15/10/2023
🪄 CHACUN DE NOUS, POUVONS ÊTRE D'UNE AIDE PRÉCIEUSE 🪄
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Soins d’urgence aux personnes victimes d'anxiété et de traumatisme
Si vous, vos enfants ou un proche, avez été exposés aux sirènes, à des situations d’urgences ou à des attaques de panique :
IL EST IMPORTANT de savoir que :
Les 2 premiers jours qui suivent votre exposition sont les plus significatifs, pour retrouver un équilibre psychologique, vous détendre de l'anxiété et vous libérer de traumatismes.
Pour cela, il faut agir selon le modèle E.E.Q.R
Il s'agit d'un modèle simple, qui aide à prodiguer les premiers soins psychologiques en cas d'urgence.
Ce modèle aide à restaurer le fonctionnement de la personne en difficulté, en 2 minutes !
Chacun est capable de mettre en œuvre les principes de ce modèle sans aucune connaissance professionnelle préalable.
Le modèle repose sur 4 principes simples, pour une intervention immédiate en cas d'urgence.
1 - ⛅ Engagement :
Créer un engagement qui donne un sentiment de sécurité à la victime et qu'il comprenne qu’il n'est pas seul.
Par exemple :
" David, je suis avec toi et je ne vais nulle part."
Lors d'un événement traumatisant, la personne se sent seule et impuissante, il est important de lui redonner le sentiment qu’il n’est pas seul.
2 - 👑 Encouragement à une activité efficace :
Notre tendance est de calmer la victime de l'anxiété, de lui donner un verre d'eau et de lui dire de se reposer.
Ce n’est pas ce qu’il faut faire !
Au lieu de cela, vous devez l'encourager à agir par elle-même, pour son bien être et celui de son entourage.
Lui donner des instructions simples, dans le but qu’elle soit active face à l'événement,
si elle le peut, aider les autres,
la fera passer de victime a "assistant”
Le but est de restaurer le sentiment de contrôle de la victime.
Par exemple : si elle est sorti avec des amis et revient avec une crise d’angoisse, lui dire :
"Appelle tous ceux qui étaient avec toi, et qu’ils préviennent leur famille, pour les rassurer”
Ou, D.ieu préserve si quelqu'un est blessé, lui demander : " prévient la voisine pendant que je téléphone au secours"
3 - 🧚🏻♂️ Questions qui nécessitent la réflexion.
Le canal de communication avec la victime d'anxiété, lors d’un incident, doit être un canal mental et non émotionnel.
C'est-à-dire des questions qui nécessitent l'utilisation de la pensée et non de l'émotion
Évitez de lui dire :
"C'est normal que tu aies peur, que tu sois angoisse et que tu pleures"
Ne demandez pas à la victime d' exprimer ses sentiments pendant et après l'événement.
Lui demander :
“Dis-moi combien de personnes sont autour de toi en ce moment ?"
"Où se trouve l'espace protégé le plus proche de chez toi ?"
4 - 🪄 Reconstitution de l'événement.
Il est important de parler à la victime de ce qu'il s'est passé avant et après l'événement, et lui répéter que l'événement est terminé.
Il est recommandé de dire à la victime ayant subi le traumatisme:
"Hier il y a eu des alarmes, des dégâts, des attaques, tout le monde a été évacué, tout a été nettoyé, les secours sont venus en aide aux blessés….
L'événement est terminé, c’est fini.
Maintenant, tout est derrière nous.
Tout est revenu au calme »
Après cela, il est important de laisser la personne raconter l'histoire encore et encore.
Depuis le début, avant que tout ne commence, quand tout allait encore bien,
et ce jusqu'à la fin, quand tout s'est terminé et qu'il est rentré chez lui, ou que le calme est revenu.
Il racontera encore et encore le moment tragique, il lui sera difficile de raconter le avant et l’après (c’est normal)
C'est à vous de l'aider à reconstituer le fils des événements, en lui posant des questions
Ne posez pas de questions sur ce qu’il ressent !!
Uniquement sur ce qu’il s'est passé et comment cela s'est produit par ordre chronologique.
Voici un exemple : (s'adresser d'une voix autoritaire à la victime)
David, tu m'entends ? (pour être sûr qu'il écoute réellement)
Je suis avec toi et je reste là,
j'ai besoin que tu répondes à quelques questions,
c'est très important, tu es avec moi ?
- Quand es- tu arrivé à l’endroit où il y a eu une alarme ?
- Quand exactement est-ce arrivé ?
- Où étais-tu avant que cela soit arrivé ?
- Comment ça a commencé ?
- Et que s’est-il passé ensuite ?
- Alors qu'as-tu fait ?
- Où était Sarah (petit-ami/enfant/père) à ce moment-là ?
- Tu l'as vu?
- Qu'a fait Sarah ?
- Et que s’est-il passé après ça ?
C'est vraiment important pour moi de savoir, ce qu’il c’est passé après que tu ais entendu l'alarme.
- Et après que tu aies crié, que s'est-il passé ?
- Et après que quelqu'un vous à crié de vous mettre à terre, que s'est-il passé ?
- Comment es-tu sorti de là ?
- Qu'as-tu fait après ton départ ?
- Comment es-tu revenu ?
- Quand es-tu arrivé à la maison ?
- Quelle a été la première chose que tu as faite à votre retour ?
ect….
En d’autres termes, questions techniques uniquement !
Lui demander de raconter l'histoire à de nombreuses reprises, des quelques minutes avant le début de l’événement et jusqu’à sa fin, et ce, pendant les 2 jours suivants l'événement.
Assurez-vous qu'il en dise autant que possible.
Plus t**d, après s'être calmé, s'il en est capable, on peut lui proposer d’en faire de même pour quelqu'un d'autre qui est passé par là et qui est anxieux
Le fait d’agir pour aider quelqu’un d’ autre, l’aidera à retrouver un sentiment de contrôle qui a été perdu.
Exemple :
"David, tout comme tu as été choqué, Sarah doit l'être aussi.
Veux tu l'aider à se sentir mieux ?
Elle ne sait pas comment se calmer…
Va voir Sarah et raconte-lui l'histoire qu’il vous est arrivés, comme tu me l'as racontée,
dans l'ordre chronologique, avant que l'événement ait commencé jusqu’à maintenant.
Ainsi tu l'aideras à comprendre ce qui s'est passé et à ne plus avoir peur. D'ACCORD?
Peux-tu l'aider maintenant ?
Dans cette conversation simple, vous utilisez les 4 lignes directrices en matière de premiers secours émotionnels.
Comme vous pouvez le constater, il est relativement simple de suivre ces instructions, qui aident énormément à ne pas sombrer dans des difficultés plus profondes.
Merci de le transmettre à toute personne susceptible d'en bénéficier.
Ruth Benkemoun
Thérapie et suivi émotionnel
0547-409-167
