06/05/2023
Pada tanggal 5 Mei 2023, sebagai bentuk tanggung jawab dan itikad baik,
pihak manajemen dan tim dokter hewan senior dari Petpro telah melakukan pertemuan langsung dengan perwakilan pelanggan yang didampingi oleh Animal Defenders Indonesia
Dalam mediasi tersebut, pihak manajemen dan dokter hewan PetPro telah meminta maaf serta memberi klarifikasi secara langsung kepada perwakilan pelanggan atas kesalahan yang telah terjadi. Kami juga menegaskan komitmen kami untuk memperbaiki kesalahan dan menjamin bahwa hal semacam ini tidak akan terulang lagi.
Selain itu, pihak manajemen PetPro telah menutup sementara semua layanannya untuk memberikan waktu dan kesempatan bagi pihak manajemen serta dokter hewan agar dapat menyelesaikan masalah dengan baik.
Situasi ini masih berada dalam tahap proses penyelesaian. Kami memohon kesabaran serta pengertian dari semua pelanggan dan semua pihak yang terlibat.
Terima kasih atas perhatian dan dukungannya.
