المستشفى التخصصي Specialty Hospital

وانطلاقا من إيمان المستشفى وحرصه الدائم على الجودة فقد التزمنا بتطبيق أفضل معايير الجودة العالمية لتقديم أرقى الخدمات الطبية والفندقية للمرضى وفق أحدث وسائل الصحة والسلامة والأمان، وكان نتيجة ذلك ان أصبح المستشفى التخصصي من أكثر المستشفيات على مستوى الإقليم حصولاً على شهادات التميز والاعتمادية والجوائز المحلية والدولية.

· المستشفى الوحيد الذي فاز بجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز ولدورتين متتاليتين وطبق معايير الجودة المحلية والدولية.

· المستشفى حاصل على شهادة الجودة العالمية من هيئة الاعتماد الدوليةJCI لخمس دورات متتالية

· ومن مجلس اعتماد المؤسسات الصحية HCAC ولخمس دورات متتالية

· المستشفى الأول في الأردن والسابع في العالم الذي تم اعتماده كمركز متميز من قبل هيئة الاعتماد الدولية JCI لدورتين في معالجة امراض القلب (Acute Myocardial and Heart Failure)

بالإضافة إلى شهادات عديدة منها:

شهادة ISO 9001 وشهادة HACCP وشهادة ISO 22000 المعنيين بجودة الغذاء وسلامته، وشهادة الاعتماد الأوروبي للفحوصات المخبرية الطبية ISO 15189.

ولاهتمامنا بالبيئة داخل المستشفى وخارجه فقد حصلنا على شهادة ISO 14001 وشهادة OHSAS 18001 وحصلنا على درع العطاء والتميز بالإضافة إلى جائزة التميز في السلامة والصحة المهنية للمنشآت من مؤسسة الضمان الاجتماعي، وكان المستشفى الأول على مستوى الدول الإسلامية في الحصول على جائزة منظمة العالم الإسلامي في جودة الخدمات الصحية MECCAward.

وتوجت نشاطات المستشفى الخاصة بخدمة المجتمع المحلي والعربي بالحصول على الجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية CSR ARABIA بالإضافة إلى رسالة اعتراف من مؤسسة المواصفات والمقاييس والمنظمة العالمية للمعايير لتبني المعايير الخاصة بالمسؤولية المجتمعية ISO26000. كما حصل المستشفى على جائزة Arabia 500 حيث تم تصنيف المستشفى كأحد أكبر500 شركة في المنطقة في معدل النمو خلال السنوات الثلاث الماضية الأمر الذي يعكس نجاح المستشفى ورضا عملائه. وتوجت مسيرة التميز وتحسين جودة وسلامة الخدمات بحصول المستشفى على جائزة : "أفضل مستشفى عربي في رعاية المرضى" خلال الملتقى السادس عشر لاتحاد المستشفيات العربية وتزامنا مع اجتماع مجلس وزراء الصحة العرب بالإضافة الى حصوله مؤخراً على شهادة السياحة العلاجية من MTQUAكأول مستشفى في الاردن يحصل على هذه الشهادة، وبهذا يصبح المستشفى التخصصي أول مستشفى في الاردن معتمد دولياً لخدمة ورعاية المرضى المسافرين الدوليين وتم تصنيف المستشفى من أفضل 10 مستشفيات على مستوى العالم في السياحة العلاجية للعام 2017 وللعام 2018 و 2019 تم تصنيفه بالمرتبة الثالثة على مستوى العالم.

ومن أهم الاعتمادات الحاصل عليها المستشفى التخصصي:

· المستشفى الأول والوحيد في الأردن العضو في الجمعية الأمريكية لجراحي الصدر The American Society of Thoracic Surgeons (STS).

· معتمد من قبل الجمعية الدولية لتنظير المفاصل وجراحة الركبة وطب العظام للرياضيين (ISAKOS) International Society of Arthroscopy, Knee Surgery and Orthopedic Sports Medicine

· المستشفى التخصصي مرتبط مع مستشفى رويال فري – لندن Royal Free London من خلال اتفاقية تعاون طبية متكاملة.

· مركز التخصصي للتدريب STC معتمد من قبل جمعية القلب الأمريكية (AHA) The American Heart Association

· المستشفى معتمد من قبل المجلس الطبي الأردني لغايات اختصاص الأطباء.

· المستشفى معتمد من قبل المجلس الطبي العربي لغايات اختصاص الأطباء.

· معتمد من الكلية الملكية البريطانية للنسائية The Royal College of Obstetricians

· معتمد من الكلية الملكية البريطانية للجراحة ISTP Partner Institution, The Royal College of Surgeons UK

وهناك قسم العلاقات العامة ورعاية المرضى العرب ومن مهامه:

· استقبال الاستفسارات والتقارير الطبية والرد عليها ليكون حلقة وصل بين المريض والطبيب قبل سفر المريض ليعرف المريض التشخيص الأولي وخطة العلاج اللازمة للمريض ومدة العلاج المتوقعة.

· يساعد في إجراءات إصدار التأشيرة للمريض إذا لزم الأمر وحجز الطيران

· استقبال المريض من المطار (حسب الحالة ممكن على كرسي للمقعدين او سيارة اسعاف للحالات الحرجة)

· توفير المواصلات والسكن للمرافقين

· تنظيم جولة سياحية في الأردن بناء على رغبة المريض ومرافقيه

· متابعة المريض خلال فترة العلاج

· ويتم متابعة المريض ايضا بعد عودته الى بلده

رسالة المستشفى التخصصي

نسعى لتقديم خدمات طبية وتعليمية ضمن أعلى مستويات الجودة والسلامة من خلال كوادر متميزة وذات خبرة عالية، واستخدام أحدث التكنولوجيا بحيث تفوق توقعات العملاء وتحقق سعادتهم، أخذين بعين الاعتبار أخلاقيات المهنة ومسؤوليتنا تجاه المجتمع.

الرؤيـــــا القيادية للمستشفى التخصصي

أن نكون الاختيار الأفضل والأول للمرضى والأطباء والكادر والمتدربين، وان نكون من الرواد في تقديم الخدمات الصحية في العالم.

قيــم المستشفى التخصصي

الانتماء

احترام الأنظمة والتشريعات والقوانين

احترام حقوق المرضى والعائلة وأخلاقيات وثقافة المجتمع

الطموح والتميز

التعاطف

العمل بروح الفريق

الخلق والإبداع

سلامة المرضى

الالتزام بالمسؤولية المجتمعية

تعزيز السلوك الأخلاقي وأخلاقيات المهنة

The Specialty Hospital is a leading private teaching hospital, located in Amman Jordan, its distinguished location makes it accessible to patients from Jordan and abroad.

The hospital was officially inaugurated in 1993, with 88 bed capacity, and as a result of the increased demand and good reputation the hospital acquired through its journey, its capacity was increased to 265 beds, with around 1000 qualified employees and serves 750 consultants they are highly qualified and dedicated to provide quality care to Jordanian and international patients. The hospital have 5 ambulance cars to ensure the safe and quick transfer of the urgent cases in addition to the helipad for air ambulance service.

The Specialty Hospital is well known in the region as medical tourism destination, and during the past 27 years the hospital served more than 5.8 million patients from them: 560,000 in-patient admissions, more than 1,450,000 ER visits and 300,000 surgical operations for patients from 100 nationalities.

It is fully equipped to provide full range of in-patient and out-patient diagnostic, therapeutic medical and surgical procedures. The Specialty Hospital administration is keen to introduce the latest technology; it was the first to provide Hyper-Baric Oxygen therapy, CT 64 slices Angiography and MRI 3 Tesla. And recently the radiology department expanded to have the first CT 512 slices in Jordan in addition to the first silent MRI.

Our operation theatres consists of 21 theatres which is the highest in the private sector and they are considered the most modern in the region using state of art technology of air filtering and aseptic techniques to minimize hospital acquired infection.

The Specialty Hospital surgeons managed to achieve very high success rate in off pump cardiac surgeries, pediatric cardiac surgeries and organ transplant especially kidney transplant with success rate of 97% in addition to cochlear transplant, arthroplasty, knee replacement, dental surgeries and other sophisticated procedures. We are the first and the only Jordanian hospital members in The American Society of Thoracic Surgeons (STS).

The Specialty Hospital is a well-recognized teaching institute since 2006 for twelve physicians' specialization programs approved by the Jordanian Medical Council, Arab Medical Council, and the Royal college of OBS/GYN. Additionally The Specialty Hospital knee center has become an approved teaching center by International Society of Arthroscopy, Knee Surgery and Orthopedic Sports Medicine (ISAKOS). Furthermore our Specialty Training Center (STC) is a recognized training center by the American Heart Association (AHA) and the American College of Surgeons.

Believing in the importance of the quality of services provided for both local and international patients The Specialty Hospital became one of the most awarded and accredited hospitals internationally. It is accredited by The Joint Commission International (JCIA) for five cycles, and accredited for five cycles by the Health Care Accreditation Council (HCAC). And the first in Jordan and the 7th in the World to be recognized by the Joint Commission International as a center of Excellence for Cardiac diseases specifically in Acute Myocardial Infraction and in Heart Failure for two cycles.

Specialty Hospital is the first and only hospital in Jordan to achieve the Medical Tourism Certification from MTQUA and was ranked from the top 10 hospitals in medical tourism worldwide in 2017, 2018 and in 2019 it was ranked as the 3rdbest hospital worldwide in medical tourism.

Also the Specialty Hospital is first and only hospital to achieve King Abdullah II Award for Excellence for two consecutive cycles. And it's the first private hospital in Jordan to receive Baby Friendly Accreditation from the Health Care Accreditation Council. In 2012 the hospital was awarded by Arabia500 for being from the top 500 companies in the growth rate in the past 3 years in the region. The hospital commitment to social responsibility to serve the local and the neighboring community was crowned by receiving CSR Arabia Award.

In addition to; MECCAward, Prince Faisal Award, ISO 9001, Occupational Health and Safety OHSAS 18001, Environmental Safety ISO14001, Hazardous Analysis and Critical Control Points HACCP for food safety, and quality management system for medical laboratories ISO 15189. In addition to all of that the Specialty Hospital was recognized from the Arab Hospitals Federation as The Best Hospital In The Arab World In Patient Centered Care.

The Specialty Hospital established an international office for foreign patients which aim to facilitate non-Jordanian patients' treatment. The international office connects the patients with the needed specialist prior to the patient's travel in which the specialist will give an initial diagnosis and the needed treatment plan with the length of stay.

This office assists the patients with visa issuing if needed, transportation, accommodation, flight reservation and a tour in Jordan upon the patients and the companions request. The staff at the international office follows up with the patient from his/her home country to the airport, admission, treatment and until the patient is discharged. Also follow after they are back home.

Our patient satisfaction department interview patients, follow up any complaints and analyze the patient satisfaction rates. They also call patients for follow up after discharge. Our satisfaction rates for Jordanians and non-Jordanians are high compared to other hospitals in the region.

The Specialty Hospital Mission: To provide the highest quality, comprehensive, safe healthcare and education services by highly qualified professionals and through the latest technology to exceed the stakeholders' expectations and ensure their happiness, taking into consideration the social responsibility and the code of ethics.

The Specialty Hospital Vision: To be the hospital of choice for patients, doctors, staff and trainees and to be recognized as one of the leading healthcare provider in the world.

The Specialty Hospital Core Values:

Loyalty

Commitment to laws and regulations

Commitment to patient and family rights, and ethical and cultural values of the community

Excellence

Compassion

Teamwork

Innovation

Patients' Safety

Commitment to Social Responsibility

Promote professional and ethical behavior among our stakeholders within our sphere of influence

The above is a brief about the Specialty Hospital, the best place to give and receive care… it is your health care solution.

To know more about the hospital please contact us at:

Website: www.specialty-hospital.com

E-mail: info@specialty-hospital.com

Tel: +9 626 200 1111