Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының Алматы қалалық филиалы

17/12/2025

Получить достоверную и подробную информацию о медицинской помощи, а также по изменениям в системе ОСМС (медпомощь на уровне поликлиник, больниц, вопросы диспансеризации, лекарственного обеспечения, госпитализации, качество медпомощи, нарушения или жалобы на медперсонал и т.д.), вы можете через следующие официальные каналы:

📞 1414 - Единый контакт-центр
💬 SAQTANDYRYBOT - Telegram-бот
📱 QOLDAU 24/7 - мобильное приложение
🌐 EGOV.KZ и EGOV MOBILE - портал и мобильное приложение электронного правительства
🏥 Поликлиника по месту прикрепления - регистратура или ответственные специалисты

Просим обращаться только к официальным источникам.

17/12/2025

Медициналық көмек туралы, сондай-ақ МӘМС жүйесіндегі өзгерістер бойынша (емхана мен аурухана деңгейіндегі медициналық көмек, диспансерлеу, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету, госпитализациялау, медициналық көмектің сапасы, медициналық персонал тарапынан болған бұзушылықтар мен шағымдар және т.б.) нақты әрі толық ақпаратты мына ресми арналар арқылы алуға болады:

📞 1414 – Бірыңғай байланыс орталығы
💬 SAQTANDYRYBOT – Telegram-бот
📱 QOLDAU 24/7 – мобильді қосымша
🌐 EGOV.KZ және EGOV MOBILE – электрондық үкімет порталы мен мобильді қосымшасы
🏥 Тіркелген емханаңызда – тіркеу орны немесе жауапты мамандар

Ақпарат алу үшін тек ресми көздерге жүгінулеріңізді сұраймыз.

09/12/2025

2026 жылдың 1 қаңтарынан бастап әлеуметтік маңызы бар аурулардың жаңартылған тізімі күшіне енеді. Бұл тізімге келесі аурулар кіреді:
• туберкулез;
• адамның иммун тапшылығы вирусы;
• созылмалы вирусты гепатиттер және бауыр циррозы;
• қатерлі ісіктер;
• психикалық және мінез-құлық ауытқушылықтары;
• жедел миокард инфаркті (алғашқы 6 ай);
• жүйке жүйесінің дегенеративті аурулары;
• орталық жүйке жүйесінің аурулары;
• сирек кездесетін, яғни орфандық аурулар;
• эпилепсия;
• цереброваскулярлық аурулар (1 жыл көлемінде).

❗️Бұл тізімге енген аурулары бар пациенттер дәрігерлік бақылауды, дәрілік препараттарды, зертханалық талдауларды тегін, яғни мемлекет тарапынан көрсетілетін тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі аясында алады.

04/12/2025

📣МӘМС туралы заңға енгізілген өзгерістерге сәйкес, 2026 жылдан бастап жергілікті атқару органдары халықтың әлеуметтік жағдайы төмен бөлігі үшін сақтандыру жарнасын төлей бастамақ.

Аталған санат ішінен медициналық көмекті жиі қолданатын азаматтар іріктеліп, жергілікті бюджет есебінен сақтандырылатын болды. 2026 жылы 26 мыңнан астам адамның әрқайсысы үшін ай сайын 9189 теңгеден, жалпы 2,9 млрд теңгеден астам қаражат жұмсалмақ

Сондай-ақ, бұдан былай жұмыссыз ретінде ресми тіркелгендер үшін де МӘМС жарнасын жергілікті атқару органдары төлейді

04/12/2025

📣С 2026 года граждане, входящие в кризисные и экстренные уровни социального благополучия будут автоматически застрахованы в системе ОСМС. За них взносы будет оплачивать акимат.

По прогнозным данным, из этой категории определены активные пользователи медпомощи, за которых и будут оплачиваться взносы. Это более 26 тысяч алматинцев в 2026 году.

По расчётам, ежегодные расходы составят свыше 2,9 млрд тенге. Ежемесячный взнос на одного человека – 9189 тенге.

Также за официально зарегистрированных безработных в Алматы теперь будут производиться отчисления из местного бюджета.

03/12/2025

Мы привыкли представлять под понятием медицинская помощь стандартные процедуры - приемы врачей, диагностические исследования, прием лекарств, проведение операций. При этом упуская из виду одно из важнейшних направлений - трансфузиологию, ведь порой миллилитры крови могут улучшить здоровье и даже спасти жизнь.

Но какую кровь нам вливают, как ее получают и хранят, насколько качественно ее проверяют? На все эти вопросы ответила председатель правления Научно-производственного центра трансфузиологии МЗ РК Сания Абдрахманова.

Она рассказала также о развитии донорства в Казахстане, самых востребованных группах крови и новых подходах при лечении тех или иных заболеваний с помощью компонентов крови.

Посмотрев интервью, вы узнаете, где закупают кровь косметологические центры и насколько оправданы их услуги с применением крови и ее составляющих.

Мы привыкли представлять под понятием медицинская помощь стандартные процедуры - приемы врачей, диагностические исследования, прием лекарств, проведение опер...

02/12/2025

Если у вас возникли проблемы со зрением, сначала обратитесь в поликлинику к участковому врачу. Врач оценит ваше состояние и определит необходимость направления. При наличии показаний вас направят к офтальмологу.

Далее проводится первичное обследование: оптическая когерентная томография, биомикроскопия, циклоскопия и другие исследования. Затем – консультация офтальмолога.

По результатам врач принимает решение о необходимости операции или другого лечения.

Формат лечения бывает разным:
- амбулаторно;
- дневной стационар – операции, включая замену хрусталика;
- круглосуточный стационар – лазерные вмешательства при глаукоме и других заболеваниях.

Какие операции на глаза покрывает ОСМС?
✔ операции при травмах органа зрения;
✔ операции при глаукоме;
✔ операции при катаракте;
✔ удаления новообразований глаза по медицинским показаниям и др.

02/12/2025

Егер көру қабілетіңіз нашарласа, алдымен емханадағы учаскелік дәрігерге жүгініңіз. Ол жағдайыңызды бағалап, көрсеткіштер болса, офтальмолог дәрігерге жолдама береді.

Алдымен бастапқы тексерулер жүргізіледі. Офтальмолог тексеру нәтижелері бойынша операция немесе басқа емдеу тәсілінің қажеттілігін анықтайды.

Емдеу форматы:
- Амбулаторлық ем;
- Күндізгі стационар – операциялар, соның ішінде көздің мөлдір қабығын ауыстыру;
- Түнгі стационар – глаукома және басқа аурулар кезінде лазердің көмегімен жасау.

МӘМС жүйесі көз жарақаттары, глаукома, катаракта, медицина көрсеткіштері бойынша көздегі ісіктерді алу, МӘМС тізіміне кіретін өзге де қызметтерді өтеп береді.

26/11/2025

❓В каких случаях можно вызвать на дом врача?

Вызов на дом обслуживается, если человек не может прийти в поликлинику по состоянию здоровья.

Когда приезжают медсестра или фельдшер?
• При температуре до 38°С;
• Если давление повышено, но общее состояние нормальное;
• При травмах или заболеваниях без потери сознания, кровотечения или резкого ухудшения.

Когда приходит участковый врач?
• Если регистратура или медсестра оценила состояние как требующее осмотра врача;
• Если состояние ухудшилось после вакцинации.

❗Помните, что дети до 5 лет, беременные и родильницы при любом ухудшении состояния здоровья обслуживаются на дому.

Пациенты старше 65 лет, если есть ограничения в передвижении, также могут вызвать медработника.

26/11/2025

❓Қандай жағдайда дәрігерді үйге шақыруға болады?

Медицина қызметкерін емханаға баруға мүмкіндік болмаған кезде үйге шақыруға болады.

Медбике немесе фельдшер:
- Дене қызуы 38°С-қа дейін көтерілсе;
- Қан қысымы жоғарылап, бірақ жалпы жағдайы қалыпты болса;
- Есінен танбаған немесе қан кетпеген, жағдайы күрт нашарламаған жарақаттар мен аурулар кезінде пациенттің үйіне барады.

Ал учаскелік дәрігер:
- Егер тіркеу бөлімі немесе медбике пациенттің жағдайын дәрігердің тексеруі қажет деп бағаласа;
- Вакцинадан кейін жағдайы нашарлаған сәтте үйге келеді.

Бұдан бөлек, 5 жасқа дейінгі балалар, жүкті және босанған әйелдер, 65 жастан асып, өздігінен емханаға келе алмайтын адамдар жағдайы нашарлаған кезде үйде қаралады.

20/11/2025

При возникновении проблем с получением медицинской помощи необходимо обратиться в Службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы в медорганизации. Если разрешить ситуацию на месте не удалось, вы можете направить обращение в Фонд социального медицинского страхования по одному из каналов связи:
- официальный сайт Фонда msqory.kz
- мобильное приложение Qoldau 24/7
- в Telegram
- Контакт-центр 1414

20/11/2025

Егер сізге медициналық көмек көрсетуден себепсіз бас тартылса немесемедициналық көмек алу кезінде қиындықтар туындаса, сол емханадағы Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметіне жүгіну қажет. Ол жерде мәселеңіз шешілмеген жағдайда Әлеуметтік медициналық сақтандыруқорының келесі байланыс арналарының біріне өтініш қалдыра аласыз:
- Қордың msqory.kz ресми сайты
- Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы
- Telegram-дағы
- 1414 байланыс орталығы