08/04/2026
Az alábbiakban néhány információt szeretnék megosztani:
1. WEBSHOP
A webshop nyitvatartás nem állandó, mint egy multinál. Így vannak olyan időszakok, amikor nem lehetséges a rendelés a honlapomról, ezeket előre jelzem. Ennek értelmében itt az oldalon is kiírásra kerülnek ezek az idősávok, továbbá a weblap felülete is "jelenleg nem adható le rendelés" állapotba kerül.
Ennek nagyon egyszerű oka van. Amikor nincs lehetőségem, számlázni, csomagolni, feladást intézni, akkor lezárom a felületet.
Habár ez most is jelzésre került, a webshop átmenetileg szünetel, én pedig a szabadságomat töltöm éppen, az elmúlt napokban közel 30 e-mailt kaptam, hogy rendelni szeretnétek a webshopról.
2. E-MAIL
A rendeléshez kapcsolt technikai e-mail cím: info@martonreka.hu
Erre azért van szükség, mert így tudom csak megfelelően kezelni a rendelést és az ügyintézést, mert ha nem ide érkezik be az üzenetet, akkor utána számos más felületről kell összevadászni, ami kezelhetetlenné válik egy ponton.
Ennek ellenére a logopédiai időpontfoglalásra használt fogszab@*****.hu e-mail címre HETI szinten kb. 20-40 e-mail érkezik, hogy kiadványokat szeretnétek rendelni. Ezeket a kollégáim igyekeznek kezelni, válaszolni és továbbítani nekem, kiadni a megfelelő elérhetőségeket.
Kérek mindenkit, hogy a központi e-mail címre ilyen jellegű e-maileket ne írjon, mert a kollégáimnak nem munkaköri feladata a vállalkozásomhoz kapcsolt szolgáltatásokat intézni, és mégis megteszik, innen is puszilom őket.
Rendelés leadásra kizárólag a www.martonreka.hu webshopon van lehetőség!
3. SZÁLLÍTÁS
A csomagszállítást a FOXPOST-tal intézem, így kizárólag belföldi postázásra van lehetőség. Kérlek titeket, hogy valamilyen személyes megoldást próbáljatok keresni (pl. belföldi cím, rokon, barát átveszi stb.), mert a postával nincs lehetőség a csomagszállításra.
Az elmúlt hónapok során számos esetben jelent meg, hogy rosszul lett megadva az automata, nem jutott el valaki a csomag átvételéig, rossz volt a telefonszám, elírás volt az e-mailben ezért nem kapott értesítést, visszajöttek hozzám a csomagok és én újból feladtam őket. Ezeket igyekeztem rugalmasan és nagyvonalúan kezelni.
Ez nekem az elmúlt hónapok során több, mint százer Ft plusz önköltséget jelentett. Így nyomatékosan szeretném kijelenteni, hogy amennyiben bármi miatt nem kerül átvételre a csomag, csak plusz szállítási költség ellenében áll módomban újat feladni.
Köszönöm a megértést,
Réka
