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📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 9Oggi parliamo di Customer Experience (CX).🔎 Che cos’è?È l’esperienza c...
25/05/2026

📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 9

Oggi parliamo di Customer Experience (CX).

🔎 Che cos’è?
È l’esperienza complessiva che il medico (o il farmacista/paziente) vive nel rapporto con un’azienda farmaceutica, lungo tutti i touchpoint.

👉 Non riguarda un singolo contatto, ma la somma di tutte le interazioni:
visite, email, webinar, contenuti digitali, eventi, informazione remota.

✨ Il punto chiave: ogni dettaglio contribuisce a creare una percezione.
Un contenuto utile, un contatto rilevante, un messaggio coerente… oppure il contrario.

👉 Una buona customer experience è fluida, coerente e costruita sui reali bisogni del target.
Ed è ciò che trasforma una comunicazione in una relazione di valore.

Nel , non conta solo cosa dici, ma come viene vissuto da chi ti ascolta.

Stay tuned per la prossima puntata!

📅 Save the date | La leva dell'Informazione Remota nelle varie fasi del ciclo di vita di un prodotto15 maggio 2026 – ore...
14/05/2026

📅 Save the date | La leva dell'Informazione Remota nelle varie fasi del ciclo di vita di un prodotto

15 maggio 2026 – ore 15:00

In questo nuovo appuntamento con eRep Talk, Nicoletta Pisano vi spiegherà come si contestualizza l’informazione scientifica remota nel panorama del multichannel e come avviare un progetto di informazione remota in funzione del ciclo di vita di un prodotto.

📣Gli eRep Talks non sono i soliti webinar, ma tavoli di confronto online per dialogare con esperti e colleghi e costruire strategie concrete.

👇 Iscrivetevi e partecipate al talk
https://hubs.ly/Q04gyqFK0

04/05/2026

📣 Sono in arrivo gli eRep Talks, la nuova iniziativa di Merqurio per i manager dell'industria che vogliono guidare l’evoluzione del remote detailing.

Nuovi modelli di ingaggio, integrazione dei canali digitali, pressione su tempo e performance: oggi ripensare la comunicazione con il medico è indispensabile.

Gli eRep Talks non sono i soliti webinar, ma tavoli di confronto online per dialogare con esperti e colleghi e costruire strategie concrete.

📽️ Guarda il nostro video e scopri l'iniziativa.

Clicca qui per iscriverti 👇
https://hubs.ly/Q04ff6nD0

🌿 Benvenuto Maggio 🌿Maggio è il mese della cura: quella che si costruisce nel tempo, fatta di attenzione, ascolto e cont...
04/05/2026

🌿 Benvenuto Maggio 🌿

Maggio è il mese della cura: quella che si costruisce nel tempo, fatta di attenzione, ascolto e continuità.

Nel settore salute, prendersi cura significa anche comunicare in modo responsabile, creando relazioni di valore tra aziende, professionisti e pazienti.

In Merqurio accompagniamo le aziende in questo percorso, trasformando la comunicazione in uno strumento concreto al servizio delle persone.

🌼 Perché la cura, prima di tutto, è connessione.

📅 Save the date | Insight Generation & Decision Making11 maggio 2026 – ore 15:00 In questo nuovo appuntamento con MedEx ...
30/04/2026

📅 Save the date | Insight Generation & Decision Making
11 maggio 2026 – ore 15:00

In questo nuovo appuntamento con MedEx Talk, Elisabetta Speroni vi spiegherà come trasformare le interazioni scientifiche in valore aziendale. Scoprirete come andare oltre il dato, generando medical insight di valore realmente utili per guidare le decisioni e finalizzare strategie.

📣 I MedEx Talks non sono i soliti webinar.
Sono tavoli di discussione online, spazi di dialogo reale dove potrete confrontarvi direttamente con esperti del settore e condividere esperienze per costruire strategie concrete e applicabili.

👇 Iscrivetevi e partecipate al talk
https://hubs.li/Q04d-Hk60

📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 8Dopo aver visto quanto è importante l’engagement, dobbiamo capire come...
14/04/2026

📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 8

Dopo aver visto quanto è importante l’engagement, dobbiamo capire come generarlo.

🔎 Parleremo quindi di Content Strategy: che cos’è?
È il modo in cui i contenuti vengono pensati, organizzati e distribuiti per essere utili, rilevanti e coerenti lungo tutto il Customer Journey.

Nel non basta “avere contenuti”.
Devono essere:

-scientificamente solidi;
-adatti al canale;
-rilevanti per il momento in cui si trova il medico.

👉 Lo stesso messaggio non funziona ovunque: cambia formato, linguaggio e profondità a seconda del touchpoint.

Perché nel pharma, i contenuti non riempiono i canali: li fanno funzionare.

Stay tuned!

Merqurio augura a tutti voi di trascorrere una serena e Felice Pasqua con i vostri cari!
03/04/2026

Merqurio augura a tutti voi di trascorrere una serena e Felice Pasqua con i vostri cari!

🐟 Benvenuto Aprile 🐟Oggi è il giorno degli scherzi, ma nel c’è poco spazio per le improvvisazioni.In un settore in cui...
01/04/2026

🐟 Benvenuto Aprile 🐟

Oggi è il giorno degli scherzi, ma nel c’è poco spazio per le improvvisazioni.

In un settore in cui accuratezza, dati e responsabilità fanno la differenza, ogni strategia deve essere solida, verificabile e costruita con attenzione.

In Merqurio crediamo in una comunicazione che vada oltre le “illusioni” e porti risultati concreti.

😉 Perché, anche il 1° aprile, la qualità non è mai uno scherzo.

📅 Save the date | Da Medical Info a Medical Intelligence13 aprile 2026 – ore 15:00In questo nuovo appuntamento con MedEx...
31/03/2026

📅 Save the date | Da Medical Info a Medical Intelligence
13 aprile 2026 – ore 15:00

In questo nuovo appuntamento con MedEx Talk, Adriana Romano spiegherà come evolvere verso un approccio di Medical Intelligence, capace di integrare dati qualitativi e quantitativi e di valorizzare in modo strutturato il patrimonio informativo generato quotidianamente dalla MI.

📣 I MedEx Talks non sono i soliti webinar.
Sono tavoli di discussione online, spazi di dialogo reale dove potrai confrontarti direttamente con esperti del settore e condividere esperienze per costruire strategie concrete e applicabili.

👇 Iscriviti e partecipa al talk
https://hubs.li/Q0492QlS0

📣 La Digital Transformation ha fatto evolvere la figura del paziente, non più attore passivo, ma esperto e protagonista ...
23/03/2026

📣 La Digital Transformation ha fatto evolvere la figura del paziente, non più attore passivo, ma esperto e protagonista nel processo di cura e comunicazione.

Scopri i nostri servizi di comunicazione al paziente ➡️ https://hubs.li/Q047SQmK0

📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 7Dopo aver parlato di come raggiungere il medico, occorre chiedersi: co...
16/03/2026

📖 Glossario del Marketing Farmaceutico – Puntata 7

Dopo aver parlato di come raggiungere il medico, occorre chiedersi: come misurare la relazione?

🔎 Per questo motivo, oggi parleremo di Engagement.

Partiamo dalle definizioni: è il livello di coinvolgimento e interesse che il nostro interlocutore dimostra nei confronti dei contenuti e delle interazioni proposte.

Nel significa:
-ascolto attivo durante la visita
-partecipazione a webinar o eventi
-lettura delle comunicazioni digitali
-continuità nel dialogo con l’informatore

✨ Non conta solo la presenza, ma anche la qualità della relazione.

👉 Il vero obiettivo di una strategia multichannel e omnichannel non è moltiplicare i canali, ma creare interazioni che abbiano valore per chi le riceve.

Indirizzo

Via Santa Brigida, 68
Naples
80132

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 19:00
Martedì 09:00 - 19:00
Mercoledì 09:00 - 20:00
Giovedì 09:00 - 19:00
Venerdì 09:00 - 19:00

Telefono

+390815524300

Sito Web

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