הנחיות לקהילת פייסבוק
ברוכים הבאים לעמוד הפייסבוק של נוברטיס ישראל בע"מ ("נוברטיס"). אנחנו שמחים שאתם כאן.
אנו מודים על ההזדמנות לשמוע מכם, והיינו רוצים לשתף אתכם בכמה הנחיות פשוטות שיעזרו לכולם להפיק את המרב מן הקהילה.
אנו עובדים בתעשייה מפוקחת, ובעקבות דרישות החקיקה הייחודיות בתחום הבריאות, איננו יכולים לעסוק בעמוד זה בנושאים רגישים, בדיונים על מוצרים (תכשירים רפואיים שלנו או של חברות אחרות) או באופציות טיפוליות. מסיבה זו, ברצוננו לוודא שהדיונים המתרחשים בעמוד זה יעסקו בנושאים הרלוונטים ויעמדו בהנחיות הבאות.
חשוב להבהיר כי תגובות אשר תפורסמנה כמתואר מטה, יתכן שתימחקנה או שפרסומן יעוכב ואף במקרים מסויימים עלולות שלא לתפרסם כלל:
1. תגובות הקשורות לתכשיר רפואי כלשהו
2. תגובות המכילות תוכן גס, משמיץ, מוציא דיבה, מעליב, פוגע, מפלה או מזלזל (לרבות תמונות, קטעי וידיאו וקישורים)
3. תגובות משפילות, מאיימות, נוקטות באמצעי הפחדה או מעלימים עין מאלימות או מהתנהגות בלתי חוקית
4. תגובות אשר אינן קשורות לנושא
5. תגובות אשר מכילות עצות, המלצות או דיס-המלצות אשר קשורות או עלולות להיות קשורות לטיפול רפואי
6. תגובות הכוללות פרטים אישיים של אחרים מעבר לשם וטלפון
7. תגובות המפרות זכויות יוצרים או קניין רוחני של אחר
8. תגובות מסחריות או כאלו העלולות להיחשב מסחריות, כגון מכירת מוצרים ושירותים או גיוס מעריצים או עוקבים
9. תגובות אשר חוזרות על עצמן במידה מופרזת ו/או מפריעות לקהילה או מהוות ספאם
10. תגובות המכילות מידע המוגן על ידי זכויות של צד שלישי, מידע חסוי, רגיש או מידע שאינו ציבורי
11. תגובות שאינן תואמות את הנחיות הפרסום ותנאי השימוש של פייסבוק (Facebook's posting guidelines and Terms of Use)
אנא זכרו כי עוקבים המפרים באופן חוזר את ההנחיות לעיל עלולים להיות מוסרים מרשימת העוקבים שלנו. במקרה כזה, המשתמש לא יוכל לעקוב יותר אחר פוסטים חדשים שלנו, להגיב על הפוסטים שלנו או לשלוח לנו הודעות.
קהילה זאת דוברת עברית בלבד, ולכן כל תוכן שאינו בשפה העברית יוסר.
ברצוננו להזכיר, כי עמוד הפייסבוק שלנו הוא עמוד ציבורי, אשר חשוף לעיני כל. כלומר, כל המידע המתפרסם בעמוד הפייסבוק, כולל המידע אשר יתפרסם על ידך ככל שיתפרסם, ייהפך למידע פומבי, דרך פייסבוק וחברת האם שלה בארה"ב וכלפי כל צד שלישי, בין אם הם הצטרפו לפייסבוק ובין אם לאו.
אם יופיעו בפוסטים שלנו קישורים לאתרים, אנא תשומת לבכם לכך שחלק מאתרים אלה הם חיצוניים לנוברטיס, ואין לנו כל שליטה על המידע המסופק באתרים אלה. לכן, לא נוכל להבטיח את דיוקו או שלמותו של המידע המופיע בהם.
תופעות לוואי ואיכות
אם לדעתכם חוויתם תופעות לוואי או תגובות לא צפויות מתכשיר רפואי של נוברטיס, היוועצו מיד ברופא המטפל או ברוקח. תוכלו גם לדווח לנו על כך ישירות באמצעות המידע באתר www.novartis.co.il.
לאור העובדה שכל המידע המתפרסם בעמוד זה הינו ציבורי, אנו ממליצים לשתף בפרטים אישיים מעטים ככל האפשר, ובמיוחד יש להימנע ממידע ספציפי הנוגע למצבכם הרפואי. עם זאת, אם תחליטו לכלול תגובה המפרטת או המתארת מצב רפואי כגון תופעות לוואי כלשהן, יתכן כי נוברטיס תיצור עמכם קשר על מנת לברר מידע נוסף, כנדרש ממנה על פי דין.
שאלות טכניות בנוגע לתכשיר, איחסונו, השימוש בו ודיווח תלונות איכות, במידת הרלוונטיות, יש להפנות לבית המרקחת שבו נרכש התכשיר.
שמירה ושימוש במידע אישי
ככלל, עמוד פייסבוק זה אינו מיועד לאיסוף מידע אישי.
עם זאת, ייתכן כי יוצג מידע אישי בעמוד הפייסבוק שלנו, אם תשלחו או תפרסמו הודעה; מדובר בפרטי פרופיל הפייסבוק שלך (כגון שם משפחתך, שמך הפרטי או פרטים אחרים), כמו גם תוכן ההודעות הללו.
מעבר לכך, אם ההודעות שלכם מצביעות על השפעה בלתי רצויה או בלתי צפויה של אחד מן המוצרים שלנו, אנו נעביר אותן למחלקת בטיחות מטופלים בנוברטיס לצורך הערכת הפרופיל הבטיחותי של התרופות ודיווח למשרד הבריאות במקרה שנדרש. ככל שיפורסם מידע כאמור, הספק החיצוני המנהל את עמוד הפייסבוק שלנו ייצור עמכם קשר על מנת לקבל הסכמתכם להמשך בירור הנושא עמך.
שימו לב כי גם לפייסבוק יש גישה למידע שתחלקו עמנו באמצעות עמוד הפייסבוק. לפרטים נוספים קראו את מדיניות הפרטיות של פייסבוק.
תודה רבה שקראתם את ההנחיות ושאתם חלק מן הקהילה.
