02/12/2025
Negli ultimi anni il comportamento dei clienti in farmacia รจ cambiato profondamente.
Il caro-vita ha ridotto la spesa su parafarmaco, benessere e cosmetica, portando le famiglie a selezionare di piรน e a rinviare ciรฒ che non รจ strettamente necessario.
In questo nuovo scenario, il valore non รจ piรน solo nel prodotto, ma nel servizio:
la competenza del team, lโascolto, la trasparenza e la capacitร di proporre soluzioni sostenibili fanno davvero la differenza.
Le farmacie che investono su accoglienza, formazione e qualitร della relazione con il cliente sono quelle che oggi riescono a mantenere la fiducia, anche nei momenti piรน difficili.
๐ Il futuro della farmacia passa da qui: dal modo in cui le persone vengono accolte, guidate e accompagnate nelle loro scelte di salute.
