25/02/2026
Cosa succede quando scatta un allarme?
Il dietro le quinte di SDS | Dentro la nostra Centrale Operativa
Quando scatta un allarme, non parte un semplice segnale.
Si attiva una procedura di sicurezza strutturata, progettata per gestire situazioni molto diverse tra loro.
Tutto inizia a bordo del veicolo, in base al servizio scelto dal cliente.
Fase 1 - I tipi di servizio
– Servizio attivo
Il mezzo genera automaticamente un allarme quando non vengono rispettate le procedure di sicurezza prestabilite.
– Servizio passivo
Sei tu ad accorgerti che il mezzo è stato rubato.
Contatti la Centrale Operativa SDS e, da quel momento, la gestione passa a noi.
In entrambi i casi, la Centrale lavora in funzione dell’impianto installato:
– impianto singolo
– impianto doppio
Il doppio impianto è la configurazione più efficace: se il primo sistema viene individuato, il secondo continua a trasmettere.
Per questo i tassi di recupero aumentano in modo significativo.
Fase 2 – L’evento arriva in Centrale
Un mezzo viene avviato senza seguire la procedura di sicurezza.
Il sistema rileva l’anomalia e contatta automaticamente la Centrale Operativa SDS.
Da qui in poi non decide un software. Decide una persona.
Un operatore prende subito in carico l’evento e:
– analizza i dati tecnici
– valuta il contesto operativo
– verifica se si tratta di un errore, di un falso allarme o di una reale situazione di rischio
Contatta il cliente e si presenta sempre allo stesso modo: “Centrale Operativa SDS”
Segue uno script preciso, progettato per gestire anche scenari complessi.
Fase 3 - Gestione dell’evento
L’operatore SDS valuta lo scenario combinando dati di sistema e contatto diretto con il cliente.
Se si accerta un furto o una situazione critica, vengono contattate immediatamente le Forze dell’Ordine per il recupero immediato del mezzo.
La Centrale SDS resta sempre operativa e di supporto, fornendo dati, aggiornamenti e assistenza fino al recupero del mezzo.
È questo che trasforma un dispositivo in un vero servizio di sicurezza.
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SDS -Servizi di Sicurezza
