POLICY DELLA PAGINA
In questa pagina sono descritte le modalità di gestione e le linee guida ("netiquette") per l'utilizzo dei canali social di Asl2 Savona. La pagina è moderata e gestita dagli amministratori dell’Ufficio Stampa, Comunicazione e URP di Asl2 nell'ottica di poter garantire sempre una conversazione costruttiva. Contenuti
La pagina si propone di offrire a tutti i cittadini informazioni sulle diverse attività proposte da Asl2 Savona e sui servizi offerti e consigli utili in materia di salute e benessere a cura degli specialisti dell’Azienda. I contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali sono di proprietà dell’Ente. I commenti e i post degli utenti, che sono invitati a presentarsi sempre con nome e cognome, rappresentano l'opinione dei singoli e non quella di Asl2, che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene postato sui canali da terzi. Moderazione
I canali social di Asl2 vengono moderati dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 17. La redazione risponderà alle richieste di carattere generale degli utenti riservandosi il tempo per fornire risposte complete ed esaustive qualora necessario. Non saranno per nessun motivo fornite risposte di tipo clinico a singoli casi. Asl2 vi invita a una conversazione educata, pertinente e rispettosa. Asl2 non risponde ai commenti fuori luogo e si riserva di rimuovere commenti ritenuti illeciti, diffamatori e/o calunniosi, volgari, che ledano la privacy altrui, la dignità delle persone, il decoro delle Istituzioni, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza. In particolare sono ritenute non appropriate al contesto della pagina le seguenti tipologie di contenuti:
contenuti di tipo violento, diffamatorio, volgare, ingiurioso, osceno, pornografico, pedofilo, capaci di urtare la sensibilità del pubblico
contenuti che richiamino apologie di ideologie, politiche, religiose o qualsiasi enfatizzazione di superiorità di una razza, etnia, nazionalità, regione, ideologia o credo religioso o che incitino in qualche modo al suicidio
contenuti a favore dei crimini di guerra e contro l'umanità
contenuti che incitino alla morte o a commettere delitto
contenuti che incitino alla discriminazione e all'odio
contenuti offensivi nei confronti di diritti di terzi e diritti della persona:
che comportino violazione della proprietà intellettuale (marchi e diritti d'autore o altri diritti affini)
che offendano il diritto di immagine, i diritti della privacy e la protezione dei dati particolari
che potrebbero offendere l'immagine o la reputazione di una persona fisica, giuridica, morale o di una marca
che offendano la dignità e l'immagine dell'azienda, dei propri organi istituzionali e dei propri dipendenti
Vengono scoraggiati e comunque soggetti a moderazione commenti e contenuti dei seguenti generi:
commenti non pertinenti al particolare argomento pubblicato (off topic)
commenti e post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social
commenti che divulgano direttamente o indirettamente dati e informazioni personali (nomi, indirizzi email, numeri di telefono, codici fiscali, numeri di conto corrente, indirizzi, numeri di protocollo di documenti o pratiche, video o foto di persone riconoscibili, ecc.) o che in qualunque modo possono cagionare danni o ledere la sfera di riservatezza o la reputazione degli interessati
spam
interventi inseriti ripetutamente. I commenti contenenti link a siti commerciali o di tipo pubblicitario verranno eliminati. Asl2 si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che venga ritenuto in violazione di questa social media policy e di qualsiasi legge applicabile. Per chi dovesse violare queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, Asl2 si riserva il diritto di usare il ban o il blocco per impedire ulteriori interventi e di segnalare l'utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell'ordine preposte. Si ribadisce anche la permanente responsabilità personale, anche di natura penale, in relazione all’uso effettuato da ciascuno dello strumento, qualora in violazione della normativa vigente (es. cyber bullismo, pedopornografia, etc.) I canali social di Asl2 Savona non possono essere utilizzati per richiedere (tramite messaggi diretti, commenti, menzioni, ecc.) informazioni personali o assistenza diretta (ad esempio su pratiche, problematiche personali, segnalazioni, ecc.). Per tali necessità si deve sempre fare riferimento esclusivamente ai canali di contatto ufficiali indicati sul sito web aziendal
