27/02/2026
Da “Mail” a “Messaging”: Shopify evolve il modo in cui le aziende comunicano con i clienti, infatti ha trasformato la sua app in , segnando una svolta importante nella gestione delle comunicazioni commerciali.
Non si tratta solo di un : è un’evoluzione funzionale che amplia significativamente le possibilità di contatto con i clienti.
📩 Perché è cambiata l’app?
La ragione è semplice: il comportamento dei consumatori non si limita più alle email. Per rispondere a questo, Shopify Messaging integra la capacità di inviare email e SMS marketing direttamente dalla piattaforma, rendendo omnichannel la comunicazione con i clienti — tutto dallo stesso pannello di controllo.
✔️ Un’unica interfaccia per gestire tutti i messaggi promozionali nel tuo Shopify admin.
✔️ Possibilità di sfruttare template pronti e automazioni per aumentare engagement e conversioni.
✔️ Reporting centralizzato per capire cosa funziona meglio — email o SMS — e ottimizzare le strategie in tempo reale.
👉L’obiettivo è aiutare i merchant a rimanere rilevanti nelle conversazioni con i clienti, nei momenti giusti e attraverso i canali che i consumatori utilizzano davvero.
Non è più sufficiente inviare una newsletter: oggi si tratta di essere presenti e coerenti dove il cliente è attivo, creando un’esperienza di comunicazione più fluida e integrata.