湯の川プリンスホテル渚亭

28/10/2023

【はじめての親孝行プランについてのお詫び】

これはもう、反省です。
先日ふとしたタイミングで気づいてしまいました。
はじめての親孝行プラン、大人２名からじゃないと予約できないのです。
こういうことですよね、無意識の思い込みというのは。
本当にごめんなさい。
本日リニューアルしましたので、またより多くの方に楽しんで頂けたらと
思っています。

08/10/2023

【HOKKAIDO LOVE!割「秋冬キャンペーン」について】

当事業については「一部の旅行会社や他社予約サイトでのみ」の取り扱いとなります。
対象事業者様及びその他の詳細につきましては
ＨＯＫＫＡＩＤＯ　ＬＯＶＥ割のホームページにてご確認くださいませ
https://hokkaidolove-wari.jp/

2023年10月8日（18:00）発信

HOKKAIDO LOVE!割は令和5年7月14日利用分を もって終了いたしました。 たくさんのご利用誠にありがとうございました。

29/06/2023

はじめての親孝行♪はじめての渚亭！
ご宿泊プランの誤販売のお詫び

この度、ホテル側の操作ミスにより、はじめての親孝行♪はじめての渚亭！
ご宿泊プランを、誤って2023年9月以降のご宿泊期間の販売を行っていた
ことが確認されました。
こちらのプランは、本来ですと

『このプランは毎月1日の12:00～翌々月の予約が可能になります』

と記載させて頂いています通り、現在は8月末までの期間の日程のご予約のみ
予約可能となるところを、9月以降の日程もご予約できる状況となっておりました。

こちらのプランは、１日１室限定（※繁忙日など一部除外日あり）とさせて
頂いておりますが、毎月1日の12：00の販売開始時間を楽しみにされている
お客様も多くいらっしゃいますため、今回一部の日程につきましては、
1日複数組お受けすることとし、既にこちらのプランでご予約を頂いている日程
につきましても、来月以降通常通り販売して参ります。
既にご予約済のお客様のご予約につきましても、お取消とはなりませんので、
ご安心ください。

11/03/2023

【「全国旅行支援」期間延長分販売についてのお知らせ（2023年4月1日～7月14日）】
いつも渚亭をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、全国旅行支援の「HOKKAIDO LOVE割」事業延長をうけまして、
当館も販売準備が整い次第、延長期間分の販売をさせていただきます。

■予約受付日時：2023年3月12日（日）12時00分より
　公式HPのみで販売をさせていただきます。
　お電話やメールでのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。

■延長された宿泊可能期間　
　2023年4月1日（火）～2023年7月14日（金）チェックイン迄
　（4月27日～5月7日利用分は対象外です）

※事業の助成上限に達し次第終了とさせていただきます。

延長されました対象期間におきましては、既存予約は対象外となります為、
ご予約のお取り直しがお必要となるかと存じます。
既に、一部の日程におきまして完売となっているお部屋タイプもございますので、
ご予約のお取り直しをご検討のお客様は、先に専用プランで新規のご予約を確定の上、
過去のご予約のお取消しをお願い致します。

多くのお客様にご利用頂けますよう、ご予約のお取消し漏れがないよう、
ご協力よろしくお願いいたします。

プラン本文内にも記載させていただいておりますが、
利用条件等の詳細につきましては、
全国旅行支援の公式サイトをご参照くださいますようお願いいたします。

【HOKKAIDO LOVE割】
https://hokkaidolove-wari.jp

※ご不明なことがございましたらご連絡くださいませ。※

HOKKAIDO LOVE！割は、 北海道旅行代金の20％が補助※2 ＋平日は2000円、休日は1000円のクーポンがもらえます。 温泉、グルメ、大自然と、魅力満載の北海道をおトクに旅できる今、 いつもよりゆっくり、いつもよりじっくり、 ....

11/02/2023

【マスク着用の見直しに対する当社対応につきまして】

2023年3月13日以降に予定されていますマスク着用に
関する見直しにつきまして、当社といたしましては
お客様対応のスタッフも含めまして、当面の期間は
各スタッフの判断によりマスク着用を継続する
ことも受け入れていくことに致します。

マスク着用につきましては、その効果等につきまして
様々な受け止め方があることは承知しております。
私たちは、この脱マスクへの取り組みは、
もう少し、一人一人のメンタルなところのお話として
ホテルスタッフであったとしても一律の対応は
相応しくないと判断致しました。

脱マスクは、マスク着用より難しいかもしれません。
お客様にとっては、マスク着用のスタッフは、
対応の悪いスタッフに見えてしまうこともあるかもしれません。
それでも、この未曽有のコロナ禍から回復するまでの
一人一人の多様性を、当社としては大切にして
行きたいと思っています。
お客様におかれましても、スタッフのマスク着用の有無に
つきまして、少しの期間尊重頂けますと、とてもありがたく
思っております。

23/01/2023

【冬季燃料手当支給を決定】

何気なく利用明細書を開封し、衝撃を受ける。
光熱費、びっくりですよね。

食費や光熱費の節約は健康に直結することなので、
当社では急遽、冬季燃料手当5,000円/月が
支給されることになりました。

中小企業だって、がんばるぞ

06/01/2023

【全国旅行支援　電子クーポンの申請開始についてのお知らせ】

2023年1月6日　10：00より
ＳＴＡＹＮＡＶＩより電子クーポンの申請が可能となりました。
全国旅行支援の割引対象のお客様は以下ＵＲＬより
宿泊前日までに電子クーポンの申請を行っていただきますようお願いいたします。

ステップ1
https://staynavi.direct/　より検索

ステップ2
ステイナビのトップ画面より「HOKKAIDO LOVE割」の詳細・利用方法を押下

ステップ3
ほっかいどう応援クーポン　ご登録方法（地域クーポンのご登録）より
＜ほっかいどう応援クーポンのご登録はこちら＞を押下

ステップ4
施設選択　予約経路より、ご予約されました経路を選択＞宿泊施設より
湯の川プリンスホテル渚亭を入力のうえ、下部の検索するを押下

ステップ5
1件の検索が見つかりました！　よりご登録をお願いいたします。

【重要】電子クーポンの申請にはＳＴＡＹＮＡＶＩの会員登録が必要です。

※ご注意ください
電子クーポンの申請が行われない場合、電子クーポンの発券手続きが出来ません。
その場合、全国旅行支援の宿泊代割引も適用外となりますので、
必ず申請をお願いいたします。　

（2023年1月6日　17：00発信）

22/10/2022

【北海道ＬＯＶＥ割のご予約につきまして　＃情報の一部更新】

当館から昨日お知らせいたしました
【北海道ＬＯＶＥ割再販売についてのお知らせ】について
一部情報の更新がございますのでお知らせいたします。
昨日のご案内では、渚亭公式HPでの北海道Love割完売の場合、
外部のご予約サイトからのご予約をごご紹介しておりましたが、
既にいくつかのサイトでは北海道Love割が完売になっている
ことを本日確認致しました。
改めて、23日に向けてのご案内を下記に更新させていただきます。

◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
当館では、「HOKKAIDO　LOVE！割の新規予約の受付」を
10月23日（日）11：00より、渚亭公式HPにて開始いたします。

約300件程のご予約受付となる予定ですので、
当日中に完売となる可能性がございます。
今後キャンセル分などにつきまして再度
販売させていただくこともございますので、
その際は、改めて事前にご案内させて頂きます。

なお、北海道Love割適用につきましては、
【全国旅行支援専用プラン】として販売致しますので、
ご予約の際は、プラン名のご確認をお願い致します。
また、北海道Love割対象期間は既に完売となっている
お部屋タイプもございますので、
ご予約のお取り直しをご検討のお客様は、先に新規のご予約を　　
確定の上、過去のご予約のお取り消しをお願い致します。
多くのお客様にご利用頂けますよう、ご予約のお取消し漏れが　　
ないよう、ご協力よろしくお願いいたします。

（2022年10月22日　16：15発信）

21/10/2022

【北海道ＬＯＶＥ割再販売についてのお知らせ】

　10月23日（日）11時から、
　公式HPにて北海道Love割の新規予約受付を開始いたします。
　約300件程のご予約受付となる予定ですので、
　完売となりましたら、恐れ入りますが、
　外部のご予約サイト（じゃらん、一休など）からのご予約も
　ご検討くださいますようお願いいたします。

　なお、北海道Love割適用につきましては、
【全国旅行支援専用プラン】として販売致しますので、
　ご予約の際は、プラン名のご確認をお願い致します。
　また、北海道Love割対象期間は既に完売となっている
　お部屋タイプもございますので、
　ご予約のお取り直しをご検討のお客様は、先に新規のご予約を　　
　確定の上、過去のご予約のお取り消しをお願い致します。
　多くのお客様にご利用頂けますよう、ご予約のお取消し漏れが　　
　ないよう、ご協力よろしくお願いいたします。
　（2022年10月21日　18：20発信）

12/10/2022

全国旅行支援について

一部メディアでは、
「予約サイトがつながりにくい混乱」
と表現されていますが、実態は、
各予約サイトの情報をキュレーションしている
外部システムが機能不全となっているため、
正確なお部屋数（ご予約）の確認が
難しい状況となっておりまして、本日中の
復旧は困難との通知も受けております。

そのため、ご予約の集中が予想される日程
につきましては、オーバーブックを回避する
ために、一部日程につきまして、全ての
予約サイトでの販売を一時完全停止致します。

渚亭でも空室状況の確認のために相当の時間が
要することが予想されるため、ご宿泊予定日の
近いお客様を優先してご対応を進めて参ります。
ご迷惑をおかけいたしますが、御協力頂けますと
ありがたいです。
なお、この障害の影響は他の施設でも広範囲に
発生している可能性が高いため、本日ご予約を
ご検討の方はご注意ください。

09/10/2022

【＃あなたの１泊を、友旅（学生）の支援に】

10月11日から、
「＃あなたの１泊を、友旅（学生）の支援に」
という宿泊プランの販売を開始します！

このプランは、コロナ禍で実現しなかった学生の友旅を
応援したいなと思って企画されたものです。
この宿泊プランでご宿泊されるお客様にも宿泊代の一部
としてご負担（お一人につき200円ほど）頂きますが、
学生さんを渚亭に招待（宿泊）しちゃおう！
というものです。

コロナ禍で不要不急と言われた私たちのお仕事ですが、
Gotoトラベル実施時に医療従事者の支援を目的とした
宿泊プランの企画を通じて地域に貢献できたことに、
とても勇気をもらいました。
特定の方達を対象とする支援には当然反対もあると思います。
私たちもその特定の業界の一つとして多くの方からご支援を
頂いている立場です。
それでも、このプランが一人でも多くの方に受け入れられ、
１組でも多くの友旅の新しい想い出になってくれたら、
とても素敵で、ありがたいことだなと思っています。

友旅の募集は年明け2023年からを予定しています。
行けなかった修学旅行の代わりに仲間と泊まりたい！
あの子たちに旅行をプレゼントした！
自薦、他薦問わずSNSを通じて募集していく予定ですので、
楽しみにしていてください。

09/10/2022

【北海道Love割について、説明が足りないよ渚亭さん！】

ご質問の多かったQAを追加させて頂きました。

Q
既存の予約も適用になるって書いてあるけど、
オンライン決済をしている時はどうなりますか？

A
ご宿泊時に、オンラインカードの決済金額の
訂正（割引）を致しますので、お客様側で
事前に変更操作などを行って頂く必要ございません

Q
予約の取り直しを考えているんですが、
何か気を付けた方が良いことありますか？

A
現時点でも、とても多くの方からお問い合わせを
頂いていますので、一旦ご予約をお取消しされますと、
同じタイプのお部屋でご予約ができない可能性が
ございます。
特に、お食事内容や、人数の変更をご検討されている
場合は、ご予約のお取消しの前に、一度お電話で
状況ご確認頂けますと安心かと思います。

08/10/2022

北海道Love割について、教えて渚亭さん！

Q
渚亭の公式HP（電話）でもう予約済なんだけど、
これ、割引になりますか？

A
北海道Love割対象期間（2022.10.11～12.20泊）
の宿泊であれば、割引になります。
当日持参が必要な書類などがありますので、
お忘れなく！！

Q
じゃらん（他外部の予約サイト）でもう予約済なんだけど、
これ、割引になりますか？

A
割引可能と聞いていますが、予約の変更操作など、
何かしらの対応が必要な場合があるようです。
詳細は、申し訳ありませんが、各予約サイトで
ご確認をお願いします

Q
はこだて割でもう予約済なんだけど、北海道Love割も
併用できるんですか？

A
大丈夫です！
ただし、まずははこだて割が先に適用になり、
はこだて割適用後の宿泊料金に対して、北海道Love割
が適用になります。
北海道Love割が適用できる下限の宿泊料金以下
だった場合は、はこだて割のみの適用となります

Q
渚亭の公式HP（電話）でもう予約済なんだけど、
北海道Love割は使いたくない！
どうしたら良いですか？

A
既存予約分につきましては、一旦全て北海道Love割
適用として取り扱わせて頂いております。
割引を希望されない場合は、当日チェックイン時に
お申し出頂けますとありがたいです。

Q
予算枠の事情で、渚亭公式HPで予約できないって
書いてあったんですが、10月11日以降の予約
どうしたら良いですか？

A
10月11日の北海道Love割発売開始までには
状況が変わっているかもしれませんが。。。。
現時点では、じゃらんさんなどの外部予約サイト
でのご予約もご検討頂けるとありがたいです。

Q
どの宿泊プランが北海道Love割適用なのか
良くわからないんですが

A
基本的に、全ての宿泊プランが適用となります。
ただし、公式自社HPでのご予約については、
予算枠の事情から、今後北海道Love割が
適用できないケースが想定されています。
そのため、お客様の混乱を回避するため、
自社HPだけは、今後北海道Love割専用プランを
販売する予定でおります。

07/10/2022

全国旅行支援を楽しみにされている皆様へ

現時点の情報に基づいて発信させていただきます。
全国旅行支援は、以前のGoToトラベルと異なり、
各宿に”予算枠”が割り当てられております。
これは、自社HPやお電話でのご予約などが
対象となる枠とご理解ください。

そして、とてもありがたいことではあるのですが、
この全国旅行支援の制度が、
『既にご予約となっている予約分にも適用可』
ということで、既に公式HPやお電話でのご予約分で
渚亭の予算枠を超過するご予約を既に頂戴しております。

そのため、渚亭公式HPやお電話でのご予約分
につきましては、今後新規のご予約分は
割引適用外となる可能性がございます。
そのため、じゃらんや一休など外部の
予約サイト（OTA）からのご予約も併せて
ご検討頂けますとありがたいです。
※適用条件などは各予約サイトでのご確認を
　お願いいたします。

渚亭と致しましては、追加予算について確認を
進めて参りますが、今後の混乱を避けるために、
新規のご予約につきましては、
『北海道Love割専用プラン』
をご用意の上、お客様のご予約が割引適用か否か
明確になるよう販売していく予定でございます。
それまでの期間のご予約につきましては、
お客様のご負担が増えないよう対応していく
方針でおります。

30/09/2022

本日３回目の販売を開始させていただきました「はこだて割」ですが
ありがたいことにご予約を多く頂いております。
函館市からの助成金が上限に達しまして、
一旦残りの助成金を精査するため、予約受付を一時停止させていただきます。
次回販売の予定が決まりましたら、改めて告知させていただきます。

※ご不明なことがございましたらご連絡くださいませ。※
2022年9月30日（11：20）発信

28/09/2022

【「どうみん割」期間延長分販売についてのお知らせ（10月1日～10日）】

いつも渚亭をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。　
この度、北海道の「どうみん割」事業延長をうけまして、当館も販売準備が整いましたので、
延長期間分の販売をさせていただきます。　
　
■予約受付日時：2022年9月28日（水）17時00分より　
　公式ＨＰ並びに電話で予約の販売を開始いたします。　
　
■延長された宿泊可能期間　
2022年10月1日（土）～2022年10月10日（月）　
　
どうみん割専用プランにも記載させていただいておりますが、　
利用条件等の詳細につきましては、　
どうみん割公式サイトをご参照くださいますようお願いいたします。　
　
【どうみん割公式サイト】　
https://douminwari.jp
　
※ご不明なことがございましたらご連絡くださいませ。※　
2022年9月28日（16：30）発信

北海道旅行が最大5,000円割引＋2,000円のクーポンがもらえるおトクな「どうみん割」　対象期間：令和4年3月22日▶令和4年9月30日までの利用分

27/09/2022

【はこだて割販売再開のお知らせ】

いつも渚亭をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、「はこだて割」事業の3回目の販売を以下の日程で行わせていただきます。

■予約受付日時：2022年9月30日（金）11時00分より
　公式HPのみで販売をさせていただきます。
　お電話やメールでのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。

■再販売をさせていただく宿泊可能期間
　宿泊可能期間　2022年11月1日（火）～2023年1月31日（火）　
　※2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）の期間は対象外
　※助成金額の上限に達し次第終了とさせていただきます。

はこだて割専用プランにも記載させていただいておりますが、
利用条件等の詳細につきましては、
はこだて割公式サイトをご参照くださいますようお願いいたします。

【はこだて割公式サイト】
https://hakodate-wari.com

※ご不明なことがございましたらご連絡くださいませ。※
2022年9月27日（11：00）発信

函館市では、新型コロナウイルス感染症の影響により大きく落ち込んだ観光需要の早期回復を図るため、市内での宿泊を伴う商品の宿泊料金等を助成する函館市観光誘客促進事業「はこだて割」を実施します。

24/09/2022

『コロナウイルス感染についての公表の終了につきまして』

当社では2020年4月3日以降、コロナウイルス感染にかかる
情報提供（公開）を継続してまいりましたが、この間、
ウイルスの変異や、行政の対応の変化など、その多くが
想定されるリスクの引き下げを念頭に入れた見直しと
なっております。
感染者の公表につきましては、感染対策や実態の把握に
資するものとして一定の役割を果たしてきたものと
思っておりますが、社会情勢の変化に伴いまして、
一旦の区切りとさせて頂きます。

今後は、感染対策も含めまして様々な規制の緩和が
進んでいくものと思います。
マスク着用に対する考え方の違いであったり、
今までとはまた違った難しさに直面することも
あると思いますが、ご宿泊の方とも一緒に愉しく
過ごせる環境作りをまた進めて参りたいと思います。

（2022年9月24日　16：00発信）