16/10/2023
В этом году потрясающие люди согласились участвовать в моем дипломном исследовании и ответить на мои вопросы, а я обещала им рассказать, зачем все это было, что выяснилось, чем дело кончилось.
22 человека дали мне глубочайшие, мощные, искренние интервью, про которые я и по сей день продолжаю думать. Я просила собеседников поделиться своим клиентским опытом с психологами, вспомнить, что влияло на доверие к психологу (как в плюс, так и в минус), а ближе к концу я также я спрашивала их про разные их идентичности, в том числе – этническую, она была важна.
Защита давно прошла, а с отчетом для участников я застряла:
- долго объяснять, из каких предпосылок я исходила
- долго объяснять, почему именно такая тема
- долго объяснять, зачем вообще нужны эти результаты
- сама вижу слабые места в методиках
И все же, после десятков раз, когда я садилась это писать, пишу.
ВКРАТЦЕ:
Раньше мы уже знали, что мы, люди, больше доверяем тем, кто воспринимается как похожий на нас. То же касается и доверия к психологу: мы больше доверяем такому, который похож на нас.
Главная собака зарыта в уточняющем вопросе: «в чем именно похож?» Ответ будет зависеть в том числе от наших идентичностей (грубо говоря, это наши ответы на вопрос «кто я», и они бывают разные – гендерная, профессиональная, гражданская, этническая и еще много какая).
Акцент был сделан на этническую идентичность по многим причинам. Потому что она одна из самых ранних и простых; потому что она считается для кого скучной, для кого скользкой, для кого – неважной и отмирающей натурой; о ней редко говорят откровенно; в последнее время многим вдруг резко пришлось ее вспомнить и ощутить шкурой. (Впрочем, я смотрела и на другие идентичности – половую, ценностную, возрастную и др).
В ИТОГЕ оказалось, что:
⚡️ У людей, принадлежащих к условной «норме», большинству (четко знают, кто они по национальности, и чувствуют по этому поводу спокойный ровный позитив) легче и проще возникает доверие к психологу.
На доверие работает сходство с психологом в простых базовых идентичностях: по полу, по национальности, по возрасту, по религиозной принадлежности. Также доверие будут вызывать личная симпатия, теплота и контакт; сходство с родителем; старший возраст.
⚡️ У людей, которые не очень определились с принадлежностью по этническому признаку (много кровей; «не приняли» в русские/татары/и т.д.), либо испытывают негатив по поводу своей национальности (стыд, вина, ущербность, инаковость), доверие не включается только на вышеуказанных простых основаниях. У них часто вообще труднее формируется доверие – как общее к миру и людям, так и к психологам. Следовательно, они нуждаются в других основаниях для доверия. Какими же они могут быть?
1. Сходство по взглядам, ценностям (моральным, гражданским, и тп)
2. Сходство по пережитому жизненному опыту (жизни в СССР, жизни с диагнозом, жизни с подростком и тп)
3. Сходство по НЕэтнической идентичности (общая идентификация с человечеством как видом, с москвичами, экс-советскими народами, с неким социальным кругом)
4. Профессионализм специалиста (понятный результат, научное обоснование, принадлежность к авторитетной школе или ассоциации, рекомендации профессионалов)
Это далеко не все результаты – формат качественного исследования и метод тематического анализа позволял проанализировать много маленьких деталей, обратить внимание на разные особенности и предпочтения сравниваемых групп.
(Продолжение следует).
