Skype-terápia

Manapság a világháló központi szerepet játszik az életünkben, mindennapjaink részévé vált. Gondoljunk csak a tőlünk távol élő családtagokra, barátokra, akikkel egyszerűen és költséghatékony módon az interneten keresztül tartjuk a kapcsolatot, vagy az olyan munkahelyi feladatokra, melyet online kapcsolat nélkül nem tudunk megoldani. Ugyanakkor senkinek sem idegen, hogy a nap végén, munka után, vagy üres óráinkban az internet könnyű és gyors elérhetőségét kihasználva keressük meg az aznapi hangulatunkhoz illő zenét, filmet, vagy a másnapi vacsorához a legjobb receptet. Miért ne lehetne egy pszichiáter segítségét is interneten keresztül kérni? Számos olyan helyzet állhat fenn, amely megakadályozhatja, vagy megnehezítheti a személyes megjelenését a pszichiáterénél:

- Hosszú, estébe nyúló, vagy kiszámíthatatlan idejű a munkaideje?

-Nincs Önnek megfelelő szakember a közelben?

-Hetekre, hónapokra kap csak időpontot államilag finanszírozott ellátóhelyen?

-Úgy érzi kevés időt tudnak magára fordítani még a magánrendelésen is?

- Külföldön él?

- Kisgyermekével van otthon?

- Olyan településen él, ahonnan nehézkes a közledés?

- Más városból szeretne segítséget kérni, mint ahol jelenleg él?

- Egyszerűen úgy érzi, hogy a nagyobb biztonságot nyújtó otthoni környezetben könnyebben kéri egy szakember segítségét? Ha a fenti kérdések közül bármelyikre igennel felel, keressen minket bizalommal! Vállalkozásunkat azért hoztuk létre, hogy kiszélesítsük a pszichiátriai vagy pszichológiai tanácsadás, a párkonzultáció, szupportív terápia valamint a szexuális tanácsadás négy fal közé szoruló spektrumát és nagyobb körben elérhetővé váljanak a lelki egészség megőrzésének, valamint a krízis-és problémamegoldás eszközei. Szabályzat:

Alábbiakban a szolgáltatásokban (tanácsadás, konzultáció, szupportív terápia, coaching) részt vevő felek Skype-terápia (a szolgáltatást nyújtó szakember) és Kliens (szolgáltatást igénybe vevő fél) néven szerepelnek. Mindenki csak saját magának (vagy párjával, családjával közösen) kérjen időpontot, más rokon vagy ismerős számára nem áll módunkban időpontot adni. A skype-on történő segítő beszélgetés keretei sok szempontból eltérnek a hagyományostól. Mivel nincs személyes találkozás, csak virtuális tér, ezért sokkal könnyebben lehet kilépni egy ilyen helyzetből és a technika is tud tréfát űzni az emberrel. Nagyon fontos a privát és nyugodt környezet biztosítása, akit nem érint ne legyen jelen, valamint ajánlatos minden zavaró tényezők kiiktatása vagy csökkentése. A szolgáltatás díjának legkésőbb megbeszélt időpont előtt 6 órával meg kell érkeznie Skype-terápia számlájára. Amennyiben Kliens a kifizetett és lefoglalt időpontot lemondja, az időpont előtt minimum 18 órával értesítenie kell a Skype-terápiát, ez esetben a díj visszautalása kerül, vagy igény szerint új időpont kerül megbeszélésre. Amennyiben 18 órán belül mondja le, akkor a díjat nem áll módunkban visszautalni, de ez esetben is kérhet későbbi időpontot. A lemondást egyik esetben sem kell indokolni. Amennyiben a kifizetett és lefoglalt időpontot Skype-terápia mondja le, akkor a díj visszautalása kerül, vagy új időpont megbeszélésre kerül sor. A kliens a befizetett díjról elektronikus úton számlát kap. A szükséges technikai paraméterek a Skype-terápia részéről rendelkezésre állnak, minőségi szolgáltatás nyújtásához Kliensnek is biztosítania kell ezt. (szélessávú internet, legalább 10Mbit/s, webkamera, vagy minimum VGA felbontású előlapi kamera mobiltelefonon, vagy tablet-en). A megfelelő technikai háttér mellett is szükségessé válhat fejhallgató és mikrofon használata. Amennyiben az első beszélgetés alatt a skype beszélgetés video vagy hang része megfelelő technikai paraméterek mellett is akadozik, Kliens kérheti a beszélgetés mobil telefonon történő folytatását vagy kérheti a befejezését is. Ebben az esetben -mivel nem Skype-terápia hibájából hiúsul meg a szolgáltatás-díj nem kerül visszafizetésre. Ha a hívás megszakad, Skype-terápia automatikusan újra hívja Klienst. Ha Kliens megszakítja a beszélgetést, Skype-terápia egy alkalommal új hívást fog kezdeményezni, ha Kliens nem veszi fel, akkor Skype-terapia az ülés hátralevő idejében még rendelkezésre áll, hívható, utána nem. Amennyiben nem tanácsadásról van szó, hanem több üléses szupportív terápiára vagy coachingra esik a választás, akkor az első beszélgetés után (ami technikailag állhat két egymás utáni alkalomból is, ha egy alkalom nem elég) Skype-terápia és Kliens terápiás szerződést köt szóban a további kezelés menetéről. Kliens bármikor indoklás nélkül felbonthatja a terápiás szerződést a pénz visszafizetési feltételek figyelembe vételével. Szupportív terápia vagy coaching során mindkét félnek tiszteletben kell tartania a másik alapvető emberi jogait, méltóságát. Amennyiben Kliens Skype-terápia felé fenyegetően vagy egyéb nem ezen kereteknek megfelelő módon lép fel, Skype-terápia figyelmezteti Klienst és azonnal felfüggesztheti a beszélgetést. Skype-terápiának joga van visszautasítani a Klienssel történő együttműködést abban az esetben, ha Kliens meghatározott pszichés állapotban van, vagy betegségben szenved. Ez az első beszélgetés alatt vagy a kapcsolatfelvétel során kiderül. Ezek közé tartozik többek között, az öngyilkossági veszély (szuicid utalások), pszichotikus állapot (hallucinációk, agresszivitás) súlyos szintű személyiségzavar (borderline, antiszociális) valamint akkor a Kliens intelligenciája megakadályozza az érdemi közös munkát (pl. mentális retardáció). Amennyiben ezen állapotokban van szükség segítségre, javasoljuk a területileg illetékes Pszichiátriai Szakrendelés vagy Osztály felkeresését. Ritka esetben előfordulhat, hogy az együttműködés során Klienst olyan pszichés hatások érik, amelyek miatt veszélyes lelkiállapotba kerül (öngyilkossági veszély). Ez esetben Skype-terápia online keretek között köteles megtenni mindent Kliens érdekében, amennyiben ez meghiúsul, akkor joga van a terápiás szerződés keretein belül elkért elérhetőségen hozzátartozót értesíteni. Ha ez a lehetőség nem elérhető, jogàban van értesíteni a Mentőszolgàlatot. Skype-terápia ezzel segítségnyújtási kötelezettségének eleget tesz. A www.skype-terapia.hu keretein belül elhangzott minden nemű beszélgetés es levélváltás teljes titoktartás alá tartozik, harmadik félnek Skype-terápia a Btk. és Ptk. figyelembe vétele mellett nem ad ki információt. Kliens az időpontfoglalással elismeri, hogy ezen szabályzatot elolvasta, megértette és elfogadta. Hétvégi (szombat, vasárnap, ünnepnap) és sürgősségi (48 òrán belül) felár 50%