13/06/2021
先日、当院の患者様にお願いをして
【患者様満足度アンケート】を実施いたしました。
ご協力いただいた皆様
本当にありがとうございました。
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ターゲットリーチを間違えたので、回答数は55名と少なめですが、
がっ！
ほとんどの方が任意の自由記入欄まで埋めてくださるという、とてもありがたい回答でした。
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選択式の満足度は、【画像２・３枚目】をご覧ください。
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ここでは、寄せられたご意見ご感想やご要望をまとめてみますね。
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【質問】
Q その他、お気づきの点やご要望などがありましたら、自由にご記入ください。
【ご回答】
・回数券の有効期限をなくしてほしい（1件）
・ちょっと行きたいなと思っても価格が高いので足が遠のいてします（3件）
・施術後のお茶が美味しく心が癒される（5件）
・いつでも患者様に寄り添う姿勢で診療してくださるので安心できる（6件）
・特になし（3件）
・鍼灸師ってどんな資格？マッサージも資格なの？（1件）
・予約がなかなか空いていない（5件）
・院内がいつも綺麗で明るく、入った瞬間から気持ちよくなる（7件）
・身体的にはもちろん精神的にも助けられ頼りにしている（4件）
・コロナ対策がしっかりしているので安心（6件）
・毎回丁寧に心身の状態を診立ててくれてアドバイスをいただけるので助かる（7件）
・子供を連れていけるのでとても助かる（3件）
・不調の原因をもっと教えてほしい。アドバイスをもっとしてほしい。（7件）
・駐車場が止めづらい（2件）
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アンケートをお願いすると、皆さんだいたい褒めてくれますね笑
素直にありがとうございます。
慢心せず、さらなる高みを目指していきます。
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今回のアンケートで一番感じたことは
『皆さん、ご自身の身体のこと、もっと知りたがっている！』
『不調やお悩み解消に向けて、自分で！頑張ろうとしている！』
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素晴らしいですね。
当院のモットーである
”元気だったあの頃の身体と心を取り戻す”
”かわいい赤ちゃんに出会うためにもっとできることがある”
まさしくそれを体現されようと頑張っておられるのですね。
本当に頭が下がります。
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当院では今までも、
❶患者様のお話をとことん引き出す（カウンセリング）～
❷体の心の今の状態や原因説明～
❸鍼灸治療～
❹セルフケア～
を進めてまいりましたが、
今回のご意見を受け、説明とセルフケアのご提案をもっと積極的におこなってまいります。
なお、その他のご意見やご質問にはInstagramや院内において随時ご説明をさせていただきますね。
▸当院についてお知りになりたいかはプロフィールからＨＰへお越しください。
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自律神経・女性ホルモン・不妊の専門鍼灸院
鍼灸マッサージ院あんどむ～AndM～harikyu
福岡市東区香椎駅前3-5-19諸岡ビル1F
℡092-672-3925 完全予約制
9:30-19:30 木曜午後・日・祝/休
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