Questa pagina è stata creata da Pfizer per divulgare informazioni di tipo istituzionale sulle sue attività (“ Pagina Social Media Pfizer”) ed è soggetta ai seguenti termini e condizioni (“Termini e Condizioni Pfizer”).
Nel contesto dei Termini e Condizioni Pfizer, per Pfizer si intende Pfizer S.r.l., con sede legale in Latina alla via Isonzo n. 71 e sede amministrativa in Roma alla via Valbondione n. 113 capitale sociale euro 200.000.000 i.v., codice fiscale, partita IVA e iscrizione al Registro Imprese di Latina n. 02774840595, R.E.A. di Latina n. 198376; Per maggiori informazioni e/o contattarci vai su www.pfizer.it .
I Termini e Condizioni Pfizer sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi italiane e le eventuali controversie da essi derivanti sono di esclusiva giurisdizione dei tribunali italiani secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I dati contenuti in questa Pagina Social Media Pfizer sono informativi e non devono essere considerati come consigli medici o professionali. Chiedi sempre il consiglio del tuo medico o di un altro operatore sanitario qualificato per qualsiasi domanda tu possa avere riguardo una condizione medica. Fare affidamento su qualsiasi informazione fornita dagli utenti è a proprio ed esclusivo rischio.
Ti invitiamo a fare commenti, condividere foto, video e articoli su questa Pagina Social Media Pfizer. Tuttavia, assicurati che tutto ciò che condividi sia in linea con le condizioni di utilizzo del proprietario della piattaforma del social media (“Proprietario della Piattaforma di Social Media” ) e con i Termini e Condizioni Pfizer.
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Pfizer approva e riconosce solo i propri contenuti: Pfizer non supporta né approva i commenti/contenuti pubblicati dagli degli utenti su questa Pagina Social Media Pfizer e non può essere ritenuta responsabile per quanto da questi ultimi pubblicato. IN PARTICOLARE, GLI UTENTI RIMANGONO GLI UNICI RESPONSABILI DEI CONTENUTI DA LORO PUBBLICATI E SI IMPEGNANO A MALLEVARE E TENERE INDENNE PFIZER DA QUALSIASI CONSEGUENZA E PREGIUDIZIO CHE NE POSSA DERIVARE A PFIZER O ALTRI UTENTI IN RELAZIONE AI CONTENUTI DA ESSI PUBBLICATI OVE QUESTI ULTIMI SIANO IN CONTRASTO CON I TERMINI E CONDIZIONI PFIZER E / O CON I TERMINI DI UTILIZZO DEL PROPRIETARIO DELLA PIATTAFORMA DI SOCIAL MEDIA.
1. Cosa ci aspettiamo dai nostri utenti: linee guida generali
I Termini e Condizioni Pfizer sono stati creati per garantire che quanto pubblicato sulla Pagina Social Media Pfizer sia conforme alle normative del nostro settore e ad i nostri standard.
Di seguito elenchiamo alcune regole di comportamenti che ti chiediamo di rispettare quando pubblichi contenuti e segui la nostra Pagina Social Media Pfizer:
• Non pubblicare riferimenti a prodotti di Pfizer o di altre aziende.E’ importante ricordare che le normative che regolano il settore farmaceutico non consentono di rendere pubbliche informazioni direttamente o indirettamente ritenute promozionali e/o riferite a prodotti farmaceutici, salvo non si tratti di farmaci da banco (OTC) o altri prodotti per i quali la normativa consente la diffusione al pubblico di informazioni in modo coerente e regolamentato. Per questi motivi, se il tuo post- positivo o negativo – fa riferimento a un prodotto/marchio Pfizer o di altra azienda farmaceutica o sia ritenuto, di natura promozionale oppure off-label, dovremo rimuoverlo ai sensi della normativa vigente. Inoltre, per gli stessi motivi, su questa Pagina Social Media Pfizer non ci è consentito intraprendere conversazioni con gli utenti su prodotti (nostri o di altre società) e/o opzioni di trattamento e/o altri simili argomenti sensibili incluso rispondere ai tuoi post ove contengano tali argomenti.
In caso avessi qualsiasi domanda relativamente ad un prodotto Pfizer (ovvero contraddistinto da logo Pfizer), puoi contattare la sede locale Pfizer di riferimento oppure il dipartimento “Medical Information”. Per maggiori informazioni e/o contattarci vai su www.pfizer.it.
Come sempre, si consiglia di consultare il proprio medico per qualsiasi eventuale problema di salute.
• Non pubblicare riferimenti a un possibile effetto collaterale. Ove avessi riscontrato un evento avverso correlato ad un prodotto Pfizer e desideri segnalarcelo, ti chiediamo di non utilizza le Pagina Social Media Pfizer, ma di utilizzare i dettagli di contatto dedicati di seguito riportati:
Paese: Italia, San Marino, Vaticano
Mail: ITA.AEReporting@pfizer.com
Fax: Toll-Free (local): 80087-4213; Alt. 1: +1 973-660-8937
Tel.: +39 06 331-82999
Oppure contatta la tua ASL di competenza
• Non pubblicare alcun consiglio medico.È apprezzabile voler fornire aiuto agli altri utenti , ma viste le gravi implicazioni che potrebbe avere un parere medico non verificato e non sollecitato, non possiamo consentirlo sulla nostra Pagina Social Media Pfizer. Pertanto ti chiediamo di astenerti dal pubblicare consigli medici di qualsiasi genere. Come sempre, si consiglia di consultare il proprio medico per qualsiasi eventuale problema di salute.
• Non pubblicare alcuna informazione personale e/o riservata propria e/o di terzi. Per proteggere la tua privacy e la privacy degli altri, ti preghiamo di non inserire sulla Pagina Social Media Pfizer e, ove disponibili, negli strumenti di messaggistica privata (es. Chatbots) dati personali su di te o su qualsiasi altra persona (incluse celebrità, persone viventi e non e minori), come ad es. numeri di telefono, indirizzi e-mail, fotografie, informazioni riguardanti lo stato di salute, incluso eventuali malattie o altre informazioni personali di qualsiasi altra natura. Gli account social di Pfizer sono pubblici, quindi tieni presente che i tuoi post non sono riservati e saranno visualizzabili senza restrizioni di pubblico, di mezzi e di tempo. Le Chatbots, in quanto strumenti di messaggistica privata, non sono visibili al pubblico, ma il Proprietario Della Piattaforma di Social Media potrebbe accedervi secondo quanto previsto dalle proprie policy.
• Non pubblicare segreti commerciali o diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi senza appropriata autorizzazione. Ti chiediamo di astenerti dal pubblicare commenti che contengono segreti commerciali o idee / materiali / opere protetti da copyright o altri diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, come arte, musica, video, fotografie, testo scritto, spettacoli, link ad altri siti web o qualsiasi marchio o logo, modello, design, ecc., appartenenti a terzi, salvo che tu, fermo restando quanto previsto dalle leggi vigenti, non abbia ottenuto a tal fine il consenso esplicito dai legittimi proprietari o dai detentori degli eventuali diritti di sfruttamento/utilizzazione.
• Non pubblicare contenuti che possano comportare una violazione di legge. Non è consentito pubblicare sulla Pagina Social Media Pfizer qualsiasi contenuto che sia ritenuto da quest’ultima in violazione della legge e/o più in generale non opportuno o non appropriato con il tono ed i contenuti della Pagina Social Media Pfizer. A titolo esemplificativo e non esaustivo: qualsiasi contenuto che contenga riferimenti diretti o indiretti a abusi nei confronti dei minori; diffamazione, calunnia o ingiurie; minacce, propaganda politica o religiosa, terrorismo, caratterizzazioni dispregiative di qualsiasi etnia, razza, sesso o gruppo religioso, raffigurazione di alcol o droghe o promozione di attività o comportamenti illegali di qualsiasi tipo o pericolosi; contenuti che possano essere considerati offensivi, osceni, profani, volgari, provocatori, violenti, pornografici o pedopornografici, o contenenti segni o simboli di gang, immagini di armi, ecc….
• Non pubblicare commenti fuori tema. Cerca di scrivere commenti in linea con il post che stai commentando o con il tema generale della Pagina Social Media Pfizer che stai seguendo. Evita messaggi chiaramente fuori tema (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pubblicare accuse non supportate contro Pfizer e/o altre aziende e/o terzi in generale o utilizzare il canale per promuovere iniziative, servizi o prodotti propri e/o di terze parti).
• Non inviare commenti (sia positivi che negativi) sui nostri prodotti o su Pfizer, non sollecitare affari, non richiedere donazioni o presentare un reclamo sul prodotto. Questa non è la pagina giusta.
• Non pubblicare contenuti volgari o offensivi. Tutte le discussioni devono essere rispettose della nostra community. Non sono consentiti linguaggio volgare, molesto, offensivo, commenti contenenti parolacce o che siano ritenuti inappropriati. Messaggi contenenti anche attacchi personali di qualsiasi tipo o termini offensivi rivolti a specifici gruppi etnici, razziali, religiosi, di età o di genere saranno oscurati. Chiediamo che tutti trattino l'altro con rispetto.
• Non pubblicare contenuti che potrebbero creare problemi tecnici. Non pubblicare contenuti contenenti spam, software virus, Trojan, worms, time bomb o qualsiasi altro codice o file di computer o meccanismi di disattivazione progettati per interrompere, danneggiare o limitare il funzionamento di qualsiasi software, hardware, apparecchiature di telecomunicazione o che interferiscono con il funzionamento della Pagina Social Media Pfizer.
• Non pubblicare contenuti su minori. Devi essere un adulto per interagire. Se il tuo post contiene il nome o l’immagine di un minore (come definito nella tua giurisdizione), devi essere il genitore o il tutore legale di quel minore e avere tutti i diritti legali ad agire per suo conto senza l'altro genitore o tutore legale o autorità competente, a seconda dei casi.
Pfizer si riserva il diritto di cancellare qualsiasi messaggio a sua esclusiva discrezione anche se il comportamento rinvenuto non è descritto nei punti sopra indicati.
2. Monitoraggio e reporting. Moderazione
Dal momento che Pfizer opera in un settore regolamentato e in un contesto caratterizzato da norme molto restrittive, è tenuta a monitorare la Pagina Social Media Pfizer e verificarne i contenuti anche al fine di verificare che siano rispettati gli obblighi di segnalazione di eventi avversi alle autorità locali.
Pertanto, al fine di continuare a operare in conformità con i regolamenti del nostro settore e per garantire che i post degli utenti siano conformi ai Termini e Condizioni Pfizer e alla legislazione applicabile, Pfizer monitorerà attivamente la Pagina Social Media Pfizer e si riserva, a sua esclusiva discrezione, il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto non conforme ai Termini e Condizioni Pfizer e alla legislazione vigente e di bloccare/escludere qualsiasi utente dalla Pagina Social Media Pfizer.
Inoltre, Pfizer si riserva il diritto di segnalare qualsiasi contenuto che ritenga in violazione dei termini di utilizzo del Proprietario della Piattaforma Social a quest’ultimo e laddove ciò comporti una violazione della legge segnalarlo alle Autorità competenti e perseguire qualsiasi azione legale ritenuta necessaria per difendere i diritti e gli interessi di Pfizer. In particolare il tuo commento, risposta o altro contenuto potrebbe essere fornito alle forze dell'ordine ove ritenessimo che la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessaria per rilevare e prevenire comportamenti illeciti o per proteggere la sicurezza e i diritti individuali e collettivi.
In caso di necessità risponderemo ai tuoi messaggi e/o ai messaggi diretti, ma non risponderemo individualmente a tutti i messaggi ricevuti. Non ci è consentito altresì intraprendere conversazioni con gli utenti e/o rispondere a post che risultino contrari a quanto indicato nelle linee guida descritte al punto 1.
3. Diritto di Pfizer di utilizzare i tuoi messaggi
Pubblicando i tuoi contenuti sulla Pagina Social Media Pfizer, riconosci che Pfizer potrà avere il diritto di utilizzarli inclusa qualsiasi idea, tecnica, lavoro o materiale in essi contenuto (assegnando conseguentemente a Pfizer qualsiasi diritto di sfruttamento, inclusi a titolo esemplificativo il diritto alla loro riproduzione, messa a disposizione, condivisione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione, estrazione e riutilizzazione ecc…) per qualsiasi scopo, gratuitamente, in qualsiasi forma e attraverso qualsiasi supporto o canale Pfizer, senza limiti di tempo e di spazio. Di conseguenza, ti preghiamo di non inviare idee, lavori o materiali che si desidera mantenere riservati e/o per i quali si prevede di ricevere un compenso o sui quali non si dispone dei diritti appropriati per la condivisione.
4. Privacy
4.1 Informazioni pubbliche e messaggistica privata (es. Chatbots)
A meno che tu non ce lo dica, Pfizer non è in grado di sapere chi sei e nessuna delle attività svolte sulla Pagina Social Media Pfizer da quest’ultima prevede la richiesta di dati personali ed il consenso da parte tua: infatti è una tua libera scelta quella di pubblicare o meno le tue informazioni personali sulla Pagina Social Media Pfizer e, ove disponibili, nelle Chatbots. Ove tu intenda pubblicare informazioni personali, dovrai farlo in ogni caso nel rispetto dei Termini e Condizioni Pfizer e dei termini di utilizzo del Proprietario della Piattaforma di Social Media. Gli account social di Pfizer sono pubblici: tutti i post non sono riservati e saranno disponibili per la visualizzazione senza restrizioni ad un ampio pubblico. Quando pubblichi su uno dei nostri canali social, acconsenti al fatto che il tuo nome, la tua immagine, le tue preferenze (ad es. i tuoi “Like”) e la gestione dei social media saranno visibili e associati al tuo post e che Pfizer (e qualsiasi altro utente) potrà riutilizzare il tuo post altrove con la conseguenza che Pfizer (e ogni altro utente) potrà visualizzare il tuo nome, la tua immagine, i tuoi “like” i tuoi “hashtag” e riutilizzarli per qualsiasi scopo.
Le informazioni personali che potresti pubblicare nella Pagina Social Media Pfizer (che tu fai a tua esclusiva volontaria scelta e sotto la tua esclusiva responsabilità) non saranno archiviate da Pfizer (salvo ove siano anonime) ma usate: (i) come parte integrante del post, per gestire la Pagina Social Media Pfizer e, ove necessario, per far rispettare i Termini e Condizioni Pfizer; (ii) per comprendere meglio le tendenze generali su come i contenuti digitali di Pfizer sono seguiti, apprezzati o utilizzati, in particolare, analizzando le statistiche fornite dal Proprietario della Piattaforma di Social Media (come parte dei suoi servizi ai suoi utenti di social media) come meglio specificato nel paragrafo 4.2 che segue; e (iii) per ottemperare ai nostri doveri legali (come ad esempio il comunicare eventuali eventi avversi relativi a prodotti Pfizer). Se, ove disponibile, utilizzi la Chatbotsulla Pagina Social Media Pfizer, ti suggeriamo di non fornirci dati e informazioni personali che riguardano te o altre persone. Nella Chatbotinteragirai, mediante uno strumento di messaggistica privata, con un Sistema dotato di intelligenza artificiale programmato da Pfizer. Pfizer potrà accedervi e conservare le conversazioni al fine di gestire al meglio la funzionalità e migliorare l’esperienza di apprendimento del sistema di intelligenza artificiale oppure per adempiere agli obblighi di farmacovigilanza. In ogni caso il Proprietario della Piattaforma di Social Media potrà avervi accesso secondo quanto previsto dalle proprie policy.
4.2 Tecnologie di tracciamento presenti sulla Piattaforma di Social Media
Il Proprietario della Piattaforma di Social Media fornisce a tutti i suoi utenti registrati (incluso te, se sei anche un utente registrato) statistiche su come i contenuti digitali Pfizer sui Social Media sono seguiti, apprezzati o utilizzati. Le informazioni utilizzate per creare queste statistiche sono ottenute direttamente dal Proprietario della Piattaforma di Social Media attraverso le tecnologie di tracciamento scelte a sua esclusiva discrezione (come i cookie inseriti nel tuo dispositivo). Sebbene possiamo indicare al Proprietario della Piattaforma di Social Media i parametri per le statistiche che vorremmo ricevere (e applicare tutti i filtri resi disponibili dal Proprietario della Piattaforma di Social Media), è il Proprietario della Piattaforma di Social Media che di fatto raccoglie le informazioni personali e compila le statistiche. Pfizer riceve unicamente statistiche dal Proprietario Della Piattaforma di Social Media contenenti dati in formato anonimo. Fai riferimento al Proprietario della Piattaforma di Social Media (ad esempio consultando i suoi termini e condizioni, l'informativa sulla privacy o le cookie policy ecc…) per ulteriori informazioni sulle tecnologie di tracciamento utilizzate dal Proprietario della Piattaforma di Social Media e sulle relative opzioni per disattivarle.
4.3 Esercizio dei tuoi diritti e relative limitazioni
Se hai qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei tuoi dati personali e/o all’esercizio dei tuoi diritti (ad es. richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità e opposizione), puoi rivolgerti a Pfizer inviando una mail a gdpritaly@pfizer.com. Tuttavia, devi considerare che l’esercizio di alcuni o tutti i diritti individuali sopra indicati potrebbe incontrare dei limiti in tal caso, dal momento che Pfizer, salvo quanto previsto al successivo paragrafo 4.4, non memorizza i dati personali che vengono pubblicati dagli utenti sulla Pagina Social Media Pfizer (inclusi quelli resi noti nelle Chatbots). Inoltre se la Chatbotutilizza le funzionalità della Piattaforma di Social Media (ad esempio, qualsiasi Chatbot in Facebook funziona attraverso il servizio di Facebook Messenger), il tuo accesso e l'ambito dei tuoi diritti di cancellazione relativi ai messaggi e all'intera conversazione (non solo nella tua casella di posta ma anche nella casella di posta dei destinatari dei messaggi Chatbot) dipende dalle funzionalità delle singole Piattaforme di Social Media. Se sei coinvolto in una conversazione a due in un Pfizer Chatbot(anziché verso una molteplicità di soggetti) e queste funzionalità non ti consentono di eliminare un messaggio nella inbox utilizzata con la Chatbot di Pfizer, indirizza la tua richiesta inviando una mail a gdpritaly@pfizer.com . Fermo restando quanto sopra, qualora non ritenessi soddisfacenti le risposte fornite, potrai sottoporre reclamo all’Autorità Garante.
4.4 Farmacovigilanza/Safety
Ove, nonostante ciò non sia consentito dai Termini e Condizioni Pfizer, ci dovessi comunicare, attraverso uno dei tuoi post sulla Pagina Social Media Pfizer oppure nel corso di un’interazione con la Chatbot, un evento avverso o un reclamo relativo ad un nostro prodotto, Pfizer conserverà le informazioni personali che ti riguardano (come ad esempio il tuo nome, cognome) e potrà richiederti informazioni aggiuntive per poterti ricontattare in merito a quanto segnalato al fine di poter dare seguito alla tua segnalazione e di rispettare - in quanto organizzazione multinazionale con società del gruppo situate anche in paesi diversi dal tuo paese d'origine che potrebbero avere standard sul trattamento dei dati personali diversi (https://selfservehosteu.pfizer.com/legal-entities) - i nostri obblighi legali in materia di farmacovigilanza e sicurezza del farmaco.Se hai qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei tuoi dati personali e/o all’esercizio dei tuoi diritti (ad es. richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità e opposizione), puoi rivolgerti a Pfizer inviando una mail a gdpritaly@pfizer.com.Tuttavia devi essere consapevole che l’esercizio di alcuni dei diritti individuali sopra indicati potrebbe incontrare delle limitazioni in tal caso poiché la finalità del trattamento è quella di adempiere agli obblighi legali in materia di farmacovigilanza e sicurezza del farmaco.
4.5 Trasferimenti transfrontalieri e tutele
Pfizer utilizza sistemi centralizzati nella sua organizzazione e fornitori terzi per l’hosting e il supporto tecnico ai sistemi e alle tecnologie che ci consentono di gestire gli account social di Pfizer e, ove disponibili, le Chatbots. Tali sistemi centralizzati e tali fornitori terzi potrebbero essere ubicati in qualsiasi paese, inclusi paesi diversi dal tuo paese d’origine e che potrebbero avere diversi standard di protezione dei dati personali. Alcuni paesi extra UE sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea assicurare comunque un adeguato livello di protezione dei dati personali secondo gli standard dell’Unione Europea (la lista completa di tali paesi è disponibile qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)). Per i trasferimenti di dati dai paesi appartenenti all’Unione Europea verso paesi considerati dall’Unione Europea non adeguati (come ad esempio gli USA), il gruppo Pfizer ha implementato appositi strumenti di salvaguardia sia all’interno del gruppo che per fornitori che si trovano in paesi non appartenenti all’Unione Europea e alla Svizzera (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004D0915&from=EN).
In ogni caso, il gruppo Pfizer prevede garanzie equivalenti in linea con la normative sulla tutela dei dati personali in Eu e Svizzera (come ad esempio le Binding Corporate Rules, il Privacy Shield, codici di condotta sulla tutela dei dati personali etc…). Per maggiori informazioni su questi strumenti, puoi contattare Pfizer inviando una mail a gdpritaly@pfizer.com.
4.6 Informazioni promozionali
Se ricevi informazioni promozionali da parte di Pfizer attraverso questa Pagina Social Media Pfizer è perché (i) sei uno dei nostri "follower" e/o altrimenti hai fornito il consenso al Proprietario Della Piattaforma di Social Media a ricevere i contenuti promozionali di soggetti terzi, oppure (ii) hai fornito a Pfizer il consenso a tal fine.
Nel primo caso, puoi in qualsiasi momento controllare le tue impostazioni relative alla ricezione di contenuti promozionali con il Proprietario Della Piattaforma Di Social Media e modificarle per adeguarle alle tue preferenze in questa Piattaforma di Social Media.
Nel secondo caso potresti aver fornito a Pfizer, nel corso di altre interazioni al di fuori di questa Pagina Social Media Pfizer, il consenso per contattarti attraverso le piattaforme di social media per inviarti materiale promozionale Pfizer. Se desideri revocare il consenso fornito a Pfizer a tal fine, contatta Pfizer inviando una mail all’indirizzo gdpritaly@pfizer.com
4.7 EU Pfizer Data Protection Officer
Le informazioni di contatto del nostro EU Data Protection Officerdi Pfizer, ove presente nel paese di riferimento, sono disponibili su DPO.Pfizer.com.
5. La nostra responsabilità limitata per quanto riguarda i contenuti pubblicati
I commenti (comprese le opinioni e le dichiarazioni) e le risposte che leggi sulla Pagina Social Media Pfizer che non sono pubblicati da Pfizer, provengono dagli utenti. Sebbene vi siano dei moderatori sui nostri canali per assicurare la conformità con i Termini e Condizioni Pfizer, non possiamo essere e non siamo responsabili per l'accuratezza o l'affidabilità di commenti o materiali pubblicati dagli utenti.
Pfizer farà tutto il possibile per includere nella Pagina Social Media Pfizer informazioni accurate, ma non fornisce garanzie, impegni o dichiarazioni di alcun tipo in merito all'accuratezza, qualità, completezza o idoneità delle stesse. Qualsiasi informazione fornita da Pfizer e/o resa disponibile attraverso la Pagina Social Media Pfizer viene fornita "così com'è".
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