15/04/2026
Un buon counselling è esattamente come un buon farmaco: le competenze tecniche sono i principi attivi, ma sono la formulazione e gli eccipienti — ovvero le abilità comunicative — a determinarne l’efficacia e la facilità d'assunzione.
Questo il manifesto del corso formativo che si è tenuto ieri sera in Safar, con la sponsorizzazione non condizionante di .
Ad aprire i lavori, il Presidente di Safar Abruzzo S.p.A., il Dott. Claudio Ferroni che ha dimostrato grande apprezzamento per il livello di partecipazione all’evento, a conferma del ruolo nevralgico di Safar come punto di riferimento per la formazione sul territorio.
Di fronte a una platea di oltre 80 farmaciste e farmacisti, Nicola Posa, Senior partner Shackleton Group, ha tracciato la rotta per un necessario cambio di paradigma: il consiglio non è solo un contorno, ma il cuore della professione che passa attraverso il filtro di una comunicazione efficace.
Con la giusta "formulazione" comunicativa, infatti, il consiglio al banco diventa una leva strategica che impatta su due fronti:
- il miglioramento gestionale della farmacia.
- l’aderenza terapeutica.
Costruire una comunicazione proattiva con il cliente-paziente significa mettere la relazione al centro dell’alleanza terapeutica, generando un valore che va ben oltre la singola transazione.
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