégre. Ez kb. 10 perc és ekkor megyek mosdóba, ekkor iszom.
Vajon, ahol egymásnak adják a kilincset - mikor takarít, mikor cserél textiliát? Felület és eszközfertőtlenítésről már ne is beszéljünk?! 🤔
☝️Még egy dolog: a masszázs helyiség ablaka a kertre néz. Én akkor látlak 👀Titeket először, ha a kiskapu előtt álltok. Ha én a kis kapuban nem látok senkit a lefoglalt idejében – vagy előtte 5 perccel én úgy veszem, hogy nem vagytok itt.
Többnyire már itt vagytok, de néhányan ezt úgy próbáljátok jelezni, amint megérkeztetek, hogy odasétáltok az utcafronti ablak "elé", ami a legközelebb van a kertítéshez és néztek be az ablakon. Ezt én nem látom :) csak, akik abban a helyiségben vannak, 👪ha egyáltalán vannak.
❌Összefoglalva: Pontosan érkezzetek, (leghamarabb 5 perccel tudlak beengedni), ha sokkal korábban érkeztek várjatok türelemmel, aki autóval érkezik az autójában, aki nem, a kiskapu előtt tud várni. Tervezek ülőalkalmatosság (váró pad) elhelyezését a kerítés előtt, nyáron árnyékoló megoldással.)
❌Ha késtek sms-ben tudtok tájékoztatni, de sajnos nem tudjuk a késés idejét "behozni".
❌Érdemes kicsit korábban indulni, főleg a délutáni csúcsforgalomban.
❌Hejőcsabán folytatják az útfejleszlesztést, ívóvíz-vezeték cseréjét - így, akik a belvárosból érkeznek számítsanak dugóra. Érdemes a Futó utca felől, Egyetemi elágazás felől megközelíteni Görömbölyt.
Köszönöm a türelmet és a megértést!
Tímea
