23/09/2025
🟣🟢 Nacionālā psihiskās veselības centra paziņojums sabiedrībai
Paldies raidījuma “Aizliegtais paņēmiens” veidotājiem un ģimenei par drosmi runāt par pieredzi psihiskās veselības aprūpē. Mēs saprotam vecāku sarūgtinājumu un pieņemam pārmetumus, tomēr nevēlamies piekrist apgalvojumam, ka atspoguļotais gadījums ir sistēma visā psihiatrijas nozarē. Mēs atzīstam, ka šajā gadījumā mūsu pusē ir pieļautas kļūdas; mēs tās labojam, taču šis gadījums pilnīgi noteikti neatspoguļo visu mūsu personāla attieksmi vai iestādes darbu kopumā.
Medicīnas pakalpojumu sniegšanā dominējošais ir cilvēciskais faktors, tādēļ rēķināmies, ka cilvēks var kļūdīties, izdegt, kļūt emocionāls, apzināti vai neapzināti pārkāpt ētiskuma robežas. Tas nav attaisnojums, tā ir realitāte, ar kuru mēs cīnāmies ik dienas. Runājot par sižetā minēto sanitāru, NPVC ir izvērtējusi raidījumā sniegto informāciju, darbinieks ir atstādināts no pienākumiem līdz policijas izmeklēšanas pabeigšanai. NPVC ir gatavs sadarboties ar tiesībsargājošajām institūcijām, sniedzot visu tā rīcībā esošu informāciju, lai nodrošinātu objektīvu apstākļu izvērtējumu. Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai pacienti justos droši un saņemtu cieņpilnu aprūpi.
Vienlaikus vēlamies norādīt, ka sižetā atspoguļotais nav pilnīgs. Paskaidrojam, ka pacientiem telefoni tiek novietoti māsu istabā drošības apsvērumu dēļ tikai uz nakti un tikai slēgtajās nodaļās. Nodaļā, kurā ārstējās paciente, viņas telefons naktī atradās māsu istabā un māte, iespējams, izmantojot attālinātu iespēju noklausīties, dzirdēja sanitāra bezkaunīgo dižošanos māsām. Šāda sanitāra bravūra un neprofesionāla uzvedība bija nepieņemama.
Mēs attīstāmies. Pēdējos trīs gados esam izveidojuši Zinātnisko institūtu psihiskās veselības jomā, kā arī metodisko centru, kas ik nedēļu nodrošina apmācības visiem NPVC darbiniekiem – tostarp arī par pacientu tiesībām, komunikāciju un stigmas mazināšanu. Jaunie darbinieki, uzsākot darbu NPVC iziet īpašas ievadapmācības. Taču, kā redzam, pietiek ar vienu “darvas karoti medus mucā”, lai sabiedrībā tiktu apšaubīts viss ieguldītais darbs.
Šis sižets izgaismo vēl vienu būtisku problēmu – pacienti neziņo par pārkāpumiem, ar kuriem saskaras stacionāros. NPVC ļoti nopietni uztver katru iesniegto sūdzību un uz to reaģē, piemērojot pārkāpējiem sodus, t.sk. atbrīvojot no darba, piemēram, tikai pēdējā pusgada laikā vairāki sanitāri ir atlaisti tieši par nepieņemamu attieksmi. Diemžēl, ja sūdzības nesaņemam, rīkoties nevaram. Esam liels kolektīvs - vairāk kā tūkstotis darbinieku veic darbu pēc labākās sirdsapziņas šajā visnotaļ sarežģītājā un smagajā jomā. Visātrāk situāciju normalizēšanu un adekvātu risinājumu var panākt vēršoties pie ārstiem, virsmāsām un izmantojot oficiālos sūdzību kanālus un tādējādi nodrošināt pozitīvas pārmaiņas. Tāpēc aicinām pacientus un viņu tuviniekus vienmēr izmantot oficiālos sūdzību kanālus – tas ir ceļš, kā nodrošināt reālas pārmaiņas.
Svarīgi arī atgādināt, ka NPVC slimnīca ir akūta stāvokļa ārstniecības iestāde – mūsu uzdevums ir mazināt akūtus simptomus, gan ar medikamentozu, gan terapeitisku ārstēšanu, un sagatavot pacientu turpmākai ārstēšanai ambulatorā vidē, kur tostarp pieejami arī psihologi, mākslas, kustību un mūzikas terapeiti. Mēs pieņemam, ka vecāku gaidas reizēm atšķiras no akūtās ārstēšanas iespējām, un šis dialogs ir jāturpina.
Esam pateicīgi, ka sižets aktualizēja arī ļoti nozīmīgu tēmu – pāreju no bērnu uz pieaugušo psihiatrijas aprūpi. Kopā ar Bērnu klīnisko universitātes slimnīcu ir izstrādāts pārejas mehānisms, lai nodrošinātu pēc iespējas mierīgu un saprotamu pāreju jauniešiem. Informācija pieejama arī mūsu mājaslapā.
Mēs pieņemam kritiku. Mēs mācāmies. Un mēs darīsim visu iespējamo, lai ikvienam pacientam nodrošinātu cieņpilnu un profesionālu ārstēšanu.
https://www.lsm.lv/raksts/zinas/latvija/22.09.2025-kas-notiek-aiz-psihoneirologiskas-slimnicas-durvim-vienas-gimenes-pieredze.a615298/?fbclid=IwY2xjawM_LJhleHRuA2FlbQIxMQBicmlkETFpOGJEMjI2VkM5NG1lVk9WAR53lAqrec4AykFKSGmFFnyMScwA3FhVaZrZNhK6PH198-1zlM6tczOvhIygsQ_aem_pYL6eJ9rCTTD4il7KB_qdA
Labsajūtas vietā ugunsdzēsēju sirēnas, neiecietīgs personāls un sods par zāļu nedzeršanu. Latvijas Televīzijas raidījumā "Aizliegtais paņēmiens" viena ģimene stāsta par savu pieredzi trijās...
