תכנית "צרכנים נותני שירות" מציעה ליווי תעסוקתי מומחה לאנשים עם ידע מניסיון אישי בבריאות הנפש (מתמודדים), המעוניינים להשתלב בעבודה כעובדי שיקום, טיפול ועזרה לאחר. הליווי מתבצע מעבר לתהליך ההשתלבות בתעסוקה, לקראת פיתוח זהות מקצועית של עובד בעל ידע מניסיון. הליווי הניתן לאדם במסגרת תוכנית "צרכנים נותני שירות" הוא רב ערוצי: האדם מקבל תמיכה וליווי בתהליכי חיפוש עבודה והשתלבות מוצלחת כעובד בעל ידע מניסיון אישי במערך השיקום והטיפול ומתן עזרה לאחר.
עם הצטרפותו לתוכנית עובד האדם יחד עם המלווה, על בירור וחידוד הבחירה במסלול המקצועי כעובד עם ידע מניסיון אישי. בתהליך זה מובהרים מניעיו, והמוטיבציה שלו לבחירה, נקודות שהוא חוזה שיכולות להיות לו לקושי ומקורות הכוח והתמיכה שלו בדרכו להתמקצעות ולהתמחות.
בו זמנית, האדם עובר תהליך של גיבוש זהות מקצועית ואישית. לאורך הליווי מתרחשת הלמידה של האדם כחלק מתהליך ההחלמה שלו, בניית זהותו המקצועית כאיש שיקום וחתירתו להגשמה עצמית. בליווי קיימים שלבים המתפתחים באופן ספירלי עם התקדמות האדם בתהליך ההתמקצעות שלו.
ליווי לבעלי ידע מניסיון העובדים עם אוכלוסיות מתמודדות אחרות - עובדי שיקום עם ידע מניסיון אישי רבים בוחרים לעבוד עם אנשים המתמודדים עם מגבלות משמעותיות, אך לא בתחום בריאות הנפש.
גם בעבודה עם אוכלוסיות אחרות עולה המפגש עם ההתמודדות האישית, ומתקיים חקר, המבקש להבין את המשותף לעובד עם ידע מניסיון אישי וללקוחותיו בתהליך ההתמודדות עם המוגבלות- אילו כלים ייחודיים עומדים לרשותו בעבודתו, וכיצד ניתן להשתמש בידע מניסיון בעבודה עם מוגבלויות שונות.
מטרות הליווי במסלול זה הן לתת מענה מותאם ומדויק לאנשים, המעוניינים לעבוד במקצועות למתן עזרה, לאו דווקא בתחום בריאות הנפש, לאפשר בחירה מקצועית רחבה יותר לאנשים המעוניינים לעשות שימוש בידע מניסיון ככלי בעבודה עם אוכלוסייה, המתמודדת עם מגבלה משמעותית, ולקדם התמקצעות ופיתוח קריירה בתחום הנבחר: הפנייה לימי עיון בתחום, לימודים ברמות שונות.
כחלק מהליווי התוכנית מציעה ללקוחות מפגשי קבוצות עמיתים ללמידה על סוגיות משותפות ותמיכת עמיתים, הקבוצות מתקיימות ברחבי הארץ (חיפה, חדרה, ת"א, ראשל"צ, ירושלים, ב"ש) כמו כן מתקיימות קבוצות און ליין ארציות לאנשי מקצוע עם ידע מניסיון ועמיתים מומחים.
בנוסף, אנו מציעים מערך של סדנאות וימי עיון מקצועיים המהווים הזדמנות להעמיק את הלמידה והתמקצעות כאנשי שיקום וטיפול עם ידע מניסיון, וכן להכיר אחד את השנייה ולהשתייך לקהילה מתפתחת וצומחת, ימי העיון והסדנאות משלבים ידע תיאורטי ותרגול כלים יישומיים לשימוש בעבודתם. התכנית ההכשרות מתפרסמת לכלל הלקוחות בכל שנה.
בתכנית "צרכנים נותני שירות" אנו מאמינים בליווי לטווח ארוך, ולפיתוח קריירה ויצירת אופק תעסוקתי מעבר לעבודה הראשונה בתחומי העזרה. במקביל גם הזהות התעסוקתית והאישית של האדם ממשיכה להתפתח.
