26/01/2024
VADEMECUM DEL PAZIENTE EDUCATO:
❗Contattare in orari decenti (non la sera a qualsiasi ora, domenica, festivi ecc) a meno che non ci sia estrema urgenza ma visto che non sono un rianimatore credo che l'urgenza passi al 118.
❕SALUTARE che è sempre di buona educazione, buongiorno o buonasera non costa un grande sforzo fisico.
❗Se si è al primo contatto e non rispondo sono impegnata, chiamare 12 volte consecutive non farà svanire il mio impegno.
Vi richiamerò appena possibile.
❕IDENTIFICARSI:in quanto purtroppo la mia memoria non riesce a ricordare i numeri di telefono di tutti.
❕inviare un messaggio vocale di 4 minuti non è proprio comodo in quanto arrivata alla fine non ricordo cosa mi avete chiesto. E se si chiede di scrivere un messaggio perché impossibilitata ad ascoltare non inviate altri 3 minuti di vocale😁 non velocizzerà la risposta.
❗Gli appuntamenti vanno spostati o annullati almeno 24 ore prima della data presunta così da poter permettere di rimpiazzare la slot.
La sera prima alle 22 non è un orario consono.
Potrei aggiungere altro ma mi fermo....
Tutto ciò per dire che la situazione sta sfuggendo di mano... Comprendo stress, impegni, nervosismo, pensieri ma li abbiamo tutti quindi per una corretta ed educata interazione bisogna che tutti facciano la loro parte. In questo modo il lavoro sarà più agevole, di qualità e potrò offrire un servizio migliore a tutti.
GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE
