14/03/2024
חמישה חודשים עברו מאז ה-7 באוקטובר ונדמה שהמציאות שכוללת אי ודאות רק ממשיכה להציף אותנו. אין שום סימן לתאריך סיום באופק ובתוך זה אנחנו נדרשים לתפקד בעבודה ולהביא לתוצאות.
מתח בעבודה הוא חלק בלתי נפרד מהחיים הארגוניים.
לחץ סביר יכול אפילו להיות מניע לביצועים טובים יותר ולהשגת יעדים. אך כאשר המתח הופך להיות כרוני וממושך, הוא יכול להוביל למצב של “שחיקה” מקצועית ולהשלכות שליליות הן על העובדים והן על הארגון כולו.
ובכל זאת יש ארגונים שמצליחים לתפקד טוב יותר מאחרים, אז קבלו חמישה סימנים שיכולים להראות לכם שאתם חווים תרבות ארגונית עם מתח לא בריא:
1. תקשורת מתוחה - כאשר הלחצים גבוהים, התקשורת בין עובדים ומנהלים עלולה להיות בוטה, חסרת סבלנות או אף עויינת. ויכוחים ומתחים שכיחים יותר הם תזכורת לכך שישנה “שכבה” של מסרים/ מחשבות/ רגשות / פעולות שלא בהכרח מדוברת ויוצרת פערים ואיתם פגיעה בעבודה היומיומית.
2. נוכחות נמוכה - עומס עבודה מכביד, לחצים ודאגות יכולים להוביל לירידה בנוכחות עקב מחלות, עייפות וחוסר מוטיבציה. היעדרויות חוזרות ונשנות הן אות אזהרה לבעיות רציניות יותר בארגון. גם הפסקות שמתארכות יתר על המידה יכולות להעיד על קושי עמוק יותר.
3. שחיקה גבוהה וחוסר מעורבות - כאשר העובדים והמנהלים נדרשים ליותר משאבי זמן, חשיבה, אנרגיה ועוד מאשר ביומיום בדרך כלל, הם עלולים להפוך לפחות מעורבים, לקבל פחות סיפוק מהעבודה ולמצוא את עצמם משוועים להפסקה או אפילו התפטרות.
4. תרבות של עיגול פינות ו”חפיף”- לאורך זמן שמירה על נהלי עבודה ובקרת איכות הופכת להיות מורכבת במציאות של מתח לא בריא בארגון. לחצים גדלים לאורך זמן עשויים לגרום לעובדים להתפשר על נהלים ולקצר דרכים, דבר שעלול להביא לפגיעה באיכות העבודה, התפוקות, הבטיחות ורמת המחויבות של העובדים לארגון, לשירות והמוצרים שלו .
5. פגיעה בשירות ללקוחות / ספקים- כאשר עובדים תחת לחץ מתמשך, זה עלול להשפיע גם על איכות השירות והתקשורת עם לקוחות. גם פה, תלונות של לקוחות וספקים המציפים תסכול וכעסים יכולים להיות ביטוי לקשיים עמוקים יותר בארגון.
אם אתם מזהים סימנים אלו, חשוב להציף את המודעות למצב על מנת לטפל במקורות הלחץ.
בהרצאה שלי “להיות מגדלור במציאות משתנה ולא ודאית” אני מציג עקרונות פשוטים למנהיגות אישית וארגונית מותאמת לתקופה. בהרצאה נלמד כיצד לפתח חוסן נפשי, אופטימיות ותקווה כדי להוביל אחרים דרך סערות. נשתמש בעקרונות מעולמות הפסיכולוגיה החיובית והמנהיגות כדי להפוך ל”מגדלור” עבור הסובבים אותנו.
#מנהלותמשאביאנושמקדמותחוסן
