04/05/2026
Ismerje meg szociális munkásainkat és önkénteseinket!
A kórházi szociális munka 100 éves múltra tekint vissza.
Európában 100 kórházi ágyra 1 fő szociális munkás jut.
A kórházi szociális munka lényege a rászorult betegek mindegyikére kiterjedő, személyre szabott, szakszerű szociális gondoskodás, amely egyúttal tehermentesíti az orvosokat, nővéreket, hogy gyógyító munkájukra tudjanak koncentrálni.
Munkánk középpontjában a beteg ember, annak szűkebb és tágabb környezete áll. Szociális, mentális, pszichés problémákkal küzdő pácienseinknek, családjuknak igyekszünk segítséget nyújtani.
Az egyes osztályokon, részlegeken felmerülő szociálisan problémás betegekről a kezelőorvos, főnővér értesít bennünket. A személyes kapcsolatfelvétel során szóbeli interjút készítünk. Információt gyűjtünk, majd megoldási tervet készítünk. Az életkori sajátosságokból adódóan más-más feladatok merülnek fel a felnőtteknél és a gyermekeknél.
Konkrét feladataink a betegellátásban:
-Információnyújtás, tanácsadás betegeknek és családjuknak az igénybe vehető szociális szolgáltatásokról,
- Kapcsolatépítés más intézményekkel (Önkormányzatok, Családsegítő Szolgálatok, Gyámhivatalok, Idősek Otthona stb.),
- Szociális adminisztrációs feladatok ellátása, segélyek, rokkantsági nyugdíj intézése stb.,
- Életmód alakító és támogató csoportok szervezése,
- Intézményi elhelyezés elindítása (Idősek Otthona, Hajléktalan Intézmények, stb.),
- Hatósági intézkedések kezdeményezés (Gyermekek ideiglenes elhelyezése, Örökbefogadás),
- Szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása,
- Családon belüli erőszak áldozatainak segítése,
- Tevékenységünk elengedhetetlen feltétele a gyógyító teammel való hatékony együttműködés és a jó információáramlás.
Intézményünkben önkéntes segítők és közösségi szolgálatot teljesítő tanulók egyaránt hozzájárulnak betegeink gyógyulásához.
A Nagykanizsai Kanizsai Dorottya Kórházban a Kórházi Önkéntes Segítő Szolgálat 2008. óta működik, jelenleg 20 aktív önkéntessel és 2 koordinátorral.
Mi a Kórházi Önkéntes Segítő Szolgálat?
Az önkéntes munka olyan tevékenység, amit a “közös jó” érdekében személyes indíttatásból végeznek, anyagi ellenszolgáltatás nélkül.
A kórházi önkéntes munka elősegíti a betegek gyógyulását és elégedettségük növekedését. Támogatja az egészségügyi dolgozók munkáját és a hozzátartozókat, növeli a kórházi ellátás színvonalát.
Segítőink a következő szaktudást nem igénylő feladatokat láthatják el az osztály jellegétől, a segítő felkészültségétől és vállalásától függően:
● beszélgetés, lelki segítségnyújtás a betegeknek, hozzátartozóknak
● segítés az étkezésben, folyadékpótlásban
● ebéd és vacsoraosztásban segédkezés
● mozgatás, sétáltatás
● ágyazás, személyi higiénia biztosítása
● igény esetén felolvasás
● betegek apróbb kívánságainak teljesítése-személyzettel egyeztetve (büfé stb.)
● leletek szállítása
● betegek vizsgálatokra kísérése
● kérésre lelkipásztor látogatásának megszervezése.
Az önkéntesség a mai társadalomban egyre nagyobb szerephez jut. Segít környezetünk, közösségünk jobbá tételében. A kórházi önkéntesség az önkéntességnek egy speciális területe, hiszen emberekkel bánni, beteget ápolni nagy felelősség. Ehhez a feladathoz bizonyos készségek, képességek, empátia szükséges. Az önkéntesnek jelentkezők két alkalomból álló felkészítő tréningen vesznek részt, mely vizsgával zárul. Egyéni elbeszélgetés során megismerjük a motivációjukat.
Önkénteseink intézményünk Krónikus Belgyógyászati, Neurológiai, Általános Belgyógyászati és a Mozgásszervi Rehabilitációs osztályán teljesítenek szolgálatot. Saját vállalásuk szerint, heti 1-2 alkalommal vesznek részt a segítő munkában. Motivációjuk sokféle: másokon segíteni akarás, empátia, tapasztalatszerzés, fejlődés, társadalmi felelősségvállalás.
Kórházunkban a fiatal korosztály az iskolai közösségi szolgálat keretén belül kapcsolódhat be az önkéntességbe. A 2011-ben életbe lépett iskolai közösségi szolgálatot szabályozó törvény 50 óra közösségi szolgálat teljesítését ír elő az érettségi bizonyítvány kiadásának feltételeként. Bár a közösségi szolgálat kötelező jellegű, a célja, hogy megismertesse a fiatalokat az önkéntesség pozitívumaival és hosszútávon motiválja őket az önkéntes tevékenységekre.
A közösségi szolgálatot teljesítő tanulók a Csecsemő-és gyermekgyógyászati Osztályon, Krónikus Belgyógyászati osztályon és Általános Belgyógyászati Osztályon tudnak bekapcsolódni a segítő munkába. A Csecsemő-és gyermekgyógyászati Osztályon meseolvasással, különféle kreatív tevékenységgel teszik kellemesebbé a kórházban töltött napokat. A felnőtt betegosztályokon felolvasás, beszélgetés, sétáltatás tartozik a feladataik közé.
